Возможность персонализировать пользовательский опыт — одно из самых больших преимуществ мобильных приложений над мобильными веб-сайтами. Несмотря на то, что границы между мобильными веб-сайтами и приложениями продолжают стираться, приложения могут использовать функции для конкретных устройств, такие как геолокация, push-уведомления, камеры, библиотеки фотографий и контакты пользователей, для создания персонализированных впечатлений.
Большинство мобильных платформ персонализации ориентированы на розничную торговлю и увеличение продаж и конверсий. Приложения, не предназначенные для розничной торговли, также могут извлечь выгоду из персонализации, чтобы привлечь пользователей и привлечь их. В этой статье я представляю стратегии и тактики, которые необходимо учитывать при вплетении персонализации в ваши не розничные приложения.
Вам не нужны большие данные или сложная архитектура
Конечно, сбор пользовательских и поведенческих данных в сочетании со сложными алгоритмами для предоставления очень актуальных впечатлений — это Святой Грааль персонализации. И по этой причине я думаю, что многие разработчики уклоняются от персонализации, считая ее слишком сложной. Хотя такие платформы широко распространены в крупных реализациях электронной коммерции, усилия по персонализации могут начаться без особых усилий и по-прежнему приносить значительную пользу.
1 Контент для конкретного места
Это один из самых очевидных способов персонализации контента. С помощью расширенного геотрекинга, встроенного в большинство мобильных устройств, проще, чем когда-либо, ориентировать пользователей на новости, интересные места или связывать их с другими пользователями в зависимости от их местоположения. Технология Apple iBeacon соединяется с Bluetooth для определения местоположения пользователя и доставки соответствующего контента, такого как push-уведомление или регистрация.
2 Маркировка Избранное
Я могу только представить, сколько приложений я бы использовал больше, если бы возможность отмечать избранное (как в избранном контенте) была легко доступна. Это несложно сделать и дает вашему приложению вескую причину, чтобы побудить пользователя создать учетную запись, предоставляя вам доступ к данным профиля пользователя и возможностям обмена сообщениями.
3 Настройка (или обучение) предпочтений
Подумайте о том, чтобы позволить пользователям настраивать свой опыт осмысленным образом. Это включает в себя ранжирование настроек темы, как часто и когда отправлять push-уведомления, а также настройку пользовательского интерфейса и взаимодействия с пользователем.
4 Рекомендации
Чем больше вы знаете о пользователе, тем лучше вы можете персонализировать рекомендации, такие как контент, действия или вещи, которые им могут понравиться. Хотя опрос пользователей на предмет интересов во время процесса адаптации может помочь вам запустить сбор данных, для создания расширенных профилей пользователей вы должны использовать механизмы, которые изучают пользователя и отслеживают поведение по мере использования вашего приложения. Точки данных включают в себя:
- Регистрация пользователя
- История просмотров
- Пользователи контента добавили в избранное, рекомендовали или понравились
- Использование Facebook для социальных данных графа
- Настройки аккаунта
- Рейтинги и отзывы
- Отзывы пользователей
Отслеживание таких данных поможет вам создать лучший пользовательский опыт для пользователя. В совокупности эти данные могут создать богатый профиль, который порождает бесконечные возможности для улучшения и улучшения вашего приложения.
5 Пользовательский или измененный контент
Легко думать о персонализации как о том опыте, который вы предоставляете, а не как о том, что создают ваши пользователи. И хотя сбор данных и отслеживание поведения для стимулирования стратегии персонализации чрезвычайно эффективны, ваше приложение может стать платформой для пользователей для создания или изменения своего собственного персонализированного контента и опыта. Например, « Паприка» — это удивительное кулинарное приложение, которое сохраняет любой рецепт в Интернете и форматирует его для легкой настройки. Рецепты можно редактировать и классифицировать, а ингредиенты можно сохранять в списке покупок. Паприка имеет функцию, которая автоматически масштабирует рецепт вверх или вниз в зависимости от того, сколько порций вы хотите сделать.
Такие концепции могут быть распространены на сотрудничество или обмен с друзьями или коллегами в рамках процесса. Помимо того, что это красивое приложение, Oggl от Hipstamatic позволяет участникам определять интересы, находить, следить и связываться с другими фотографами, добавлять фотографии, которые они обнаруживают, в личные коллекции и делиться своими собственными фотографиями. У него есть бесконечное множество способов поиска и фильтрации фотографий, что делает его очень персонализированным для любителей фото.
6 Поддерживаемый контент или контент, который пользователи могут продвигать
Простое голосование контента вверх или вниз сделало такие сайты, как Reddit и Quora популярными. Извлеките уроки из этого, сделав свой контент интерактивным и смешанным с контентом, созданным или добавленным пользователями.
7 Интеграция с привычными сервисами
Интеграция с услугами, которые люди часто используют, обычно проста и заслуживает изучения. Разрешение пользователю загружать фотографии в Dropbox, сохранять заметки или клипы в Evernote, добавлять события в Календарь Google или публиковать их в социальных сетях повышает уровень удержания пользователей и удобство использования. Если пользователям нравится ваш контент, им будет легче сохранять, делиться и взаимодействовать, предлагая инструменты, которые они используют каждый день.
8 Социальная интеграция
Социальная сеть — это не только возможность поделиться. Речь идет о пассивном или активном соединении пользователя с друзьями и связях в контексте вашего приложения. Это может быть так же просто, как показ статей, которые друзья рекомендовали или проголосовали, или настолько глубоко, насколько разрешено групповое занятие.
9 Время суток
Отображение контента или рекомендаций по времени суток — интересная тактика персонализации. Рассмотрим Yelp! приложение. Исходный вид по умолчанию — рестораны поблизости, в зависимости от времени суток (завтрак, обед, ужин), а также список типичных категорий, которые можно найти поблизости (рестораны, бары, кофе и т. Д.). Yelp! ориентирован на максимально возможную актуальность в зависимости от местоположения и времени суток, не заставляя пользователей регистрироваться или выполнять вход.
10 персонализированных сообщений
Обмен сообщениями, основанный на поведении пользователя, действиях или предпочтениях, — это способ персонализировать взаимодействие с пользователем соответствующим образом. Это может быть так же просто, как отправка сообщения «С Днем Рождения!» В день рождения пользователя.
Вывод
Персонализация не только для розничной торговли, и она не должна быть такой сложной. Имейте в виду, что персонализация должна повышать ценность и дополнять взаимодействие с пользователем, а не мешать ему. Есть ли смысл добавлять элементы персонализации в ваше приложение? Если ваше приложение уже есть на рынке, медленно внедряйте функции персонализации и проверяйте их эффективность. Если нет, подумайте, как персонализация может улучшить и улучшить приложение, которое вы планируете или создаете. Я хотел бы услышать идеи персонализации, которые вы опробовали в своих приложениях, и то, насколько они эффективны для вас