В четверг я получил два совершенно разных вопроса о перспективах.
Запрос первый: Кто-то заинтересовался одной из моих книг за 50 долларов. Он отправил электронное письмо с различными вопросами. Некоторые были совершенно законными. Некоторые из его других вопросов говорили мне, что он ни в коем случае не был идеальным клиентом. Он хотел знать, может ли он «доверять мне» в случае, если он хочет вернуть деньги. И он задавал вопросы, которые говорили мне, что ему потребуется много убедительных слов, чтобы купить книгу, а потом у него будет еще много вопросов. Его вопросы также создавали впечатление, что 50 долларов были для него большими деньгами, и что он был более склонен, чем большинство людей, получить свои деньги по незначительным причинам.
Запрос второй: генеральный директор технологической компании называется. Его инвесторы хотят, чтобы он увеличил продажи в следующем году. Ему понравились статьи на моем сайте, и он хотел узнать, смогу ли я помочь ему получить аналогичные результаты. Мы поговорили полчаса, и к концу разговора договорились о совместной работе. Он сразу заплатил мне за начальную помолвку стоимостью в тысячи.
У меня нет проблем с человеком, описанным в Запросе № 1. Он имеет полное право задавать вопросы о покупке и ожидать хороших ответов.
Но у меня ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нет проблем с человеком, описанным в запросе № 2. Еще на несколько минут я заключил с ним контракт на сумму, примерно в 200 раз превышающую доход, который собирался предоставить человек из Расследования № 1.
Дело в том, что там много перспектив. Вы должны четко понимать, что для вас идеальная перспектива. Когда кто-то связывается с вами, делайте все возможное, чтобы получить бизнес.
Возможно, еще важнее, когда с вами связывается неидеальная перспектива, будьте сердечны. Но не тратьте больше времени, чем нужно. Вы можете пожалеть об этом позже, когда неидеальная перспектива оказывается неидеальным клиентом. Кроме того, определенно не расстраивайтесь, если неидеальная перспектива не покупает. Я еще ничего не слышал по запросу № 1 и не теряю сон из-за этого.