За последние несколько лет смартфоны, планшеты и телекоммуникации развивались стремительными темпами, но каким-то образом конференц-связь — самый распространенный вид звонков для большинства предприятий — практически не изменилась. Если бы вы показали руководителю бизнеса с 1990 года iPhone или Android, они, вероятно, были бы поражены, ошеломлены, загипнотизированы и сбиты с толку одновременно. Если бы вы пригласили этого же человека на современную телефонную конференцию, он, скорее всего, без проблем наберет номер, а затем полностью «отключится», как все мы делаем слишком часто.
Трудно сказать, как и почему телефоны и телефонные системы развивались так быстро и каким-то образом оставили конференц-связь на обочине, но это не будет иметь большого значения на долгое время, потому что Uberconference предоставляет столь необходимый фейслифтинг и функции, чтобы наконец-то привнести конференц-связь в 21-й век. Uberconference недавно выиграл на TechCrunch Disrupt NYC за концепцию конференц-связи.
Общие проблемы конференц-связи
Если вы участвовали в телефонной конференции в течение последних 20 лет, вы почти наверняка хорошо знакомы с разочарованием в телефонной конференции. Конференц-связь часто начинается медленно, сбивает с толку и, как правило, полностью забывается, как только последний звонящий кладет трубку. К счастью, Uberconference решил каждую из этих типичных дилемм конференц-связи с элегантным интерфейсом и продуманным дизайном.
«Кто с нами по вызову?»
Даже самые продуктивные конференц-звонки часто начинаются с нескольких раундов «Кто с нами?» Или «Кто на связи?». Эта нескончаемая «игра с именем» может стать плохим началом любого звонка. К счастью, Uberconference разработал чистый, интуитивно понятный интерфейс, который позволяет четко понять, с кем вы говорите. Таким образом, вы можете начать разговор с интересной, актуальной, целеустремленной информации, которую вы запланировали, вместо того, чтобы тратить время на начало встречи, выясняя, кто разговаривает по телефону.
Интерфейс Uberconference позволяет понять, кто с вами, так что вы можете говорить о том, что действительно важно.
«Кто это сказал?»
Еще одно вдумчивое дополнение к интерфейсу Uberconference показывает, кто говорит сейчас, кто выступал перед текущим оратором, а кто говорил еще раньше. Это очень помогает каждому понять динамику любого разговора по конференц-связи и предотвращает путаницу в отношении того, кто из участников сказал что. Uberconference не только дает понять, кто говорит, а кто говорит, он также объединяет эту информацию в отчет после вызова, который показывает, кто говорил больше, а кто меньше. Очень умно.
«Чей телефон издает этот шум?»
Другим распространенным препятствием для конференц-связи является статический шум и фоновый шум. Достаточно одного звонящего, чтобы сделать продуктивный разговор практически невозможным. Вызывающие абоненты из среды, которая слишком занята, будут затягивать вызов с фоновыми шумами. И наоборот, вызывающие абоненты из слишком удаленной среды могут вызывать аналогичные проблемы со статическим, плохим приемом, искажением или другими помехами. Uberconference помогает координатору звонков поддерживать продуктивность звонка и не отвлекать внимание, позволяя отключать звук отдельных участников одним щелчком мыши. В сочетании с вышеупомянутой способностью видеть, кто говорит (или, в данном случае, кто разрушает вызов нежелательным шумом), контроллеры вызовов могут выявлять и отключать проблемных участников за считанные секунды.
«Можете ли вы отойти от вызова?»
Иногда звонящим необходимо делиться личной или конфиденциальной информацией только с определенными участниками. Вместо того, чтобы неловко просить определенных абонентов повесить трубку или тайно планировать второй, более эксклюзивный последующий звонок, вы можете просто использовать «наушники» Uberconference, которые блокируют способность выбранного участника прослушивать звонок.
«Кто-нибудь делает заметки?»
Даже самые продуктивные конференц-звонки можно забыть, если не учитывать диалог и принятые решения. Часто людей просят делать аккуратные записи, а затем доставлять копии для вызова участников. Uberconference делает ведение записей намного проще и лучше; он архивирует вызов в формате MP3 и включает отчет о посещаемости и участии для каждого вызова. Это полностью исключает необходимость застать отсутствующего коллегу тем, что было сказано или решено по вызову; они могут просто войти, посмотреть сами и даже прослушать звонок на любом компьютере, смартфоне или MP3-плеере. Тщательное документирование конференц-звонков, вероятно, приведет к появлению лучших идей, большей концентрации и дополнительной ответственности.
Ниже видео от Uberconference, демонстрирующее все эти нововведения:
Вывод
Конференц-связь общеизвестно сложна и непродуктивна, но Uberconference предлагает беспрецедентный контроль над этими виртуальными телефонными собраниями. Выполнение продуктивного, беспроблемного звонка может легко произвести впечатление на ваших клиентов и коллег, и, что более важно, это может освободить вас от необходимости проводить обсуждения, не сталкиваясь с типичными препятствиями для обычной конференц-связи.
Вы часто проводите или участвуете в конференц-связи? Как вы думаете, доступные технологии могут быть лучше? Вы бы использовали Uberconference или аналогичную платформу для конференц-связи, чтобы сделать ваши звонки продуктивными и впечатляющими?