Правило 80/20 гласит, что 80% выходных данных приходится на 20% входных данных. Это правило также известно как принцип Парето, названный в честь итальянского экономиста Вильфредо Парето, который в 1906 году заметил, что 80% земли в Италии принадлежало 20% населения.
Примеры правила 80/20
Правило 80/20 может применяться ко многим сферам бизнеса:
- В продажах: 80% вашего бизнеса приходится на 20% вашей клиентской базы.
- В производительности: 80% ваших достижений приходятся на 20% вашего списка задач.
- В повседневной работе: 80% работы, которую вы выполняете, составляет от 20% ваших предложений по обслуживанию.
- В маркетинге: 80% ваших полученных ответов происходит от 20% ваших маркетинговых усилий.
- В сфере обслуживания клиентов: 80% жалоб поступают от 20% ваших клиентов.
Правило 80/20 везде. На самом деле, я даже вижу это с моей собакой и четырьмя кошками. Моя собака составляет 20% домашних питомцев, но требует 80% работы. Другой пример: когда приходит почта, и я отсеиваю мусор, у меня остается 20%, что требует оставшихся 80% моего внимания. И у меня есть стопки рецептов, но, вероятно, я использую только 20%, чтобы приготовить 80% наших блюд.
Применение правила 80/20
Суть правила 80/20 заключается в том, что вам нужно сосредоточиться в первую очередь на критических 20%, чтобы достичь 80% удовлетворения. Конечно, это общее правило, а не неопровержимая статистика; для некоторых действий разбивка может быть ближе к 90/10 или 70/30. Но суть одна и та же, и она может быть очень точной, когда вы измеряете переменные в своей жизни.
Проблема, однако, заключается в определении этих критических 20%. С некоторыми областями, которые имеют измеримые метрики, такие как количество клиентов, сумма дохода и время, потраченное на каждую из ваших услуг, это не составляет труда. Но может быть трудно взять тот же самый анализ и применить его к своей повседневной жизни, особенно когда у вас есть длинный список дел с большим количеством пунктов, которые все еще должны быть выполнены.
Заставить 80/20 работать на вас
Правило 80/20 признает дисбаланс в усилиях и результатах и позволяет нам использовать этот дисбаланс в наших интересах. Но это не значит, что мы можем списать все, что попадает в некритические или менее критичные 80%. Например, я не могу игнорировать своих кошек только потому, что им нужно меньше практического ухода, чем моей собаке. Однако я могу изменить свои действия, чтобы сосредоточиться на том, что мне нужно. Я не буду тратить время на прогулку с моими кошками только потому, что делаю это со своей собакой.
Речь идет о признании дисбаланса в том, что необходимо сделать, чтобы достичь удовлетворения / завершения / счастья, и выполнении только этого, а не дополнительной работы, которая не приводит к чему-либо положительному. Это дополнительное усилие должно быть зарезервировано для критических 20%.
Комната для дебатов
Несмотря на свою популярность, правило 80/20 не обходится без хулителей. Для начала, оппоненты говорят, что задним числом является 20-20 при определении 20%, на которые нужно сконцентрироваться, и много раз, что 20% изменяются к тому времени, когда вы будете готовы к этому. Критики также утверждают, что сосредоточенность лишь на 20% и достаточные усилия, чтобы перебрать оставшиеся 80% способствуют посредственности.
Но что вы думаете? Успешно ли вы применили правило 80/20 в своей жизни? Это принесло вам пользу?
Кредиты изображений: Chemtec (80) и Andrewatla (20)