Это широко известный факт, что шимпанзе — самые умные животные, известные человечеству. Мы основываем этот факт на том факте, что в то время как другие животные используют свои лапы и рыльца, чтобы копаться в улье термитов, рискуя проникнуть в эти дыхательные пути этих крошечных насекомых, шимпанзе используют палку, чтобы совать в улей и просто лизать термитов, торчащих к палке.
Если бы мы подумали об этом, если шимпанзе действительно были такими умными, почему бы им просто не научиться делать более изощренные инструменты, чтобы выкапывать термитов, как плуг или лопата? Почему они не разрабатывают что-то вроде совка, который поможет им вычистить пыль, так же, как мы, люди?
Причиной этого является то, что шимпанзе не хватает того, что есть у людей, и это называется социальным обучением . Именно эта способность наблюдать из нашего окружения и учиться у них — вот что очень помогло нам в переходе от обитающего в пещере человека к социальному животному, которого мы видим сегодня. В противоположность этому, если бы мы перенеслись вперед на миллион лет, мы все равно увидим, как шимпанзе засовывают палки в ульи и слизывают термитов.
Знающий Другое
Многие люди говорят, что шимпанзе ведут себя таким образом, потому что они живут в джунглях и не знакомы с использованием кельм и лопат, однако домашние шимпанзе также не показали никаких действий по копированию от членов семьи, за исключением случайного «подражания» ”, Который должен копировать или имитировать жесты. Это правда, что они выбирают технику перехода из одной ветви в другую или охотятся, наблюдая и подражая другим, но нет ни одного, как говорят биологи, знающего другого, который мог бы научить их делать то же самое с более высокой эффективностью.
Короче говоря, не было никаких доказательств какого-либо социального обучения. Любимые шимпанзе, которых держат под наблюдением, не научились печатать на клавиатуре (просто колотят кулаком) и не научились копать, несмотря на то, что люди делают это в их присутствии несколько раз.
Социальное обучение — это не то, что было открыто недавно. Это то, что происходит целую вечность. Фактически, это предшествует традиционному обучению, где происходит более формальный и структурированный подход к обучению. Именно это врожденное качество обучения от наблюдения за окружающей средой, а затем реализация его на основе наград и наказаний — вот что заставило людей использовать свой мозг наиболее творчески возможными способами.
Если бы ранний человек видел шимпанзе, лазающего по деревьям, он не сразу скопировал бы свое действие, но подождал, чтобы увидеть награду / наказание . Если шимпанзе упал с дерева и, казалось, наслаждался этим, ранний человек узнал, что это награда, и смоделировал действие. С другой стороны, если шимпанзе ломает ноги, ранний человек связывает действие с наказанием и отклоняется.
Социальное обучение в бизнесе
Новым является то, как деловые люди начали осознавать огромные возможности, которые предоставляют такие платформы, как Twitter, блоги и электронная почта, чтобы сделать наши усилия по обучению более доступными и понятными.
В результате использования технологии обучение может стать более личным и индивидуальным упражнением, в котором бизнес-проблемы в реальном времени могут быть решены немедленно и эффективно. Наконец, это также делает обучение доступным и масштабируемым процессом для организаций.
Согласно опросу, проведенному Deloitte , американские компании потратили около 13 675 долларов на инструменты и услуги социального обучения в этом году, что на 39% выше, чем в предыдущем году. По мнению отраслевых экспертов, эти расходы будут только расти, так как все новые и новые компании получают возможность связать своих сотрудников и задействовать их в современных, неформальных и более точных методах обучения с помощью социальных инструментов.
Отраслевые эксперты говорят, что использование этих социальных технологий в бизнесе может привести к ошеломляющей прибыли компаний в 1,5 триллиона долларов . Интересная часть этой статистики заключается в том, что более половины этой прибыли можно получить за счет улучшения коммуникации и сотрудничества между сотрудниками и предприятиями. Компании очень взволнованы на этом фронте, поскольку это то, чего они могут достичь без каких-либо дополнительных инвестиций, просто с надлежащим обучением и инструктажем.
С годами компании начали понимать, что социальное обучение в бизнесе может работать, только если благоприятная атмосфера обучения обеспечивается качественными социальными связями. И эти онлайн социальные взаимодействия должны быть четко ориентированы на обучение.
Используя технологии социального обучения, компании во всем мире смогли эффективно обмениваться инструкциями и данными со своими сотрудниками, тем самым достигая лучшего сотрудничества среди рабочей силы, преодолевая барьеры между сотрудниками, и предоставляя обширные знания людям в разных категориях и файлах.
В отчете MIT Sloan Management Review за 2013 год сделан вывод о том, что несколько крупных организаций заявили, что использование программного обеспечения для бизнеса на основе социального обучения в их работе привело к повышению эффективности рабочей силы в следующих основных областях: