В моем предыдущем посте я начал изучать преимущества выставления счетов на почасовой основе , вместо того, чтобы предоставлять фиксированную цену.
Во многих случаях это может быть не так просто, как сказать: «Я буду выставлять счета ежечасно по всем направлениям для каждого клиента и каждого проекта». Но для целей этого поста предположим, что вы работаете с моделью почасового выставления счетов. Теперь у вас есть еще один важный вопрос: что такое оплачиваемое время?
В этом посте я расскажу о том, что вы можете считать оплачиваемым, есть ли ситуации, когда вы фактически не выставляете счет за свое время, и о том, как определить разницу.
Что оплачивается
Как правило, большинство фрилансеров и владельцев малого бизнеса выставляют счета на почасовой основе за любое время, потраченное на работу над проектом или задачей, непосредственно связанной с клиентом.
Может быть много других предметов, которые попадают под оплачиваемое время, которые являются специфическими для вас, но это список наиболее распространенных предметов, которые считаются оплачиваемыми:
- Фактическое время работы
- Планирование проекта
- Редакция плана проекта и сроков
- Исследование
- Встречи
- Чтение и ответ на электронные письма
- Внеплановые звонки
- Отслеживание задач в области сотрудничества
- Создание технологических документов завершаемой работы
- Индивидуальное обучение или обучение, специфичное для клиента и работы
- Обучение клиента после завершения работы
- Время в пути, если применимо
- Повторная работа по просьбе клиента
Что не может быть оплачиваемым
Вот несколько случаев, когда вы можете не выставлять счет клиенту за ваше время:
- Первоначальная консультация перед подписанием контракта
- Время, потраченное на составление предложения и договора на работу
- Обучение проводится самостоятельно, что приводит к знаниям, которые вы можете использовать вне этого клиента / проекта
- Тимбилдинг или социальные мероприятия, если вы являетесь членом команды
- Время, которое вы потратили на это, выходит за рамки работы, на которую вы были наняты
- Время потраченное на исправление собственных ошибок
Как отличить
Решить, какое время оплачивается, а что нет, не всегда легко сделать. Вот некоторые из вопросов, которые нужно задать себе, чтобы определить, следует ли считать что-либо оплачиваемым:
- Израсходовано ли время непосредственно на вас больше, чем на клиента?
- Помогло ли потраченное вами время продвинуть проект вперед?
- Было ли время, которое вы потратили, конкретно указано в контракте как оплачиваемое?
- Было ли время, которое вы провели из-за требования клиента или исправления вами ошибки?
- Будет ли создана добрая воля, если вы не платите за время, затрачиваемое на выполнение конкретной задачи?
Последний из перечисленных вопросов может быть самым важным во многих ситуациях. Например, если вы потратили час на разговор с долгосрочным клиентом и большую часть времени потратили на беседы по темам, не связанным с работой, вы можете отказаться от выставления счетов в течение целого часа.
Оплачиваемое время может быть трудной серой областью для навигации, если у вас нет заранее обозначенных параметров. И даже тогда это может быть субъективным вопросом.
Вы выставляете счет каждый час? Если да, каково ваше общее правило при определении того, что является платным, а что нет?
Изображение предоставлено: arkitekt