Это начало нового нового года, с 2012 года меньше недели. Вот 20 действий, которые необходимо предпринять в течение следующих нескольких недель, чтобы обеспечить беспроблемное начало вашего бизнеса на будущий год.
- Позвоните одному из ваших крупнейших клиентов и пожелайте им счастливого нового года. Никаких подвохов, никаких продаж, просто позвоните и поблагодарите их за бизнес и пожелайте им счастливого нового года. Это будет настоящий и отличный способ укрепить ваши отношения.
- Запустите отчет в своем бухгалтерском пакете, чтобы определить, кто сколько потратил с вами в прошлом календарном году. Распечатайте топ-10 клиентов и убедитесь, что вы предоставляете им дополнительное специальное обслуживание.
- Используя тот же список, посмотрите на десять нижних трат. Видите ли вы несколько, которые, кажется, занимают много вашего времени, но их расходы не отражают это? Возможно, вам следует подумать о том, чтобы позволить этим клиентам двигаться дальше. Не оставляйте их в беде — присылайте имена поставщиков, которые хорошо о них позаботятся.
- Запланируйте время в своем календаре каждую неделю, чтобы тратить на маркетинг. Это может быть буквально полчаса, чтобы написать сообщение в блоге, или час в неделю, чтобы посетить сетевое событие.
- Позвоните клиенту, с которым вы не работали в течение последних двенадцати месяцев, и скажите «привет». Предложите наверстать упущенное за кофе (ваш крик) и поинтересоваться, как продвигается их бизнес и чем вы можете помочь.
- Посмотрите критически на свой собственный сайт. Можете ли вы найти какие-либо улучшения, которые вы должны делать? Запланируйте некоторое время на предстоящий месяц, чтобы сделать это, и убедитесь, что ваш сайт в отличной форме на 2012 год.
- Посмотрите на пересмотр вашей подписи электронной почты, чтобы включить строку с услугами, которые вы предлагаете. Удивительно, как часто клиенты не осознают весь спектр услуг, которые может предоставить поставщик.
- Возродить отношения со старым другом. Если есть кто-то, кого вы давно не видели в обществе, позвоните или напишите им и пригласите их встретиться за чашкой кофе или едой. Быть счастливее в социальной жизни означает, что вы будете более продуктивны и в деловой жизни.
- Расписание вашего отпуска на год. Это верно: я приказываю тебе взять отпуск. Запланируйте, когда будет хорошее время, и отметьте в календаре даты. Это дает вам цель работать и гарантирует, что вам нужно время, чтобы освежиться.
- Если у вас есть сотрудники, найдите время, чтобы поделиться своим видением на предстоящий год. Корабль со всей командой, работающей для достижения тех же целей, попадает туда быстрее, чем корабль с командой, находящейся в темноте.
- Купи себе новую профессиональную одежду. Важно всегда смотреть на вещи со стороны, и если вы давно не купили новые рубашки или одежду, это может быть именно тем, что вам нужно, чтобы чувствовать себя более уверенно в том, что вы делаете.
- Напишите список целей на год. Я писал об этом несколько раз, включая мою последнюю новостную рассылку за 2011 год. Найдите время, чтобы составить список действий и придерживаться его.
- Начните новую здоровую привычку. Может быть, утренняя прогулка или время для здорового обеда каждый день. Как бы то ни было, начало года — хорошее время, чтобы построить новую привычку. Здоровое означает более продуктивным и счастливым тоже.
- Спасибо вашим сотрудникам. Большая жалоба среди работающих на полную ставку — это отсутствие признательности, которую они часто испытывают. Найдите минутку, чтобы словесно поблагодарить коллегу или сотрудника за их тяжелые усилия — они оценят этот жест.
- Посмотрите на своих десяти лучших клиентов (пункт два выше). Что отличает их от тех, что находятся в вашем списке прибыльности? Посмотрите, как вы могли бы рекламировать себя или рекламировать себя для большего количества таких клиентов и меньше для тех, кто тратит меньше.
- Попросите коллегу просмотреть недавнее предложение или предоставить документ. Получить их, чтобы обеспечить критическую обратную связь о том, что работает, а что нет. Внесите изменения в свои документы, чтобы они лучше продавались и читались, чем те, которые вы использовали в 2011 году.
- Купите книгу на тему, которую вы хотите узнать об этом году. Это может быть разработка мобильных сайтов, практическое пособие по HTML5 или больше знаний в области бухгалтерского учета или повышения производительности — закажите это сейчас и начните читать, как только оно появится.
- Используя тот же список, который я упоминал ранее, посмотрите на следующую группу клиентов, так сказать, «группу В». Какими услугами пользуется наша группа «А», которую должна использовать ваша группа «Б»? Свяжитесь с ними и продайте им эти конкретные услуги: у вас будет больше клиентов в этой группе, чем раньше.
- Посмотрите на список целей, которые у вас были в начале 2011 года — есть ли еще одна или две, которые вы не вычеркнули? Сделайте точку, чтобы погрузиться в это сразу.
- Потратьте время, чтобы насладиться жизнью — ваш мир должен вращаться не только вокруг работы. Выучите новый язык, займитесь хобби или чаще посещайте друзей.
Если вы выполните все 20 вышеуказанных действий, я абсолютно уверен, что вы улучшите свой бизнес в следующем году. Желаем удачи в 2012 году!