Постоянно растущее число владельцев смартфонов приводит к тому, что все больше компаний разрабатывают мобильные бизнес-приложения для обслуживания клиентов и привлечения потенциальных клиентов. То, что раньше было необязательным мобильным компонентом «приятно иметь», теперь становится неотъемлемой частью любого бизнеса, независимо от отрасли. Но, чтобы создать отличное мобильное присутствие для вашего бизнеса, вам нужно гораздо больше, чем просто осознание того, что вам нужно приложение, или решение о его создании. Многие плохо продуманные мобильные приложения для малого бизнеса оказываются не более чем дорогой новинкой.
Если вы не тратите время на разработку полнофункционального, правильно спланированного приложения, которое предлагает реальную ценность для пользователей, все ваши усилия будут потрачены впустую. Мы извлекли некоторые важные уроки, создав множество мобильных приложений для малого бизнеса; Вот пять важных элементов, которые играют ключевую роль в создании успешных бизнес-приложений.
Профессиональный разработчик
Первое, что нужно вашему мобильному приложению — это профессиональный разработчик. Соблазнительно рассматривать мобильную разработку как товар, но это не так. Поиск самой низкой цены на разработку (и в конечном итоге самое низкое качество) может привести к серьезным головным болям, явным сбоям программного обеспечения и повреждению бренда. Никогда не пытайтесь сократить расходы и затраты, наняв человека с небольшим опытом разработки мобильных приложений. Профессиональные, опытные разработчики знают все тонкости мобильных операционных систем, контроль версий, оптимизацию, лучшие практики и новейшие веб-технологии. С ветераном (или ветеранами), работающим над вашим проектом, вы будете уверены, что мобильное приложение принесет серьезную пользу вашему бизнесу, а не разочаровывающему препятствию.
Адекватный бюджет
Вы не можете начать процесс разработки без адекватного бюджета на разработку; иметь наполовину построенное приложение и не иметь средств для завершения, возможно, хуже, чем никогда не начинать. Вы будете поражены тем, насколько сложно для разработчика вдохнуть жизнь в то, что изначально казалось простым дизайном. В этом процессе часто участвуют дизайнер, менеджер проекта и информация от руководителей, маркетологов и продавцов. Вы должны рассмотреть все движущиеся части вашего проекта и сколько это будет стоить, чтобы учесть все многогранные потребности каждого заинтересованного лица. Если вашего бюджета недостаточно для покрытия этих затрат на разработку, вы, возможно, не сможете сделать свое приложение таким функциональным, каким вы хотели бы его видеть, и как клиенты, так и заинтересованные стороны могут оказаться разочарованными.
Оригинальный контент, который поможет вашим клиентам вернуться
У вас не будет тысячи клиентов, которые смогут загрузить ваше приложение, даже если оно бесплатное, если у вас нет чего-то действительно ценного. Многие компании ожидают от своего приложения большой отдачи без реальных вложений в контент приложения. Другие делают существенную приверженность контенту заранее, но затем считают приложение законченным проектом, а не текущим проектом. Ни одна из них не является хорошей долгосрочной стратегией для поддержки и использования мобильного приложения на благо вашего бизнеса. Вам потребуется постоянный поток специальных предложений, обновлений или других причин для повторного посещения вашего бизнес-приложения.
Хорошая лакмусовая бумажка вашего приложения — просто сыграть роль потенциального пользователя. Спросите себя, почему вы заметили приложение, почему вы хотите или нуждаетесь в нем, и что заставило бы вас держать его на маленьком экране вашего мобильного устройства и в ограниченном хранилище. Если вы боретесь с ответами, вы можете решить проблему с помощью оригинальных, ценных, регулярных обновлений контента.
Тщательный брендинг, чтобы привлечь внимание вашего пользователя
Вам нужно будет найти способы привлечь внимание вашего пользователя при первой загрузке вашего бизнес-приложения. Умные загрузочные экраны и новые учебники для пользователей — отличный способ сделать это, но вы должны быть уверены, что не пропустите свои усилия по ознакомлению. Мобильные пользователи по своей сути заняты многозадачностью; Вы никогда не хотите удерживать их от цели без уважительной причины. Вы не имеете дело с плененной аудиторией; Пользователи могут покинуть ваше приложение или выключить телефон в любой момент. Вы уже выиграли конкурс за их внимание и установили ваше приложение на свое устройство; предложите им тщательно продуманный приветственный обмен сообщениями, который так же прост в использовании, как и обход.
Индикаторы загрузки, которые держат ваших пользователей в курсе
Нет ничего более разочаровывающего, чем пытаться перемещаться по приложению, просто чтобы попасть на пустой, не отвечающий экран. Если ваши индикаторы загрузки отсутствуют, ваши пользователи в первую очередь подумают, что приложение зависло или работает со сбоями. Загрузка индикаторов и анимации позволяет пользователям знать, что приложение полнофункционально, работает и ожидает ответа от сети или оборудования вашего телефона. Индикатор процесса может быть еще более полезным, потому что он сообщает пользователю, сколько процесса было завершено и какие конкретные шаги выполняются. Это может звучать как небольшое несущественное дополнение к приложению, но, по мнению многих пользователей, это разница между ошибочным, подверженным сбоям приложением и быстрым, отзывчивым, удобным для пользователя.
Вывод
«Нам нужно мобильное приложение» — это только начало процесса планирования. Вам нужно время, чтобы подумать о том, что вы хотите, чтобы ваши пользователи выполняли и как вы разрабатываете в соответствии с их потребностями. Не обрезайте углы во время проектирования, разработки, финансирования или тестирования — ваши ярлыки, скорее всего, будут замечены очень публично. Но если вы тщательно протестируете свое приложение, тщательно продумаете его и помните об основных моментах, оно станет ценным активом, достойным вашего времени, инвестиций и бренда.
У вас есть что добавить в список? Вы работали над мобильными проектами, в которых отсутствует тщательное планирование? У вас есть какие-нибудь с трудом заработанные уроки развития, которыми вы можете поделиться?