По данным Ассоциации прямого маркетинга, вы можете рассчитывать на окупаемость инвестиций в размере 38 долларов за каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг. Эффективность электронной почты также подтверждается данными Monetate , основанными на анализе 500 миллионов покупок, которые показали, что электронная почта превосходит как поисковый трафик, так и трафик социальных сетей.
Тем не менее, стоит также установить, что более 2,5 миллионов электронных писем отправляются каждую секунду. Люди завалены электронной почтой, и если вы не научитесь совершенствовать свои методы, вы получите только ограниченные результаты. Ниже приведены шесть хаков электронной почты, которые гарантированно повысят ваши результаты:
1. Используйте сегментированную рассылку по электронной почте в пакетном режиме
Для большинства компаний их подход к почтовому маркетингу предполагает наличие единого списка электронной почты, который они очень активно создают — они затем отправляют им те же самые предложения, те же сообщения в блоге и те же сообщения в этот единый список. Это не только старый способ маркетинга по электронной почте, но доказано, что он совершенно неэффективен.
В исследовании, посвященном анализу влияния сегментированной электронной почты, MarketingSherpa обнаружил, что можно увеличить продажи до 208 процентов, просто отправив электронное письмо в сегментированную часть вашего списка, вместо того, чтобы отправлять «групповые и взрывные» электронные письма.
Вы можете сегментировать на основе нескольких факторов; Вы можете сегментировать в зависимости от местоположения, пола, интересов, частоты покупки подписчика, а также множества других факторов.
2. Оптимизируйте время отправки ваших писем . Исследования показали, что для рассылки писем самое подходящее время. Согласно данным сравнительного отчета Experian , понедельник — это лучший рабочий день для отправки электронных писем, если вам нужны высокие показатели транзакций и лучший доход на электронную почту, а воскресенье — лучший выходной день для отправки электронных писем. Что касается открытий и кликов, исследование, проведенное GetResponse, показало, что по вторникам самые высокие показатели открытий и кликов. Что касается наилучшего времени для отправки электронного письма, большинство исследований предлагают отправлять ваше электронное письмо между 10 и 11 часами утра.
Тем не менее, несколько факторов влияют на открытие электронной почты; например, местоположение ваших подписчиков очень важно, 10 часов утра в Калифорнии отличаются от 10 часов утра во Флориде или 10 часов утра в Германии, и вы должны учитывать все это при отправке электронной почты. Если у вас есть поставщик услуг электронной почты, который позволяет автоматически отправлять электронные письма по местному времени отдельным подписчикам, обязательно используйте эту функцию. Поставщики услуг электронной почты, такие как AWeber, Getresponse и MailChimp, позволяют легко оптимизировать и отправлять ваши электронные письма в зависимости от часового пояса.
3. Перенацелить перспективы в объявлениях на основе открытий электронной почты
Знакомство порождает презрение или содержание? Я думаю, что ответ на этот вопрос можно найти в эксперименте, проведенном в 1968 году профессором Орегонского государственного университета.
Профессор Чарльз Гетцингер, пытаясь выяснить, порождает ли знакомство содержание или презрение, пригласил ученика в свой класс в большой черной сумке — видны только ноги ученика. Затем профессор следил за реакцией класса. Первоначально студенты относились к черной сумке с враждебностью. Однако со временем — из-за многократного воздействия — они стали относиться к сумке с любопытством. В конце концов они развили дружбу с сумкой. Это объясняется принципом психологии, называемым «эффектом простого воздействия» или «принципом знакомства». Маркетологи называют тот же принцип «правилом 7.». Это говорит о том, что большее воздействие на ваше предложение увеличит его прием.
Когда кто-то открывает вашу электронную почту, даже если он не нажимает на ваши ссылки или не предпринимает действий, которые вы от него хотите, он уже знаком с вашим именем и вашим брендом; когда они открыли несколько писем от вас, переназначение их в объявлениях с соответствующими предложениями, вероятно, даст результаты из-за принципа знакомства. На самом деле, это настолько эффективно, что исследования показывают, что он может повысить конверсию до 400 процентов.
4. Следите точно после 48 часов
Когда подходящее время для продолжения? Многие из нас даже боятся следовать, потому что мы не хотим беспокоить, и когда мы делаем это, мы делаем это неэффективно. Что, если у исследования есть ответ на максимизацию результатов ваших наблюдений? Ну, это так. Согласно исследованию, проведенному USC Viterbi School of Engineering , в котором проанализировано 16 миллиардов электронных писем от 2 миллионов пользователей, 90 процентов людей ответят на письмо в течение 48 часов или никогда. По сути, вы должны предположить, что большинство людей не будут отвечать на ваши письма через 48 часов.
Основываясь на этом исследовании, рекомендуется отправить ваше наблюдение точно через 48 часов; таким образом, первоначальное электронное письмо все еще свежо в уме вашего потенциального клиента, и есть большая вероятность, что он ответит. Если по-прежнему нет ответа, вы можете использовать формулу 3-7-7, разработанную на основе этого исследования.
Если вы отправляете маркетинговые электронные письма в информационный бюллетень, вы можете в дальнейшем воспользоваться этим фактом, сегментируя неоткрытые для каждого отправленного вами электронного письма; следите за своей электронной почтой, чтобы увидеть, какие люди не открыли вашу электронную почту через 48 часов, сегментируйте их и отправляйте по электронной почте снова. Фактически, я недавно опубликовал список поставщиков программного обеспечения , которые позволят вам сегментировать неоткрытые. Вот несколько советов:
-
Подождите не менее 48-72 часов, прежде чем отправлять свое наблюдение.
-
В своем сообщении четко укажите, что вы отслеживаете на основе предыдущего отправленного вами сообщения.
-
Измените заголовок вашей последующей электронной почты; это может иметь какое-то отношение к тому, почему он не был открыт в первую очередь.
5. Точная настройка ваших электронных писем для мобильных устройств. Общеизвестным фактом является то, что посещения только с мобильных устройств теперь превзошли посещения только с настольных компьютеров, и Google некоторое время назад махнул рукой, начав наказывать сайты, не оптимизированные для мобильных пользователей. Большинство предприятий оптимизировано для мобильных пользователей, пока не дойдет до их электронного маркетинга.
Не оптимизировать электронную почту для мобильных устройств стоит больших продаж; на самом деле, конкретное исследование показало, что колоссальные 75 процентов писем, которые не читаются на смартфонах, удаляются. Убедитесь, что у вашего поставщика услуг электронной почты есть возможность оптимизировать электронную почту для мобильных устройств; самое главное, тестируйте каждое электронное письмо на мобильном устройстве перед его отправкой.
6. Используйте автоматизацию и нацеливание электронной почты. Хотя большинство поставщиков услуг электронной почты имеют функцию автоответчика, маркетинг электронной почты гораздо сложнее, чем сегодня. С большинством поставщиков услуг электронной почты можно полностью автоматизировать ваше сообщение, используя сценарий « если это, то это ».
Это позволяет вам автоматически отправлять разные электронные письма различным подписчикам в зависимости от действий, которые они предпринимают. Например, если кто-то давно не открывал ваши электронные письма, вы можете использовать автоматизацию для отправки меньшего количества электронных писем. Если кто-то активно нажимает на ваши ссылки и наслаждается вашим контентом, вы можете использовать автоматизацию для постепенного представления своих предложений. Если кто-то покупает ваши продукты, вы можете использовать автоматизацию для продажи более дорогой версии.
Стоит проверить у своего поставщика услуг электронной почты, чтобы выяснить, доступна ли эта опция, а затем разработать полноценную систему автоматизации, которая работает в ваше отсутствие и доставляет целевые электронные письма подписчикам в зависимости от того, как они отвечают на ваши электронные письма.