« Мы не наши пользователи ».
Это одновременно самая простая идея и одна из самых сложных проблем, с которой сталкиваются дизайнеры / разработчики.
Например, когда мы используем быстрый MacBook Pro с Chrome XXX, и люди, работающие рядом с нами, делают то же самое, очень легко забыть, что мир не такой.
Иногда это даже тоньше, чем это. Иногда нас учат думать по-другому для наших пользователей. Недавно у меня был интересный разговор с Джессикой Эндерс и Джеймсом Эдвардсом, который поднял эту идею:
Как мы знаем, в сети полно кнопок и флажков. Джессика считает, что кнопки «выполняют действия» — возможно, вызывают лифт или останавливают движение на перекрестке — и чекбоксы «отмечают состояния» — такие как блокировка / разблокировка на двери ванной комнаты.
Это, безусловно, имеет смысл для меня.
Как веб-люди, обычно использующие технологии, такие как CSS и JSON, я думаю, что нас научили смотреть на мир как на коллекцию объектов со свойствами и настройками.
Например, мы могли бы понимать заголовок статьи как:
.title { color: black; font-family: Helvetica, sans-serif; font-size: 24px; } И, по привычке, мы, вероятно, также думаем о нашей машине как:
.car { car-brand: Honda; color: red; model: CRX; transmission: auto; }
Я использовал здесь CSS-подобный пример, но это также может быть JSON или XML. Даже обычный старый HTML имеет свойства и значения.
Для нас совершенно естественно понимать нашу машину (или сэндвич, или список покупок) как элемент с рядом настроек или состояний.
И я бы сказал, что это, вероятно, влияет на то, как мы создаем веб-вещи.
Элементы управления «Показать пароль» могут быть реализованы с помощью кнопок или флажков.
Вот пример для размышления: Многие веб-приложения и мобильные приложения, которые используют поле пароля, также предлагают рядом элемент управления «Показать пароль», который позволяет пользователям маскировать (делать это звездочками) и снимать маску со своего пароля.
Есть большая вероятность, что если вы работаете в Интернете, вы, вероятно , будете думать о пароле как о «настройке», связанной с паролем — как в «Показать пароль: да / нет». И это имеет смысл как флажок, верно? Мне кажется, что это правильно, и Джеймс отдает предпочтение этому.
«Passwurdius Revelio!»
Пока что в моем тестировании небольшой группы людей, не являющихся пользователями Интернета, это не обязательно **, как они думают. В общих чертах, они склонны рассматривать «разоблачение пароля» как действие — почти как Гарри Поттер, разыгрывающий заклинание.
Это означает, что для этих людей, это, вероятно, имеет больше смысла в качестве кнопки управления.
Эта идея определенно нуждается в дополнительном исследовании, но она поднимает некоторые интересные вопросы о том, как работа с компьютерами изменяет работу нашего мозга.
Все это время мы говорили нашим компьютерам, как думать, они могли поступать так же с нами.