На прошлой неделе я раскрыл вам малоизвестный секрет: исходящий маркетинг по-прежнему эффективен . Но давайте не будем забывать о старшем брате Outbound Marketing — Inbound Marketing.
Как и у всех отвратительных маленьких братьев, которые думают, что они круче, чем они, у меня есть проблема с Inbound. Не то чтобы это не сработало; но потому что его фанаты склонны изображать его как панацею от всех наших маркетинговых проблем.
Вот маленький грязный секрет входящего маркетинга: к тому времени, когда вы просматриваете все эти показы, клики и конверсии, число людей, которые фактически стали клиентами, не превышает процент, производимый традиционной рекламой и маркетингом.
Вот почему оба должны быть в вашей маркетинговой команде. Не впадайте в подход только «серебряной пули». Маркетинг более эффективен, когда он действует как команда, а не как дробовик.
Контент-маркетинг 101 — основы
Если вы новичок в этом, контент-маркетинг является наиболее распространенной формой входящего маркетинга. Вот отличное определение от Copyblogger :
Контент-маркетинг означает создание и распространение ценного бесплатного контента для привлечения и преобразования потенциальных клиентов и постоянных покупателей. Тип контента, которым вы делитесь, тесно связан с тем, что вы продаете; другими словами, вы обучаете людей, чтобы они знали, любили и доверяли вам достаточно, чтобы иметь с вами дело.
Это не новая концепция; это причина, по которой я купил жевательную резинку Bazooka Joe в детстве. Но у всего контент-маркетинга должна быть одна цель — заставить людей покупать ваши вещи. Утвердить себя в качестве эксперта, «обучая людей, чтобы они знали, любили и доверяли вам достаточно, чтобы иметь с вами дело», — это средство для достижения этой цели.
Если это звучит слишком Макиавелли, позвольте мне это уточнить. Я считаю, что для того, чтобы люди любили и доверяли вам, нужно искренне заботиться о том, чтобы помочь им. Если ваша единственная причина для участия в контент-маркетинге заключается в том, чтобы продавать молоко от вашей аудитории, я твердо убежден, что ваша аудитория в конечном итоге поймет это и будет двигаться дальше.
И наоборот, если зарабатывание денег на контент-маркетинге не является приоритетом, во что бы то ни стало, не стесняйтесь помогать людям по доброй воле. Просто убедитесь, что это не займет слишком много времени от того, что делает вас деньги.
Обратите внимание, что в приведенном выше определении есть две части уравнения маркетинга контента: создание и распространение . Давайте поговорим о каждом.
Создание ценного контента
Если вы когда-нибудь читали что-либо о контент-маркетинге, вам, вероятно, сказали, что вы должны создать «уникальный контент». Но с оценкой в 1,94 миллиарда страниц можно с уверенностью сказать, что все, что можно написать на заданную тему, уже имеет было. Так как же любой из нас может написать что-нибудь действительно «уникальное»?
Но уникальный не означает «контент, которого никогда не было раньше». (Если бы он существовал, у всех нас были бы проблемы.) Это означает, что вам нужно создавать оригинальный контент, а не заниматься плагиатом или дублированием существующего контента со всего Интернета. Но более того, вы можете и должны добавить свой творческий подход и уникальный голос в тему. Не бойтесь, чтобы ваша личность сияла. В конце концов, есть только один из вас, и это … ну, уникально.
Создание уникального контента или любого другого контента может быть проблемой, когда языковые искусства не являются вашей сильной стороной. Если это вы, рассмотрите возможность использования внештатного автора или редактора копий.
Обмен ценным контентом
Само собой разумеется, что вы должны делиться контентом, который вы создаете. Большой контент, сидящий на сайте, который никто не посещает, бесполезен. Вот где социальный обмен идет рука об руку с созданием контента.
Но не просто делитесь своим собственным контентом. Станьте куратором чужого контента. Создание аудитории требует знания того, какой контент они находят ценным. Если эта аудитория является вашей клиентской базой, это не должно быть слишком высоким для заказа. Если вы предоставляете продукт или услугу, связанные с чем-то, чем увлекаются люди, считайте себя счастливчиком. Давайте возьмем ветеринар в качестве примера.
Даже если вы не ветеринар, вы знаете, как владельцы собак относятся к своим собакам. Поэтому, как ветеринар, я бы писал в блоге обо всем, что касается собаки: советы по уходу за здоровьем, уход за волосами, поведенческие тренировки, обзоры продуктов. Я бы использовал социальные сети для создания подписчиков, которые я мог бы отправить в свой блог, поэтому важно выбирать каналы социальных сетей, которые использует ваша клиентская база. В случае ветеринара, я бы сосредоточился на Facebook, Pinterest и Instagram.
Но скорее всего, вы не ветеринар. Если вы читаете это, вы, скорее всего, работаете в веб-индустрии — или, возможно, продавцом, ища способы достижения большего количества потенциальных клиентов. (Если фрилансер, вы оба.) Тем не менее, стратегически, это тот же подход. В следующей статье я буду обсуждать конкретные стратегии, которые вы можете использовать.
Но используемая вами тактика — какой контент производить и делиться и какие каналы социальных сетей вы используете, — будет значительно отличаться от ветеринара и должна быть уникальной для вашей отрасли и клиентской базы. Facebook, LinkedIn и Google+ будут вашими социальными сетями.
Тактика также включает в себя специальные инструменты, которые вам понадобятся, чтобы облегчить жизнь контент-маркетинга. Подрядчик имеет свою коллекцию электроинструментов, потому что он работает на стройке весь день, каждый день. Я, у меня есть набор отверток и гаечных ключей для периодического ремонта и обслуживания дома. Поэтому, если вы собираетесь заниматься не только увлечением в социальных сетях, вам понадобится оборудование профессионального уровня. Но не волнуйтесь — большинство из них бесплатны. Поэтому на следующей неделе я расскажу об инструментах и рабочем процессе, которые я использую, чтобы оставаться активными в социальных сетях, не превращая их в работу на полный рабочий день.