Учебники

Снижение отказов и выходов

Часто сталкиваются, несмотря на все усилия, посетители приходят и уходят, не возвращаясь обратно? Да, это часто случается. Даже после того, как они предложат им миллионы страниц, они не останутся надолго, необходимо изменить эту тенденцию к лучшему.

Что такое показатель отказов?

Это показатель, который отображает количество посетителей, которые посещают ваш сайт и затем выходят, а не продолжают просматривать другие страницы вашего сайта. Они просто прошли одну страницу за короткий промежуток времени.

Все следующие способы выхода из вашего сайта представляют собой отказ –

  • Нажав кнопку назад
  • Выбирая для серфинга другой URL
  • Выход из вкладки
  • Закрытие окна
  • Нажав на внешнюю ссылку
  • Тайм-аут сеанса

Причины высокого показателя отказов

Это может произойти по следующим причинам:

  • Одностраничный сайт – Ваш сайт не имеет другой страницы для посещения.

  • Медленное время загрузки страницы – люди склонны сдаваться, если сайт не загружается в течение 4 секунд.

  • Бомбардировка посетителей предложениями – множество навязчивых баннеров и навязчивой рекламы заставляют пользователей покидать страницу. Такие сайты еще менее заслуживают доверия.

  • Нерелевантный контент – когда пользователь не видит то, что он ищет, он выходит через несколько секунд. Также содержание должно использовать правильную грамматику и легкую для понимания литературу.

  • Длинные формы для заполнения – неприятно продолжать заполнять формы. Чем дольше форма, тем больше влияние пользователей. Запрашиваемая слишком много информации никогда не развлекается.

  • Дизайн страницы – грязная страница с множеством картинок и баннеров с нечетким текстом не задерживает посетителя надолго.

Одностраничный сайт – Ваш сайт не имеет другой страницы для посещения.

Медленное время загрузки страницы – люди склонны сдаваться, если сайт не загружается в течение 4 секунд.

Бомбардировка посетителей предложениями – множество навязчивых баннеров и навязчивой рекламы заставляют пользователей покидать страницу. Такие сайты еще менее заслуживают доверия.

Нерелевантный контент – когда пользователь не видит то, что он ищет, он выходит через несколько секунд. Также содержание должно использовать правильную грамматику и легкую для понимания литературу.

Длинные формы для заполнения – неприятно продолжать заполнять формы. Чем дольше форма, тем больше влияние пользователей. Запрашиваемая слишком много информации никогда не развлекается.

Дизайн страницы – грязная страница с множеством картинок и баннеров с нечетким текстом не задерживает посетителя надолго.

Способы снижения показателя отказов

Благодаря постоянным усилиям стратегический подход и несколько лучших практик могут помочь вам снизить показатель отказов.

  • Установите реалистичные ожидания. Нереальные цели только демотивируют вас.

    Контрольные средние показатели для показателей отказов –

    • Содержание сайтов: 40-70%
    • Страницы ведущего поколения: 30-40%
    • Блоги: 70-90%
    • Розничные сайты: 30-40%
    • Поставщики услуг: 20-30%
    • Выделенные целевые страницы: 80-90%
  • Привлекайте релевантный трафик – используйте целевые ключевые слова, которые соответствуют вашему контенту. Рой нерелевантного трафика будет только подпрыгивать. Это не будет служить цели.

  • Создайте несколько целевых страниц с таргетингом на определенные ключевые слова. Напишите привлекательное и полезное мета-описание.

  • Улучшите удобство использования – используйте читаемый и грамматически правильный текст. Используйте белый фон, правильные шрифты. Сделайте ваши заголовки смело сиять. Используйте четкие заголовки и подзаголовки.

  • Хорошо организованный макет – Создайте сайт, на котором легко ориентироваться. Сделать это просто и легко ориентироваться в дизайне веб-страницы. Не помещайте слишком много кнопок призыва к действию на самой первой странице. Слишком много кнопок призыва к действию является причиной высокого показателя отказов.

  • Время загрузки страницы – улучшение оценки скорости загрузки веб-сайта. Избегайте использования самозагружающегося мультимедийного контента. Установить внешние ссылки, чтобы открыть в новой вкладке. Это поможет вам улучшить показатель отказов и трафика.

  • Избегайте отвлекающих всплывающих окон на сайте – от всех навязчивых рекламных объявлений также следует избавляться. Вы можете развлекать статичные объявления и размещать их по бокам.

Установите реалистичные ожидания. Нереальные цели только демотивируют вас.

Контрольные средние показатели для показателей отказов –

Привлекайте релевантный трафик – используйте целевые ключевые слова, которые соответствуют вашему контенту. Рой нерелевантного трафика будет только подпрыгивать. Это не будет служить цели.

Создайте несколько целевых страниц с таргетингом на определенные ключевые слова. Напишите привлекательное и полезное мета-описание.

Улучшите удобство использования – используйте читаемый и грамматически правильный текст. Используйте белый фон, правильные шрифты. Сделайте ваши заголовки смело сиять. Используйте четкие заголовки и подзаголовки.

Хорошо организованный макет – Создайте сайт, на котором легко ориентироваться. Сделать это просто и легко ориентироваться в дизайне веб-страницы. Не помещайте слишком много кнопок призыва к действию на самой первой странице. Слишком много кнопок призыва к действию является причиной высокого показателя отказов.

Время загрузки страницы – улучшение оценки скорости загрузки веб-сайта. Избегайте использования самозагружающегося мультимедийного контента. Установить внешние ссылки, чтобы открыть в новой вкладке. Это поможет вам улучшить показатель отказов и трафика.

Избегайте отвлекающих всплывающих окон на сайте – от всех навязчивых рекламных объявлений также следует избавляться. Вы можете развлекать статичные объявления и размещать их по бокам.

Что такое скорость выхода?

Коэффициент выхода – это процент людей, которые были последними в сеансе, т.е. кто покинул ваш сайт с этой страницы. Это может быть или не быть одна страница в сеансе. Если это не одна страница в сеансе, это означает, что посетитель мог перейти с другой страницы и выйти с этой страницы.

Для анализа скорости выхода вам нужно проверить свою воронку. Отслеживайте, кто является клиентами, покидающими вашу страницу. Узнайте, какие клиенты могут получить максимальную конверсию.

Работать над оптимизацией этого сегмента. Когда вы закончите оптимизировать трафик, оптимизируйте страницы вашего сайта.

Способы снижения скорости выхода

Ниже приведены способы снижения уровня выхода.

Создавайте выездные опросывыездные опросы могут сэкономить более 15 процентов посетителей. Он загружен важной информацией об уровне удовлетворенности посетителей на вашем сайте. Вы можете оставить своих клиентов здесь и дать им эксклюзивные предложения, чтобы заманить их для преобразования.

Вызвать всплывающие окна выхода с другим убедительным сообщением – всплывающие окна с сообщениями могут направить их к некоторым аналогичным продуктам.

Оптимизировать кнопку призыва к действию – на странице нужно проверить, трудно ли найти кнопку призыва к действию для пользователей. Если кнопка призыва к действию не видна пользователям, то коэффициент выхода может быть высоким. Попробуйте разместить кнопку призыва к действию в первом сгибе самой страницы.

Проведите A / B-тестирование – A / B-тестирование – практически идеальное решение для любой дилеммы. Если мы говорим о выходе, он работает очень хорошо. Чтобы результаты теста были понятны, вам необходимо включить как тестирование, так и количественный и качественный анализ вашего сайта.

Вторая лучшая практика – начать тестирование с нижней части воронки и продолжить тестирование до верхних уровней.

Несомненно, более высокая конверсия или увеличение продаж означает, что ваше тестирование прошло успешно; Уменьшение числа потенциальных клиентов означает, что вы потерпели неудачу, хотя и не с треском, потому что это был просто тест.