Здесь, в США, перерыв, и Патриоты Новой Англии бьют в Сиэтле Сихокс 20-6. Для тех из вас, кто не увлекается футболом в США, NE Patriots выиграли 19 игр подряд, рекорд НФЛ. Похоже, что если не случится кризис, они выиграют 20 после сегодняшнего дня. И они выиграли 2 Суперкубка за 3 года, невероятно трудный подвиг в современной спортивной среде (например, свободная воля, паритет и т. Д.).
Продолжайте читать, даже если вы не фанат спорта … бизнес-урок скоро придет …
Когда я рос в Массачусетсе, мой папа брал меня каждое воскресенье, чтобы увидеть Патриотов. Тогда патриоты были неудачниками. У них были паршивые игроки, один из худших стадионов в футболе, и почти всегда они проигрывали. Идея победы Патриотов в Суперкубке, не говоря уже о двух из них за 3 года, была нелепой.
Так как же они повернулись, и какое это имеет отношение к вам?
Сначала пришел новый владелец (Роберт Крафт). В отличие от предыдущих владельцев, он придерживался долгосрочной перспективы и работал над созданием организации. Фактически, он даже позволил Биллу Парселсу, одному из величайших тренеров когда-либо, покинуть команду после того, как «Патриоты» отправились в Суперкубок. «Речь идет об организации», — сказал он. «Ни один человек».
Он воспитывал организацию, платил за некоторых высокопоставленных сотрудников и даже вкладывал частные деньги в новый стадион, чтобы удержать команду в этом районе.
Во время их первой победы в Суперкубке, вместо того, чтобы быть представленными как отдельные лица, вся команда выступила как одна. Это первое в НФЛ — и неслыханное в современном спортивном мире эго.
И теперь команда пользуется уважением как команда. У них нет лучших талантов в лиге (хотя у них есть отличные игроки). Но они отлично тренируются и играют как единая группа.
Так какое это имеет отношение к сервисным предприятиям? Вот что:
1. Если вы хотите реального успеха, развивайте свою организацию. Сделайте это об организации, а не о себе.
2. Будьте терпеливы. Инвестируйте в организацию.
3. Создайте культуру, которая заключается в победе вместе, а не в эго.
4. Думай масштабно. Боб Крафт видел возможность выиграть все это и стать доминирующей франшизой, когда это сделали немногие. Я до сих пор не могу поверить, что я смотрю Патриотов Новой Англии. Я знал некоторые школьные команды, которые могли почти победить их, когда я пошел с отцом посмотреть их игры.
5. Изучите организации типа Патриотов. Прочитайте «Создано до конца» и «От хорошего к великому», оба написаны Коллинзом для получения дополнительной информации об этом виде оборота
PS Теперь, если только Бостон Ред Сокс может прийти в себя (но здесь я действительно мечтаю)… Идите янки! Убери мои страдания быстро и безболезненно. Не позволяйте Red Sox задерживаться только для того, чтобы строить, а затем разбить мои надежды еще раз.