Когда вы переключаетесь на работу фрилансером, то, что поражает почти всех, становится перегруженным необходимостью управлять всем самостоятельно. Недостаточно просто сосредоточиться на своем ремесле и добиться потрясающих результатов для своих клиентов. Вы действительно должны сначала найти этих клиентов!
Я думал, что был готов, в конце концов, я управлял несколькими проектами и межфункциональными командами, с миллионами вещей в воздухе сразу на моих предыдущих работах. Как трудно это может быть?
Вскоре я изо всех сил пытался не отставать. Я отправлял по 10-15 шагов в день (в начале), и через несколько дней я почти потерял их.
Когда клиенты начали приходить, я изо всех сил старался отслеживать результаты. Я надеялся, что фрилансинг будет более низким давлением и меньшим стрессом, чем моя корпоративная работа … это не было Теперь я пытался отслеживать специальные запросы от 4 разных клиентов одновременно. Это был кошмар. Я тратил больше времени на отслеживание предложений и клиентов, чем на настоящую работу. Что-то должно было измениться!
Я тратил больше времени на отслеживание предложений и клиентов, чем на настоящую работу.
Я попытался настроить сложную систему фильтров и меток. Это не совсем сработало. Я использовал Excel с несколькими листами, фильтрами и т. Д. Это не сработало. Я попробовал несколько инструментов управления проектами — я понял, что в конце концов, это просто управление проектами. Я экспериментировал с некоторыми приложениями и программами, которые, как утверждается, идеально подходят для отслеживания внештатных или почасовых работ. Их было недостаточно — они помогали отслеживать существующую работу, но не отслеживали новые шаги. Кроме того, я ненавидел копировать адреса электронной почты и заметки из Gmail в эти приложения.
Затем я наткнулся на Streak .
Рискуя, будто я в их книгах, с тех пор как я нашел Стрик, я стал намного спокойнее. Мой почтовый ящик больше не беспорядок. Я точно знаю, сколько лидов и шагов у меня в процессе, сколько результатов запланировано на эту неделю, и на каком этапе находится каждый проект. Я чувствую себя под контролем. Намного легче найти информацию о клиенте, поле или моей следующей статье. Но я забегаю вперед. Давайте поговорим немного больше о Streak.
Что такое полоса?
Streak называет себя инструментом CRM, который работает внутри Gmail . Особенно для фрилансеров, большинство наших рабочих обсуждений и сделок управляются по электронной почте. Копирование этой информации в другой инструмент для отслеживания и управления — процесс, которым никто не может наслаждаться. Это добавляет к тем противным неоплачиваемым часам. Цель Streak — дать вам возможность управлять всем этим прямо из почтового ящика Gmail с минимальными издержками. Для меня это большая победа.
Управление питчами с помощью Streak
Возможно, другие инструменты CRM мне не подошли, так как я довольно плохо знаком с работой в воронке продаж. С Streak мне было легко разобраться, настроить и отследить, потому что он так хорошо работал с Gmail. В Streak вы настраиваете конвейеры для отслеживания различных типов процессов. Например, подача и закрытие новых клиентов может стать вашим каналом продаж. Текущие проекты, над которыми вы работаете, могут стать еще одним конвейером. Для меня, как и для многих других, процесс размещения и закрытия новых клиентов обычно выглядит так:
- Подача
- Отправить образец
- Обсудить детали
- близко
Поэтому я создал простой конвейер для этого в Streak. Когда я получаю новое лидерство, я создаю «Коробку» с подробностями, которые у меня есть для этого лидерства. Я могу настроить его так, чтобы все дальнейшие электронные письма к этому новому отведению и от него появлялись в этом окне. Когда я посылаю первый шаг к этому отведению, я просто отмечаю поле как «Pitch» и продолжаю следить за ним, проходя через различные этапы, пока не закрою отведение. Красочная сводная панель в верхней части дает мне быстрый обзор того, сколько шагов я отправил, и где они находятся. Самое приятное, что интерфейс очень прост в освоении.
В этом примере показано отслеживание для 10 отведений: 2 из них до сих пор не вернулись ко мне после моего первого шага, 1 обдумывает образец, который я отправил, я обсуждаю детали с 2 другими отведениями и выиграл 1 новый клиент Также обратите внимание на аккуратный крайний правый столбец «Размер сделки» — он действительно помогает отследить, какие клиенты с большей вероятностью получат больше вознаграждений. После того, как я выиграл клиента, и мы записали график проекта, я перенес его в свой конвейер «Запланированные проекты».
Управление клиентами и результатами
Я начал использовать аналогичный метод для отслеживания моих результатов. Я предпочитаю это Excel или любому другому инструменту управления проектами, потому что он так хорошо связан с Gmail. Вся информация, почтовые темы и обсуждения находятся в одном месте. Например, для моей письменной работы я настроил простой конвейер, который охватывает Pitch -> Research -> Draft -> Writing -> Editing -> Submission -> Publishing -> Billing.
На каждом этапе мне требуется лишь один щелчок, чтобы переместить окно вперед. Этот один щелчок позволил мне намного легче отслеживать свою рабочую нагрузку, графики и выставление счетов. Опять же, красочная сводка вверху позволяет мне узнать, сколько заданий по написанию статьи у меня в процессе, чтобы я мог избежать чрезмерного планирования.
Инструменты электронной почты ниндзя
Помимо конвейеров и блоков, которые помогают с процессами рабочих процессов, есть несколько хороших мощных инструментов, которые Streak добавляет в стандартную Gmail. Это лучше, чем установка нескольких плагинов или работа с лабораторными инструментами Gmail. Вот некоторые, которые я часто использую:
-
Snooze : Инструмент, который я, вероятно, чаще всего использую, это кнопка Snooze (да, то же самое относится и к моей утренней тревоге!). Нажатие на кнопку «Повтор» похоже на установку напоминания, когда вы хотите получить обратную связь или ответить на письмо позже. Streak автоматически отправит сообщение в верхнюю часть вашего почтового ящика в заранее установленное время. Есть также отличный вариант — «Только если никто не отвечает» — это поможет вам удостовериться, что лидирующие позиции не остынут.
-
Отрывки : следующий наиболее используемый инструмент для меня. Если есть электронное письмо, которое вы часто отправляете, или несколько строк, которые вы часто используете в своем письме, например ссылки на ваше портфолио или рекомендации клиентов, вы можете сохранить их как «Фрагменты» и установить для них ярлык. Когда вы пишете электронное письмо, просто наберите ярлык, и ваш фрагмент вставлен. Также есть кнопка фрагмента, удобно расположенная на панели инструментов рядом с надписью «Отправить».
- Отслеживание просмотра электронной почты . Когда вы уже десять лет используете Gmail и Outlook, это выглядит как волшебство. Прямо рядом с веткой электронной почты, на правой боковой панели, вы можете видеть, сколько ваших получателей просматривали вашу почту и когда. Хотя я еще не использовал его, это отличный способ проверить, действительно ли те рассылки, на которые вы отправляли письма, действительно открыли вашу электронную почту. Или, если вы действительно хотите, чтобы они относились к вам серьезно (или напугали их), следите за этим трекером электронной почты и звоните им, как только они прочитают вашу почту. ОК, определенно подожди немного.
Это лишь некоторые из моих любимых почтовых инструментов в Streak, но есть и другие, которые вы можете изучить сами .
Чего же ты ждешь?
Хорошо, я знаю, что немного рассказал о том, как велика Streak, но это всего лишь волнение не обремененного фрилансером. Если вы думаете, что то, что я обрисовал выше, может помочь вам, тогда пошлите.
Есть бесплатный план, чтобы вы начали, так что вам нечего терять. Будьте готовы попрощаться со стрессом фрилансера!