Когда-либо была одна из тех недель, когда вы работали круглосуточно, и когда вы, наконец, добрались до конца недели, выставили свои счета, вы посмотрели на цифры и подумали: «… подождите, это все ?! «
Как фрилансер, вы почти всегда обмениваете время на деньги. Что само по себе не является плохой вещью, но она может определенно ухудшиться, когда ваши оценки времени неточны.
К счастью, плохие оценки можно исправить — читайте дальше, чтобы узнать как.
Почему мы так плохо оцениваем время?
Вы знаете, как, когда вы работаете, иногда вы можете погрузиться в какой-то конкретный проект, а затем вы посмотрите вверх и пролетели три часа?
Причина в том, что вы находитесь в состоянии потока. Состояние потока — это термин, когда вы полностью заняты тем, что делаете, и задача немного сложная, но не настолько сложная, что вы чувствуете разочарование и застревание.
В целом, находясь в состоянии потока, это действительно хорошая вещь — это похоже на медитацию в том, что она может помочь снизить уровень тревоги и повысить общее самочувствие . И, как правило, когда вы находитесь в состоянии потока, вы создаете работу более высокого качества (всегда плюс!).
Недостатком является то, что мы теряем счет времени. Мы помним, что что-то занимало меньше времени, чем это, что отбрасывает наши оценки времени.
Другой фактор, который мы забываем учитывать при оценке, — это «переключение затрат». Когда вы прекращаете выполнять задачу A и переключаетесь на задачу B, есть период времени (обычно от 15 до 30 минут), когда вы не совсем заняты Задача B еще нет, но вы больше не работаете над задачей A. В это время вы менее продуктивны, чем обычно. Это одна из причин того, что многозадачность вредит производительности, а не помогает ей . Вы на самом деле не делаете две вещи одновременно, вы просто быстро переключаетесь между двумя задачами, не участвуя в них полностью.
Как плохие оценки времени убивают вашу прибыль
Даже если вы платите почасово, плохие оценки могут убить вашу прибыль. Почему?
- Несчастные клиенты. Даже если они понимают, почему проект занимает больше времени, чем ожидалось, клиенты находятся в сжатые сроки и имеют в виду временные рамки. Если они получат свои результаты через три недели (или три месяца) после даты, на которую они первоначально планировали, они с меньшей вероятностью станут постоянными клиентами или направят своих друзей и коллег к вам.
- Больше времени администратора. Это работа, которая идет с работой, и она не всегда оплачиваема. Когда масштабы проекта выходят из-под контроля, вы получаете гораздо больше электронных писем, заметок и счетов для работы.
Эти две вещи складываются в единое целое: меньше времени на продвижение и маркетинг, что приводит к уменьшению количества клиентов в вашей воронке продаж, что приводит к … как вы уже догадались … снижению прибыли.
Тем не менее, несмотря на то, что оценки, связанные с почасовыми проектами, раздражают, когда речь идет о почасовых проектах, их достаточно для того, чтобы фактически потопить бизнес, когда дело доходит до цен на пакеты.
Эти пакеты, обычно называемые «производимыми услугами», создают установленную цену для набора результатов — например, один установленный сбор за логотип и значки социальных сетей, другой установленный сбор за весь ребрендинг веб-сайта и т. Д. Обычно с установленной ценой облегчает для ваших потенциальных клиентов решать, что им нужно, и, предположительно, облегчает обе стороны.
Но проблема возникает, когда фрилансеры создают цену пакета, основываясь на неверных оценках времени. Пакет услуг заканчивается тем, что он берет их в два-три раза дольше, чем они думают, — так фрилансер может работать 60 часов в неделю, и при этом все равно не работает.
Как создать лучшую оценку времени
Систематизировать и оптимизировать ваши услуги
Независимо от того, продаете ли вы пакетные услуги или цену за час, вы можете составить более точную оценку времени и быстрее работать, если вы систематизируете и оптимизируете свои услуги.
Систематизировать. Создайте список задач, который включает каждый шаг процесса обслуживания. Не только сама работа, но и прием, назначение встречи, чтобы обсудить проект, отправка клиенту ваших заметок, электронная почта туда и обратно и так далее. Обычно мы забываем об административных задачах, которые поставляются вместе с нашими услугами, и не учитываем их в наших временных оценках, что, как вы можете себе представить, не очень хорошо для прибыли.
Наличие такого списка задач экономит больше времени, чем вы думаете, потому что он не только позволяет увидеть, какие шаги (и что можно упростить — см. Ниже), но вместо того, чтобы думать о следующих шагах с определенным клиент, у вас уже есть это намечено. Сохранение нескольких минут в нескольких точках проекта может начать складываться при работе с несколькими клиентами.
Оптимизация: Как только у вас будет этот список задач, ищите вещи, которые можно автоматизировать или упростить.
Вот несколько предложений:
- Автоматизируйте все, где возможно, используя опросные листы (и плагины или инструменты, такие как Gravity Forms или Wufoo ), инструменты планирования, такие как ScheduleOnce , и так далее.
- Если у вас есть несколько автоматизированных вещей, но вы не можете понять, как соединить части, взгляните на Zapier .
- Подумайте о создании списка шаблонов связи для таких вещей, как часто задаваемые вопросы клиентов, чтобы вы могли копировать и вставлять (и, конечно, изменять), вместо того, чтобы объяснять одни и те же проблемы снова и снова с разными клиентами.
Добавьте отступ к вашим оценкам времени
Неспособность добавить достаточное количество отступов является основным фактором феномена «переутомленный и недостаточно оплачиваемый фрилансер».
Поэтому после того, как вы скомпилировали список задач для своей службы, создайте оценку времени для каждой задачи в списке. В идеале вы основываетесь на времени, которое вы на самом деле отслеживали (предложения приложений появятся через минуту!), Но в действительности вам, вероятно, придется угадать несколько вещей. Опять же, не забудьте включить административные задачи.
Теперь, когда у вас есть назначенные задачи, добавьте 15 минут между каждой задачей (чтобы учесть вышеупомянутую стоимость переключения).
Наконец, сложите все … и умножьте на 1,5.
Это, вероятно, звучит как много дополнений.
Но каждый раз, когда я проходил это упражнение сам или велел его клиенту или студенту, а затем отслеживал результаты, конечный результат заключается в том, что дополненная оценка намного ближе к количеству времени, которое они фактически проводят.
Не каждый клиент занимает одинаковое количество времени или энергии. Иногда требуется несколько раундов назад и вперед, чтобы понять все правильно. Один клиент может использовать все раунды ревизий, которые вы предлагаете, следующий клиент может быть доволен первой версией. Если вы предлагаете цены на пакеты, вам нужно учесть обоих этих клиентов и создать диапазон, охватывающий их обоих.
Подумайте об этом: если у вас есть клиент, который использует количество времени в вашей дополнительной оценке, вы все еще зарабатываете приемлемую заработную плату на проекте?
Отслеживайте свое время
Пару раз я упоминал отслеживание времени, которое может заставить вас задуматься, как именно вы должны это делать.
Вот три инструмента, которые могут помочь:
Toggl
Цена: бесплатный тариф, платные планы начинаются с 5 долларов в месяц (бесплатная 30-дневная пробная версия)
Если вы ищете точное решение для отслеживания времени, Toggl — ваш лучший выбор . Преимущества включают множество способов отслеживать свое время (онлайн-инструмент, настольные приложения и мобильные приложения) и доступную цену.
Урожай
Цена: бесплатный тариф, платные планы начинаются с 12 долларов в месяц (бесплатная 30-дневная пробная версия)
Урожай немного более полнофункциональный, чем Toggl, со встроенными шлюзами выставления счетов и оплаты (Stripe, PayPal и другие). Он также интегрируется с Google Apps, поэтому, если вы большой поклонник этого, обязательно посетите Harvest. (Это то, что я использую, и мне это нравится!)
Freshbooks
Цена: ограниченный бесплатный тариф с платными тарифами от 20 долларов в месяц (бесплатная 30-дневная пробная версия)
Freshbooks — это скорее решение для бухгалтерского учета, чем специальный инструмент для отслеживания времени, но если вы хотите, чтобы функции учета (балансы, отчеты о прибылях и убытках и т. Д.) Соответствовали вашему учету времени, это хорошая ставка.
Вот твоя домашняя работа
Надоело убивать себя всю неделю без особого интереса? Уделите немного времени сегодня, чтобы улучшить свои оценки, выполнив следующие действия:
- Создайте этот список задач ваших услуг.
- Используйте список задач, чтобы выяснить, что можно упростить или полностью удалить.
- Создайте точную оценку времени на основе списка задач.
- Выберите инструмент для отслеживания времени и проверьте свою оценку времени в списке задач.
- Убедитесь, что изменили цены на свои услуги соответственно.
- Наслаждайтесь работой в течение разумной рабочей недели и зарабатывайте на жизнь!