Важно сосредоточить свои усилия на создании отличного продукта — ведь без продукта у вашего стартапа нет причин существовать. Однако тратить время на разработку коммуникационной стратегии вашего стартапа почти так же важно.
«Если вы построите это, они придут», максима опровергается снова и снова. Правда в том, что если вы построите это, продвинете его на рынок и будете толкаться, как ад, тогда (если повезет) вы получите тягу.
Хотите разработать эффективную историю стартапа, но не знаете, как это сделать? Продолжайте читать для некоторых советов.
1. Найди свой крючок
У каждой убедительной истории стартапа есть свой крючок, и нет, «мы все бросаем свою работу, чтобы запустить эту штуку», не считается. Изучите свою историю основания, чтобы найти самые уникальные или интересные элементы.
Для примера посмотрите историю запуска Airbnb.
В первые годы существования компании соучредители Брайан Чески и Джо Геббиа максимально использовали свои кредитные карты, занимали деньги у своих родителей и были в одном месяце от объявления банкротства.
Поэтому они купили пятьсот коробок Cheerios, нанесли на них новые графические изображения, назвали их «Обама-О» и «Cap’n McCains» и продали их по 40 долларов за коробку.
Люди любили хлопья новинки, и вырученных средств было достаточно, чтобы сохранить платежеспособность Airbnb. Остальное уже история.
Пытаясь найти свой крючок, спросите себя:
Что мы сделали, что было совершенно неожиданно?
Почему это странно или нетрадиционно?
Если бы я пытался произвести впечатление на кого-то на вечеринке, что бы я сказал этому человеку о стартапе?
2. Разработать «Raison D’Etre»
Вам нужна причина существования вашей компании. (Конечно, конечная цель, вероятно, имеет много общего с зарабатыванием денег, но это не убедительная история.)
Ваша причина должна быть броской и относительной; это должно заставить людей говорить: о да, я знаю, о чем ты говоришь! или я определенно был в ситуациях, когда [ваш продукт] пригодился бы!
Возьми Убер.
До тех пор, пока они давали интервью, Трэвис Каланик и Гаррет Кэмп приводили один инцидент в качестве мотивации существования Uber.
Однажды ночью в Париже пара стояла на снегу, отчаянно пытаясь поймать такси и провалилась. И вуаля: вдохновение для Uber.
Что же, может быть.
Вполне возможно, что этого никогда не было, или произошла менее кинематографическая версия, и настоящая история в том, что Каланик и
Кэмп провел объективный анализ пяти рынков и выбрал такси, потому что оно имело наибольший потенциал для сбоев.
Тем не менее, почти все были в мучительной ситуации из-за того, что изо всех сил пытались получить такси. И как только вы узнаете себя в истории Uber, вы почувствуете себя более заинтересованным в его служении.
Один из лучших способов выяснить, каким должен быть «смысл существования» вашего стартапа, — это сравнить отзывы пользователей или клиентов с вашим первоначальным решением основать компанию.
Их отзывы должны подтвердить ваше решение. Представьте, что вы создали компанию, которая помогает людям отправлять деньги тем, кто находится в других странах, потому что вам было трудно расплачиваться с международными друзьями.
Когда вы общаетесь со своими пользователями, отправляют ли они средства своим друзьям в Японии, которые покрывали вкладку своего бара, когда они посещали? Или они пересылают 30% своей зарплаты своим родителям в Мексике, чтобы их родители могли купить новый дом?
Если это второй случай, вы, вероятно, захотите переписать свой «момент вдохновения», чтобы он больше соответствовал потребностям ваших пользователей.
3. Подумайте о повествовании
Теперь у вас есть объяснение того, почему вы здесь и что вы предлагаете. Пришло время встроить это в повествование.
Вот основная структура истории:
- Экспозиция: постановка сцены, описание главных героев
- Восходящее действие: первые события катализируют сюжет
- Климакс: борьба / конфликт
- Падающее действие: действия, ведущие к разрешению
Используйте эту структуру, чтобы история стартапа была настолько увлекательной, насколько это возможно. История стартапа Nasty Gal — отличный пример того, что следует этой модели.
- Экспозиция: София Аморузо — самопровозглашенный «ныряющий в мусор» 22-летний бесцельный человек, работающий проверяющим личность в художественном колледже.
- Восходящее действие: чтобы заработать немного денег, она начинает продавать винтажную одежду на eBay. Бизнес начинает привлекать тонны клиентов.
- Климакс: NastyGal лицо саботажа от своих конкурентов, ложной репутации порносайтовы, и проблем , которые приходят от того , выпускника средней школы без какого — либо бизнеса — опыта в качестве генерального директора компании.
- Падение действия: Amoruso успешно направляет NastyGal через эти испытания; он назван самым быстрорастущим ритейлером в стране .
Не забудьте включить свое решение в историю.
В большинстве случаев это будет происходить вокруг растущего действия, когда вы объясняете, как вы создали свой продукт, почему он начал набирать обороты и как люди его использовали.
Кроме того, вы могли бы упомянуть об этом во время кульминации — может быть, ваш стартап не очень хорошо, поэтому вы развернулись, нашли новое решение, а затем добились успеха.
И последнее замечание: повествование должно заканчиваться звездным часом.
История, которая заканчивается кульминацией — вы теряете клиентов день ото дня, или саботируете из-за конкуренции, или испытываете трудности с сохранением вашей команды — не даст вашим слушателям никакого желания купить ваш продукт, уделить ему позитивное внимание средств массовой информации, инвестировать в вашей компании и так далее. Поэтому убедитесь, что ваша история счастлива!
4. Получить экспертов на борту
После завершения вашей истории, вы должны уточнить ее.
Получайте отзывы как минимум от одного человека в каждом сегменте, с которым вы будете взаимодействовать: пресса, ваши пользователи, другие учредители, венчурные капиталисты, инвесторы-ангелы, потенциальные сотрудники и так далее.
Опросив представителей из каждой категории, вы обнаружите, какие версии вашей истории резонируют с какой аудиторией.
У некоторых предпринимателей есть широкие сети людей, к которым они могут подключиться для подобных проектов.
Если это ты, круто! Но если нет, вы все равно можете обратиться за помощью. Я рекомендую использовать ваши аккаунты в социальных сетях.
Вы можете не только спросить людей через LinkedIn, Twitter и Facebook, знают ли они каких-либо журналистов, инвесторов, бизнесменов и т. Д., С которыми вам следует связаться, но вы также можете «напомнить» людям о помощи.
Например:
Дорогая Джейн Доу,
Я видел в LinkedIn, что вы инвестировали в несколько компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения, и я хотел бы узнать ваше мнение о «истории стартапа», которую я создал. Вы готовы к быстрой кофейной встрече или телефонному звонку?
Спасибо!
Джей Дуглас
Не стоит недооценивать способность говорить людям, что они эксперты; это сочетание честности и лести приведет вас к двери с влиятельными, знающими людьми, которые совершенно незнакомы.
Во время этих встреч снова заявите о своих намерениях (вы создаете историю своего стартапа, хотите получить отзывы и т. Д.), А затем расскажите им свою историю. Возможно, вы захотите начать с вопроса: «Итак, что вы думаете?» И дать им возможность дать вам неструктурированную обратную связь. Но если вы не получаете ничего конструктивного, используйте более конкретные вопросы, такие как:
- Какие части истории вы нашли наиболее интригующим? Наименее интригующий?
- С какими частями истории вы связаны?
- Была ли история слишком длинной или слишком короткой?
- Я использовал какие-нибудь слова или анекдоты, которые вам не понравились?
- Были ли какие-то моменты менее правдоподобными, чем другие?
- Что-нибудь требовало большего объяснения или подробностей?
- Как вы думаете, эта история будет хорошо сочетаться с другими людьми в вашей профессии?
Этот процесс должен чувствовать себя знакомым для тех, кто знает гибкую разработку.
Гибкий метод требует, чтобы вы разработали минимальный жизнеспособный продукт (MVP), поговорите с кучей пользователей, чтобы узнать, что они думают, затем вернитесь к вашему MVP и сделайте его лучше, основываясь на ответах ваших пользователей.
В этом случае ваша история — это ваш MVP, ваши пользователи — это многочисленные сегменты целевой аудитории, а итерации вашего продукта — это уточнения истории, которые вы вносите с течением времени.
5. Привлекайте свою команду
Очень важно, чтобы все в компании рассказывали одну и ту же историю. (По этой причине версии вашей истории должны быть в основном одинаковыми, с добавлением или изъятием деталей в зависимости от того, что хочет знать соответствующая аудитория.)
Когда вы набираете кандидатов, они уже должны услышать «историю сотрудника».
Во время адаптации история должна стать неотъемлемой частью их освоения в культуре и трудовой этике компании. И чтобы вся команда была на одной странице, сделайте свою историю заметной частью вашего внутреннего обмена сообщениями — в вашем кодексе ценностей, ежемесячных встречах в ратуше, объявлениях и так далее.
Не только единый общий рассказ объединит вашу команду, но и поможет вам масштабировать свою культуру.
Все элементы вашей истории запуска уже есть — в конце концов, это факты. Выполните следующие действия, и вы можете просто рассказать историю о следующем единороге.