Фото: Эдуардо Муесес
Глазные яблоки и преобразования. Я подозреваю, что большинство согласится с тем, что это два основных способа измерения успеха любого веб-сайта.
Конечно, веб-сайты передают конкретные сообщения и могут быть созданы для достижения множества различных более мелких целей. Большинство веб-сайтов созданы для того, чтобы привлечь пользователей и привлечь их к бизнесу, особенно к электронной торговле, и могут содержать основную стратегию, предназначенную для привлечения большего числа потенциальных клиентов и преобразования максимально возможного процента из них в совершение покупки.
В последние годы появилось новое явление в человеческом факторе под названием Neuro Web Design . Это методология, которая заимствует из различных областей, и она имеет дело с СОЮЗОМ:
- исследование мотивации
- принимать решение
- неврология
Его цель — предоставить полезный метод для создания более привлекательных и эффективных веб-сайтов.
Итак, что же это за концепция Neuro Web Design и как она может быть применена в реальном мире?
В этой статье, состоящей из двух частей, мы сначала обсудим некоторые общие идеи и принципы, а затем я расскажу о некоторых советах и методах его применения в собственных проектах.
Neuro Web Design: что это?
Недавние исследования в области нейробиологии позволили понять, как люди думают, как они решают, и что побуждает людей действовать. Если вы хотите создать веб-сайт, программное обеспечение, игру или приложение, вы должны обратить внимание на эти последние исследования и узнать, как применять исследования в области нейробиологии в ваших дизайнерских проектах.
Прежде всего, давайте начнем с того, что развеем несколько мифов.
Нам нравится (и мы привыкли) думать, что мы принимаем наши решения, потратив некоторое время на тщательную медитацию. На самом деле, большинство наших выборов возникают на бессознательном уровне.
Фото: ota_photos
Во-вторых, мы часто считаем себя уверенными в себе мастерами в этом выборе, но правда в том, что, в общем, люди наблюдают за отношением других людей, а затем решают, что делать (часто меняя свое мнение в процессе). Это особенно верно в тех сомнительных обстоятельствах, когда они не уверены в том, как (и прежде всего, если ) действовать.
Иногда мы решаем действовать только тогда, когда мы знаем опыт других людей с определенным продуктом или услугой.
Поднимите руку, если вы никогда не читали отзыв о качестве товара или услуги до совершения покупки. Я подозреваю, что сейчас очень мало рук.
В других случаях мы убеждаем себя в покупке, когда знаем, что другие покупают тот же продукт, и, возможно, они покупают его прямо сейчас.
Конечно, это касается не только покупок. Подумайте, как вы решите, какое видео смотреть дальше, на таких сайтах, как YouTube или Netflix, после того, как закончится ваше предыдущее видео.
Netflix: потому что вы смотрели …
Опять же, когда вы совершаете покупки в Интернете, я подозреваю, что несколько раз вы нажимали на приглашения, такие как «Возможно, вас также заинтересует…» или «Люди, купившие этот товар, также купили…» .
Я ошибаюсь?
Еще одна вещь, которую, вероятно, не так очевидно, — это то, что, хотя мы можем сказать, что предпочитаем свободу выбора из множества альтернатив, реальность такова, что многие из нас не могут принять решение, когда слишком много альтернатив, чтобы оценить. Мы парализованы нерешительностью.
Каков результат в этом случае? Просто. Мы вообще ничего не покупаем.
Это соображение подводит нас к понятию «Больше значит меньше» . Мы склонны считать, что больший выбор означает лучшие варианты и большее удовлетворение. Правда в том, что это может вызвать у нас сомнения относительно наших решений, прежде чем мы их даже примем. Более того, это может создать нереалистичные ожидания и вызвать ненужное чувство вины за некоторые наши неудачи.
Если вы заинтересованы в этой теме, вам следует взглянуть на книгу Барри Шварца под названием «Парадокс выбора» .
Парадокс выбора — Барри Шварц
В своей работе автор объясняет, почему слишком много хорошего оказалось вредным для нашего психологического и эмоционального благополучия. Обобщая текущие исследования в области социальных наук, он выдвигает нелогичное утверждение, что устранение выбора может значительно снизить стресс, беспокойство и занятость нашей жизни.
Это книга, которую стоит прочитать, чтобы понять, как сосредоточиться только на важных решениях и игнорировать остальные, и, прежде всего, получить большее удовлетворение от тех, которые мы принимаем.
Посетители реагируют на данный веб-сайт на основе трех областей: эмоций, логики и инстинкта. Они могут предоставить нам важные и полезные подсказки для успешного дизайна веб-сайтов. Это связано с физической структурой мозга.
Многие из вас уже могут знать, что наш мозг состоит из трех сегментов: старого, среднего и недавнего. Это немного похоже на древний город, где каждое новое поколение строится вокруг предыдущего. Снаружи вы можете увидеть сверкающий современный мегаполис, но не заблуждайтесь — реальная власть все еще обычно принадлежит древнему центральному городу.
- Древний ядро мозга отвечает за наше выживание и реагирует на все раздражители пищи, секса и опасности;
- Средний уровень обрабатывает грубые эмоции;
- Самый последний уровень управляет мышлением и здравым смыслом более высокого уровня.
Наш успех зависит от того, насколько мы хороши в интеграции особенностей и потребностей каждого из этих сегментов.
Старый мозг заботится о нас: он защищает нас, знает, когда мы голодны, и помогает нам размножаться. Если вы хотите привлечь чье-то внимание, вам сначала нужно привлечь внимание его / ее старого мозга.
Это часто делается с помощью четких, мотивирующих сигналов, демонстрации еды, использования сексуальных ссылок и решения их чувства себя с помощью слова «ВЫ» .
С другой стороны, если вы хотите достичь самых глубоких и личных чувств ваших пользователей, вам нужно найти способ задействовать и взволновать этот промежуточный уровень мозга.
Как вы этого достигнете?
Более вероятно, что люди будут слушать сообщения, доставленные кем-то, кто им нравится, или находят привлекательным. Помните, что привязка объекта к известному или привлекательному человеку сделает этот объект более привлекательным. Людям легче отождествлять себя с теми, на кого они похожи, или с теми, кого они воспринимают, чтобы поделиться своим прошлым или ценностями.
Если ваша цель — убедить людей выполнить определенную задачу, истории и изображения на вашем сайте должны соответствовать целевой аудитории или отражать потенциальную аудиторию.
У нас странный мозг, не так ли? И мы действительно только что просмотрели поверхность этой темы.
Выводы
В этой статье мы увидели, как часто наше поведение при принятии решений регулируется бессознательной обработкой и как наш опыт определяется внешними факторами, такими как социальная валидация, сходство и другие вещи.
В следующей части этой статьи мы увидим всю эту теорию, примененную к некоторым практическим примерам. Мы также исследуем устройства и методы, чтобы применить, чтобы заметить немедленные и существенные улучшения.