Вчера я поделился некоторыми из самых больших проблем виртуальных команд . И их было много! Сегодня, основываясь на опыте моей виртуальной команды, я делюсь списком того, что я считаю наиболее важными мерами, которые помогут вам создать (и поддерживать) продуктивную и успешную виртуальную команду… и работать так, как будто вы на самом деле сидите рядом друг с другом.
Тщательно выбирайте свою команду
Конечно, вы не всегда сможете выбрать членов своей команды. Однако, если вы можете, убедитесь, что получили достаточно информации не только о навыках и опыте, но также о личных качествах и поведении. Один тип личности не нужен лучше, чем другой, когда речь идет о виртуальной работе, но важно знать, как члены вашей команды могут действовать и взаимодействовать друг с другом, чтобы вы могли предвидеть потенциальные проблемы.
Общайтесь хорошо и часто
Хорошее общение стоит на первом месте почти у каждого руководства команды. Без этого нет команды. В виртуальной команде связь должна быть не только четкой, лаконичной и последовательной, но также необходимо убедиться, что каждый член группы имеет доступ к одной и той же информации. Каждый член команды должен иметь представление о том, что делают другие, и как каждый человек вписывается в остальную часть группы, и это может быть достигнуто только при хорошем общении.
Развивайте доверие
Доверие является одним из наиболее важных элементов в любых рабочих отношениях. Это также одна из самых сложных задач для разработки в виртуальной командной среде. Это требует времени, но вы можете создать команду, основанную на доверии:
- Быть уважительным друг к другу
- Слушать и слышать, что говорят другие
- Сосредоточение на последовательном общении
- Сказать, что вы будете делать, и делать то, что вы говорите
- Быть честным
Всегда следовать
Эта точка относится к точке доверия, но достаточно важна, чтобы получить собственный элемент списка. Многие команды укусили пыль, потому что один участник неоднократно бросал мяч. Выполнение этого особенно важно в виртуальной команде, потому что другие участники могут даже не догадываться, что кто-то расслабляется, пока не стало слишком поздно. Так что стоит повторить: говори, что будешь делать, и делай, что говоришь.
Думай, тогда действуй
Большинство виртуальных команд общаются через электронную почту, мгновенные сообщения и / или рабочее пространство для совместной работы в Интернете. Такое общение может быть предметом недоразумений, потому что не всегда легко передать определенный тон в письменном общении. Важно напомнить себе, что только потому, что вы не видите другого человека, есть один на принимающей стороне. Поэтому потратьте некоторое время на то, чтобы все обдумать, прежде чем отправлять сообщение, которое может быть истолковано не лучшим образом.
Использовать технологии
Виртуальные команды могут так много сделать с технологией, чтобы действительно создать ощущение, что члены виртуальной команды сидят в одной комнате. Изучите некоторые из доступных технологий — в частности, телеконференции, вебинары и даже совместное использование экрана — для улучшения виртуальной командной среды.
Документ все
Документация и обмен данными жизненно важны для высокопроизводительных виртуальных команд. Все процессы должны включать в себя четкое письменное резюме, чтобы любой член команды мог подключиться и подобрать работу, если это необходимо. И эти документы процесса и любая другая необходимая информация должны быть расположены в центральном месте, доступном для всех.
Сделайте ожидания ясными
Для некоторых может быть непросто работать в среде, где вы не получаете регулярных отзывов о повседневной работе. Это может затруднить определение того, находитесь ли вы на правильном пути, когда вы просто движетесь самостоятельно. Без четких ожиданий и системы разделения этих ожиданий члены команды могут в конечном итоге тратить время и силы.
Быть ответственным
Точно так же, как все в виртуальной команде должны нести свой вес, каждый участник также должен нести ответственность за то, что он делает или не делает. Если кто-то испортил, но не смирился, команда может потратить значительное время на пересмотр шагов, пытаясь выяснить, что пошло не так.
компромиссный
Один элемент виртуальных команд не является гибким — виртуальный аспект. Даже самые эффективные команды сталкиваются с трудностями, работая виртуально. Таким образом, каждый член команды должен быть на одной странице, когда дело доходит до целей, а затем быть готовым идти на компромиссы, чтобы преодолеть проблемы и достичь своих целей.
Многие из этих советов могут применяться ко всем видам рабочих отношений, но они особенно важны, когда речь идет о виртуальных командах. Каков ваш опыт работы с виртуальными командами? Что бы вы добавили в этот список?
Миниатюра кредит: hoefi