В моем предыдущем посте говорилось о некоторых факторах, которые играют роль в когда-то эффективном маркетинге . Маркетинг является одним из необходимых постоянных элементов успешного бизнеса, потому что рынки, потенциальные клиенты и даже отрасли непостоянны и постоянно меняются.
Добавьте к этому тот факт, что инструменты для маркетинга (реклама, социальные сети, веб-сайты и т. Д.) Также могут быстро меняться. Таким образом, потеря пара в вашей маркетинговой деятельности очень распространена. И это поправимо.
Один из лучших способов оживить вашу маркетинговую деятельность и улучшить ваши результаты — сделать шаг назад и посмотреть, чего именно хочет ваша целевая аудитория.
Глядя глазами ваших потенциальных клиентов
Понять, как думают ваши клиенты, непросто. Вы должны выйти за пределы себя, своего бизнеса и своих приоритетов, чтобы увидеть их глазами. Возможно, вам удастся сделать это в какой-то мере, очистив свой разум и попытавшись посмотреть на свой бренд и маркетинг, как если бы вы никогда не видели этого раньше. Но это сложно и обычно недостаточно само по себе.
Вот несколько других идей о том, как попасть в головы ваших потенциальных клиентов, чтобы вы могли продавать их более эффективно.
Провести фокус-группу
Вы можете организовать фокус-группу, чтобы получить отзывы о ваших существующих маркетинговых процессах или новых кампаниях, над которыми вы работаете. Фокус-группа — это, по сути, способ, чтобы группа людей что-то испытала, а затем была проинформирована об этом. Например, вы можете провести потенциальных клиентов через вашу маркетинговую кампанию по электронной почте, а затем задать им вопросы об их опыте.
Задача — найти нужных людей и заставить их посвятить время, необходимое для участия в вашей группе.
Поговорите с текущими клиентами
У вас есть возможность получить отличные отзывы о ваших маркетинговых усилиях от клиентов, уже включенных в ваш список. Поскольку они клиенты, вы, вероятно, любите их и были бы рады помочь.
Вопрос в том, будет ли их вклад достаточно объективным, чтобы быть полезным, и как факт, что они знают вас и ваш бизнес, уже искажает данные?
Используйте Exit Survey
Если вы хотите получить обратную связь на своем веб-сайте, вы можете использовать опрос, который либо всплывает, когда посетители уходят, либо периодически во время их посещения, запрашивая их мнение об опыте пользователя. Это может быть сложно, хотя. Мало того, что всплывающие окна не одобряются и иногда раздражают, но если кто-то покидает ваш сайт, есть вероятность, что он не захочет остаться без ответа, чтобы ответить на несколько вопросов без какого-либо стимула.
Что делать с тем, что вы изучаете
Когда вы закончите свое исследование, возникает вопрос: что вы делаете с собранными данными? Вы можете начать с внесения незначительных изменений в течение нескольких месяцев, чтобы увидеть реакцию своего целевого рынка. Вы можете сохранить свои существующие маркетинговые усилия и попробовать несколько новых идей. Или вы можете решить отказаться от вас и начать все сначала.
Наиболее важным является принятие постоянного плана для анализа вашей деятельности, пересмотра того, что происходит в головах ваших потенциальных клиентов и готовности адаптироваться и изменять каждый шаг на этом пути.
Вы когда-нибудь отступали и смотрели на свои маркетинговые материалы / действия глазами своего целевого клиента? Как вы решаете, когда пора что-то менять?
Изображение предоставлено: rickfurb