В нашей дискуссии о маркетинговых стратегиях на этой неделе мы уже рассмотрели причины маркетинга и маркетинга отношений . Сегодня мы фокусируемся на дефицитном маркетинге.
Что такое Scarcity Marketing?
Маркетинг дефицита включает в себя побуждение людей покупать что-то, говоря им, что есть дефицит в том, что доступно, и ограниченное время для действий. Цель состоит в том, чтобы создать чувство срочности посредством агрессивного призыва к действию; заставлять людей бояться, что они не смогут приобрести то, что хотят, если не будут действовать быстро.
Недостаток маркетинга
Трудно определить первый случай дефицитного маркетинга, но компании используют эту технику уже много лет. Один из наиболее заметных примеров маркетинга дефицита — Хранилище Диснея — началось в 1980-х годах. Walt Disney Studios Home Entertainment начали переиздавать ограниченные серии своих фильмов и призывают потребителей покупать эти фильмы, прежде чем они вернутся в «Убежище Диснея». Потому что каждый фильм Диснея только в течение ограниченного времени, прежде чем он будет помещен в хранилище, а не доступ к нему в течение нескольких лет, пока он не будет выпущен снова, потребители вынуждены действовать быстро, когда выходит новое видео.
Apple — еще одна компания, которая четко понимает и использует дефицитный маркетинг. И увлечение капустными патчами для детей — яркий пример маркетинга дефицита из моего детства.
Преимущества дефицитного маркетинга
Основным преимуществом использования дефицитного маркетинга в вашем бизнесе является возможность позиционировать ваши продукты как услуги как товар. Это повышает воспринимаемую ценность того, что вы продаете, и страх, что у него ограниченная доступность, заставляет людей действовать быстро, чтобы купить.
Scarcity также может предоставить возможность привлечь аудиторию по-новому. Создавая интересный фон, который разделяет причину нехватки (например, единственный в своем роде продукт или специальное издание, которое имеет значительное значение), вы можете привлечь внимание клиента и удержать его.
Наконец, когда это делается эффективно, маркетинг дефицита также может создать культ последователей. Возвращаясь к примеру «капустных детей», каждый ребенок хотел одного, и у всех «крутых» детей был один. Это может создать мощную лояльность среди вашей аудитории.
Потенциальные недостатки
Есть несколько способов, которыми дефицитный маркетинг может иметь неприятные последствия. Вот несколько примеров недостатков использования этого метода маркетинга:
- Использование дефицита для продуктов или услуг с низкой стоимостью может серьезно повредить вашей репутации
- Создание иллюзии дефицита может проявиться как обман
- Создание чувства исключительности может фактически заставить вас потерять потенциальных клиентов
И, конечно, есть вероятность, что страх, который создает дефицит, отключит и оттолкнет клиентов.
Дефицитный маркетинг в вашем бизнесе
Одним из способов применения дефицитного маркетинга в сервис-ориентированном бизнесе является запуск кампании, целью которой является поиск ограниченного числа клиентов. Это можно сделать так, чтобы в вашем бизнесе были доступны только слоты для X проектов до того, как ваша клиентская база будет заполнена, и вы будете закрыты для работы. Это может быть особенно эффективно, если у вас большой список рассылки или аудитория, к которой вы часто обращаетесь.
Вы также можете предложить ограниченное время специальные услуги или скидки для новых клиентов. Ключ заключается в том, чтобы ограничить его по времени или количеству и активно продвигать на регулярной основе, прежде чем истечет это время или количество.
Другой метод может быть таким же простым, как указание даты истечения срока действия предложений, которые вы отправляете потенциальным клиентам. Например, если клиент не действует до определенной даты, предложение будет недействительным.
Существует множество способов применения маркетинга дефицита, если вы хотите проявить творческий подход. Вы использовали его для продвижения своих услуг? Каковы некоторые примеры того, как вы достигли этого?
Изображение предоставлено: Eneas