В моем предыдущем посте были перечислены четыре распространенные причины, по которым некоторые компании не хотят промокать в социальных сетях. Чтобы убедить компанию — будь то, на кого вы работаете, или клиента, с которым вы работаете, — что запуск кампании в социальных сетях действительно стоит своего времени, вам нужно помочь лицам, принимающим решения компании, преодолеть эти препятствия.
Препятствие № 1: Недостаток понимания
Чтобы помочь владельцу бизнеса понять ценность социальных сетей, они должны понять ценность Интернета. Прошли те времена, когда бизнес-сайты были необязательными для любой компании, которая хочет максимизировать свой маркетинговый потенциал, и нельзя отрицать, что социальные сети движутся по тому же пути.
Таким образом, первым шагом является общее понимание Интернета и роли, которую социальные сети играют в разработке здоровой и всесторонней маркетинговой стратегии. Эффективный способ сделать это — указать преимущества, которые вы можете ожидать от активного присутствия в социальных сетях, в том числе:
- Увеличенный охват и новая видимость
- Взаимодействие и взаимодействие с клиентами
- Улучшенная узнаваемость бренда
- Текущее исследование рынка
- Улучшенное обслуживание клиентов
После полного объяснения преимуществ, отличный способ облегчить некоторые проблемы и отсутствие взаимопонимания в социальных сетях — это раскрыть некоторые загадки в различных социальных сетях. Предоставьте объяснение сайтов, как они используются, как их используют конкуренты и, в частности, что они могут предложить бизнесу.
Препятствие № 2: Опасения по поводу управления брендом
Озабоченность тем, что выход в социальные сети означает открыть вашу компанию для негативной рекламы, немного неточна. Правда заключается в том, что если недовольный клиент решает передать свои претензии в социальной сети, не имеет значения, насколько активна компания; они все еще будут затронуты публичностью. Однако, если у бизнеса есть устоявшееся присутствие в Интернете, становится намного проще смягчить ситуацию и применить некоторый быстрый контроль ущерба.
Во многих случаях эту проблему, связанную с управлением брендом, можно легко устранить, представив владельцу бизнеса некоторые инструменты (многие из которых бесплатные), которые они могут использовать для мониторинга своей онлайн-репутации , включая некоторые ценные данные, которые они могут предоставить.
Препятствие № 3: Недостаток времени и персонала
Это может быть серьезным препятствием, если вы не в состоянии помочь владельцу бизнеса разработать план для начала и поддержания стратегии в социальных сетях, потенциально даже предлагая взять на себя ответственность.
В зависимости от конкретной ситуации вы можете решить эти проблемы, предложив план, который даст возможность запустить стратегию социальных сетей на экспериментальной основе. Если вы сможете предоставить владельцу бизнеса быстрые, актуальные и впечатляющие результаты пробного запуска и план текущей кампании, вы сможете преодолеть это препятствие довольно быстро.
Если это целесообразно для компании, вы также можете предложить нанять консультанта по социальным сетям или специалиста по маркетингу, чтобы помочь владельцу бизнеса создать эффективный план маркетинга в социальных сетях для своего бизнеса.
Препятствие № 4: Вера, что это преходящее увлечение
Маркетинг в социальных сетях не скоро исчезнет. И компании, которые предпочитают игнорировать его эффективность, неизбежно останутся позади, поскольку их конкуренты будут процветать в новой онлайн-среде.
Один из способов понять устойчивость социальных сетей — это просмотреть статистику. Отличная отправная точка для статистики в социальных сетях — « Статистика показывает, что социальные медиа больше, чем вы думаете », Эрик Куалман из Socialnomics.
Как только вы помогли владельцу бизнеса преодолеть эти препятствия, пришло время начать. Следите за моим следующим постом, в котором будет представлен список советов для малых предприятий, которые только начинают работать в социальных сетях.
Кредит изображения: linder6580