Веб-дизайнеры и разработчики обычно не нанимаются для своей внешности. Причина, по которой клиенты хотят вас, заключается в вашей технической компетентности Если бы они обладали твоими знаниями, тебя бы не наняли. К сожалению, легко предположить, что клиенты находятся на одной волне и понимают всю терминологию. Ваша способность объяснять услуги с точки зрения непрофессионала может стать ключом к заключению следующего крупного контракта.
Недавний опрос, проведенный в Великобритании, в котором приняли участие более 5000 пользователей, выдвинул на первый план 10 неправильно понятых слов, связанных с технологиями. Вот те, на которых стоит обратить особое внимание:
1. Ключ
Ключ раньше был аппаратным устройством, необходимым для запуска определенных пакетов программного обеспечения, но теперь он охватывает практически любой виджет от флэш-накопителей до USB-лавовых ламп. Это стало довольно бессмысленным.
2. Cookie
В конце 1990-х вкусные куки попали в новости как самая большая угроза частной жизни с момента изобретения скрытой камеры безопасности. Их тогда неправильно поняли, и они все еще есть. Большинство клиентов не подозревают, что Интернет является средой без сохранения состояния, поэтому редко нужно упоминать файлы cookie.
3. WAP
Протокол беспроводных приложений был первой в отрасли попыткой создания сети для мобильных телефонов. Он все еще используется, но более новые устройства, такие как iPhone, позволяют просматривать реальный Интернет без ограничений. Сегодня нет необходимости говорить о WAP.
4. Телефон Джек
Я подозреваю, что слово «джек» смущает людей. Вилка и розетка может быть лучше?
5. Навигационная клавиша
Клавиша навигации на телефонах Nokia. Слова производителя лучше избегать, пока они не получат широкую известность.
6. Сдвиг времени
Тот факт, что я могу посмотреть эпизод с «Героями» позже, чем он был показан в эфир, не влияет на сам ход времени!
7. Цифровое ТВ
Большинство людей не понимают и не заботятся о разнице между аналоговым, цифровым или веб-телевидением. Это движущаяся картинка со звуками: нет необходимости в дополнительных объяснениях.
8. Ethernet
«Сетевой кабель», вероятно, настолько технический, насколько вам нужно.
9. PC Suite
Это политкорректный диван? Возможно, программы или программы лучше понятны большинству.
10. Рабочий стол
Похоже, что большинство людей понимают, что рабочий стол — вершина их рабочего стола.
Будьте проще и, если вам нужно использовать жаргон, убедитесь, что ваш клиент с самого начала понимает значение и преимущества этой технологии.
Вы заметили какие-либо другие слова или фразы, которые мешают, а не помогают?