Существует большая вероятность того, что вы упустите огромный процент продаж или потенциальных клиентов.
Средний коэффициент конверсии электронной коммерции составляет 2%, а коэффициенты конверсии на сайтах потенциальных клиентов не намного лучше. Это означает, что 98% посетителей сайта не конвертируются сразу .
Для этого есть множество причин — некоторые потребители просто проводят исследования, другие сравнивают цены разных розничных продавцов, а еще проще — отвлекаются на что-то на своем компьютере или на отвлекающие факторы реального мира, которые мы все испытываем изо дня в день. Но что, если бы вы могли найти тех посетителей, которые ушли без конвертации, и предложить им второй шанс? Что, если бы вы могли ориентироваться на них именно с помощью рекламы, которая показывала именно те продукты, которые они просматривали на вашем сайте? Вот где начинается поведенческая ретаргетинг .
Что такое ретаргетинг?
Поведенческий ретаргетинг, или просто ретаргетинг, представляет собой процесс показа рекламы (в частности, рекламы в виде рекламы или текстовых ссылок) посетителям на основе их предыдущего поведения в браузере. В большинстве случаев ретаргетинг используется для более частого показа рекламы людям, которые посещали веб-сайт ранее, но не были превращены в клиента или лидера.
Возьмем, к примеру, среднестатистического нишевого торговца электронной коммерцией … может быть, специализированного магазина одежды, такого как Индокино. Посетитель может найти в Google индивидуальные костюмы и посетить Indochino.com. Они просматривают несколько разных страниц и, возможно, даже добавляют костюм или куртку в свою корзину. Но их отвлекают уведомления по электронной почте, мгновенные сообщения или даже плач ребенка, и они покидают сайт, не совершив покупку.
Но позже в тот день или даже позже на этой неделе они снова просматривают Интернет. Они могут быть на веб-странице, совершенно не связанной с мужской одеждой, но они показаны с рекламой на Indochino.com, потому что они посещали сайт раньше . Это поведенческая ретаргетинг .
Как может показаться, ретаргетинг является чрезвычайно мощной маркетинговой тактикой, потому что он показывает рекламу только ранее квалифицированным кандидатам. Они уже проявили интерес к вашему товару или услуге, просмотрев ваш веб-сайт, добавив товар в корзину или загрузив технический документ (триггер зависит от вас). Они гораздо чаще обращаются, чем неквалифицированные посетители.
Использование ретаргетинга может значительно увеличить размер прибыли и снизить затраты на привлечение каждого клиента за счет возврата потерянных посетителей. AdRoll.com, Retargeter.com и Chango.com — это три фирмы, которые специализируются на ретаргетинге, а Google Adwords также предлагает ремаркетинг .
Google наносит урон ремаркетерам?
Google недавно внес изменения, которые могут оказать глубокое влияние на данные, которые владельцы веб-сайтов и маркетологи получают о своих реферерах. Ранее, когда посетитель проводил поиск в Google и переходил на веб-сайт, также передавалась информация о конкретной поисковой фразе, которую затем можно было проанализировать с помощью Google Analytics или другого пакета статистики.
Google недавно объявил, что они больше не будут передавать эти данные по умолчанию для всех вошедших в систему пользователей. Хотя это составляет только около 10% глобальных поисков, мне любопытно посмотреть, какой процент поисковых запросов в США будет затронут. Одно можно сказать наверняка: отнимание этой ценной информации нанесет ущерб таким компаниям, как Chango и AdRoll, которые полагаются на эти данные, чтобы ориентировать рекламу на посетителей на основе их истории посещений.
Попробуйте ретаргетинг
Ретаргетинг — невероятно эффективный способ заработать на потенциально потерянных продажах, так что попробуйте. Если вы уже используете ретаргетинг (иногда называемый ремаркетинг), сообщите нам, как он работает для вас, в комментариях ниже.