Готовы принести свой новый сервис в мир?
За последние несколько недель мы рассмотрели несколько методов, которые вы можете использовать для более четкой передачи информации о вашем продукте или услуге при запуске:
- уникальный словарный запас бренда
- SEO-связанные методы копирования
- текст интерфейса и CTA
- инструменты читабельности
- преимущества и особенности дифференциации .
И мы увидели, как вы можете встроить все это в краткий, но убедительный стартовый сайт .
Теперь вы, возможно, сделали все это так хорошо, как могли. Но означает ли это, что копия, которую вы написали о своем новом продукте или услуге, гарантированно передает то, что вы хотите?
Ну нет. Но есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы понять, насколько успешна ваша копия. Первый? Копия обзора.
Вы только закатили глаза? Не волнуйтесь: рецензия на копирование менее хлопотна, чем вы думаете.
Десятиминутный обзор
Правильно: ваш просмотр копии вашей домашней страницы займет не более десяти минут.
В конце концов, вы не хотите, чтобы ваши пользователи потратили полчаса на копирование и просмотр видео, а также на бесплатную пробную версию в режиме реального времени для обмена сообщениями в чате, прежде чем они его получат . Правильно?
Так почему ты так долго? Давай сделаем это.
1. Приходи свежими глазами
Не пытайтесь просмотреть свою копию сразу после того, как вы ее написали.
Дайте ему хотя бы полдня (если у вас очень сжатые сроки), но в идеале оставьте один-три дня между написанием и рецензией.
Это позволит вам убедиться в том, что вы находитесь в другом свободном пространстве — и у вас есть широко разрекламированные «свежие глаза» — с которыми вы можете просмотреть свою копию.
А еще лучше, старайтесь сознательно поставить себя на место ваших клиентов, прежде чем начать.
2. Распечатайте выложенную страницу (1 минута)
Да, я только что сказал «Р».
Зачем вам печатать веб-копию? В конце концов, ваши пользователи будут читать его на экране, поэтому вы должны просмотреть его в той же среде, верно?
Не совсем. Причиной, по которой вам нужно распечатать страницу, является та же причина, по которой вы просматриваете выложенную страницу, а не просматриваете свою копию, как вы ее набросали в Word или Docs.
Потому что вы смотрите на то, как он общается с клиентами.
Вы должны увидеть текст в контексте макета страницы и визуальных элементов. Но для проверки согласованности сообщений в целом — чтобы убедиться, что дело завершено, и вы ничего не упускаете по пути — вам нужно увидеть все сразу, полностью.
Конечно, вы также должны просматривать свой контент на экране. Но полный обзор начинается с печатной страницы.
3. Примите это (2 минуты)
После всей работы, которую вы проделали над созданием страницы, вы в своем уме будете точно знать, что вы пытаетесь донести до читателей о вашем бренде, а также о вашем продукте или услуге.
Итак, откройте страницу целиком. Просмотрите его; перечитайте это; сканирование; пропускать. Что бы вы ни хотели сделать, чтобы открыть страницу, делайте это.
Теперь, как пользователь, насколько вы были бы рады ответить на CTA страницы после входа на эту страницу?
Четко ли выражены ключевые сообщения, которые вы хотели передать? Считаете ли вы, что они сталкиваются с правильным путем — например, дружеским тоном, а не в качестве указаний или инструкций?
Какое чувство дает вам страница в целом? Это говорит о том, что вы хотите сказать о своем бренде и об этом продукте или услуге?
Вы только что ответили на несколько важных вопросов об обмене сообщениями и смысле. Вместо того, чтобы пытаться решить любые проблемы, которые вы обнаружили, запишите их и продолжайте.
4. Определить проблемы (3 минуты)
Пришло время немного конкретизировать. Перейдите по странице снова, задав себе такие вопросы:
- Что-нибудь выглядит странно?
- Что-нибудь звучит смешно?
- Что-нибудь меня теряет?
Идея здесь состоит в том, чтобы задействовать ваше внутреннее чувство и предчувствие Вы не ищете проблемы на уровне пикселей: вы смотрите на проблемы визуального общения.
Эти вопросы могут вызвать всевозможные проблемы — от разметки до несоответствия между смыслом копирования и сопутствующими изображениями, до неуклюжего выражения.
На самой странице отметьте те вещи, которые вас беспокоят. Опять же, вам пока не нужно искать решения — важно отметить любые проблемы.
5. Проверьте последовательность (4 минуты)
На этом этапе самое время разобраться в ключевых аспектах вашего общения.
Во-первых, убедитесь, что вы использовали свой словарный запас бренда последовательно.
Если нет, посмотрите, почему это так. Это может быть естественной ошибкой или личным предпочтением, или это может быть то, что слово, которое вы включили в него, не так полезно или естественно, как другое, и в этом случае ваш словарь бренда может потребовать пересмотра.
Отметьте все исправления, которые вам нужно внести.
Затем убедитесь, что ваш обмен сообщениями завершен. Подумайте о том, что вы хотели сказать, когда начали писать страницу. Вы сообщили все преимущества, которые вы хотите? А как насчет функций — они легко доступны?
Есть ли логический поток на странице и между каждой ее частью? Как насчет между каждым предложением? Основывается ли каждая часть информации на других — и достаточно ли сканируемой страницы для того, чтобы каждая из них работала независимо друг от друга?
Чего-то не хватает? Теперь, когда вы видите страницу целиком, можете ли вы вспомнить все, что клиенты, вероятно, захотят узнать, что вы оставили?
Этот обзор поможет вам сделать страницу максимально коммуникативной и целенаправленной, а также даст вам понять, как сделать вспомогательную информацию легкодоступной, если она не будет включена в копию домашней страницы.
Наконец, посмотрите на ваши сообщения и убедитесь, что вы включили ссылки, где они уместны.
Если я работаю с необычным или специфическим словарным знаком бренда, я мог бы связать ключевую терминологию с часто задаваемыми вопросами, которые объясняют эти понятия. Это может быть особенно полезно, если вы ориентируетесь на пользователей, которые являются новичками в категории продуктов или бренда.
Убедитесь, что ваши CTA выглядят кликабельными, и способ представления кликабельных элементов также согласован.
Время вышло
Вот и все: ваш десятиминутный обзор готов. На этом этапе у вас должна быть распечатанная копия домашней страницы, на которой есть заметки и каракули.
У вас также будет хорошее представление о том, насколько хорошо вы думаете, что страница сообщает то, что различные типы пользователей хотят знать и чувствовать, прежде чем они ответят на ваш CTA.
И у вас может быть несколько вещей, чтобы настроить или пересмотреть, прежде чем запускать тоже.
Конечно, есть одна проблема, которую мы не обсуждали в этом посте — слон в комнате, если хотите, — это орфография, пунктуация и грамматика.
Вы проверили это в своем обзоре? Есть ли ошибки, которые вы пропускаете … и ваши пользователи их обнаружат и укажут на них?
Мы избежим этого печального случая на следующей неделе, когда увидим, насколько действительно важны правила языка в онлайн-контексте. А пока дайте нам знать в комментариях о том, какие проблемы вызывает ваша рецензия на главной странице.