Мой дедушка владел авторемонтной мастерской в Кливленде, штат Огайо, в середине 20-х годов во время Запрета. Мне сказали, что некоторые из его лучших клиентов были контрабандистами, которые нуждались в своих автомобилях с двойным пружинением, чтобы они не утонули под тяжестью случаев незаконного алкоголя, который они перевозили, что вызвало подозрения местных правоохранительных органов.
Папа научился автомобильному бизнесу у своего отца и, в частности, как восстанавливать двигатели. В середине 50-х годов он работал в центре Лос-Анджелеса в одной из крупнейших компаний по восстановлению серийных двигателей того времени. Тем не менее, он всегда мечтал заниматься бизнесом для себя. Он и его брат воплотили эту мечту в реальность в 1965 году, когда они начали собственный бизнес по восстановлению двигателей.
Для этого нужно было преодолеть несколько препятствий. Им нужно здание. И оборудование — дорогое оборудование, такое как шлифовальные машины для коленчатого вала, расточная оправка, высококачественный шлифовальный станок и большие емкости для обезжиривания для очистки блоков двигателя. Они также должны были снабдить полки инвентарем запасных частей. Затем была компенсационная страховка работника, посылая своих жен на работу, чтобы помочь поддержать семьи, пока бизнес не начал развиваться, не говоря уже о второй ипотеке на дом, чтобы финансировать все это.
Сравните это с открытием веб-бизнеса сегодня, где вам нужен компьютер, программное обеспечение и 250 визитных карточек от Vista Print за 3,99 доллара.
Низкий барьер для входа
Шестнадцать лет назад, когда я впервые начал изучать Photoshop, я был очень взволнован тем, как быстро я начал понимать. Я помню, как радостно думал: «Это легко; это мог сделать любой ». Затем пришла мысль:« О нет. Любой может сделать это …
То же самое можно сказать о HTML, CSS, PHP или любых других технических навыках в наборе инструментов веб-дизайнера.
Сегодня то, что мы делаем для жизни, преподается даже в средней школе.
Беда веб-разработки в том, что барьер для входа всегда был низким. Поиск в Google по запросу «веб-дизайнер Лос-Анджелеса» дал 6 820 000 результатов. Учитывая, что население Лос-Анджелеса составляет около четырех миллионов человек, это означает, что каждый в Лос-Анджелесе и его собака создают веб-сайты.
Цитируя Томаса Фридмана из «Мир плоский» :
Когда все одинаково, а предложения в изобилии… у клиентов слишком много вариантов и нет оснований для правильного выбора. И когда это произойдет, вы товар. Вы ваниль.
В статье о Freelance Switch независимый веб-дизайнер Рита Льюис говорит, что когда это происходит, отношения между вами и клиентом становятся обратными: клиент диктует стоимость, а вы в итоге выполняете работу за эту цену.
Похоже, что существует несоответствие между тем, что необходимо, чтобы зарабатывать на жизнь фрилансером, и тем, что клиенты, по-видимому, хотят (по крайней мере, на этих аутсорсинговых сайтах) платить. Разъединение идет еще глубже. Внезапно клиент может определить все аспекты работы от цены до дизайна, в результате чего роль дизайнера меняется с роли профессионала на роль техника.
Крупные компании могут дифференцировать себя с помощью рекламы. Подумайте о доменных именах и вероятности, что Go Daddy приходит на ум. Когда я думаю о хостинге, я думаю о Rackspace — не потому, что я их использую, а потому, что я вижу их рекламу по всему Интернету.
Продуктовые инновации — это еще один способ. Gillette удалось превзойти конкурентов, добавив в лезвие третье лезвие и присвоив ему стильное имя — Mach 3.
Но оба они находятся за пределами возможностей среднего фрилансера или небольшой веб-фирмы. Что еще хуже, причина, по которой вы занялись бизнесом, — это усугубление проблемы. Это ваши левые, технические навыки, которые делают вас товаром.
И даже несмотря на то, что дизайн — это творческий процесс, требующий особого внимания, он также был реализован благодаря широкому распространению шаблонов дизайна, приложений для самостоятельного создания сайтов и даже тем WordPress.
Согласно Википедии, коммодификация — это процесс, при котором товары и услуги, которые когда-то имели экономическую ценность и различие, в конечном итоге превращаются в простые товары в глазах рынка или потребителей.
Трудно доказать, что веб-дизайн и разработка могут быть отнесены к той же категории, что и традиционные товары, такие как пиломатериалы или песок. Тем не менее, веб-дизайн может быть услугой, продаваемой как товар. Конечно, вы можете утверждать, что существует различие между услугами, предоставляемыми разными поставщиками. Но это различие важно только в том случае, если рынок считает это важным. Любая дифференциация, о которой не заботится потребитель, перестает быть единым целым.
Видите ли, не имеет значения, если вы и я отказываемся верить в то, что наши услуги являются товаром, или в том, что мы можем аргументировать, почему это не так. Если рынок воспринимает, что существует множество вариантов, и между ними практически нет разницы, то мы с вами не коренастая обезьяна или вишневая гарсия . Мы ваниль.
На следующей неделе: Как вырваться из ловушки коммодитизации .