Стиль общения относится к тому, как осуществляется акт общения. Стили общения могут отличаться от случая к случаю. Каждый стиль служит своей цели.
Знание стиля общения необходимо для того, чтобы понять, какой из них лучше всего подходит или какой использовать в разных случаях. Также необходимо знать влияние каждого стиля общения на нормальные социальные взаимодействия и, конечно, на деловые разговоры и взаимодействия.
Какой бы стиль не использовал коммуникатор, он должен стремиться к эффективному общению.
Существует четыре основных стиля общения, которые обсуждаются ниже.
Агрессивный стиль общения
Давайте теперь посмотрим, что это за агрессивный стиль общения —
-
В агрессивном стиле общения человек всегда отстаивает свои права, одновременно игнорируя других. Иногда это может привести к нарушению прав другого.
-
Агрессивный стиль общения представлен скорее в принудительной и враждебной манере и всегда включает в себя синдром «Я» (я прав; мои очки более ценны, чем ваши; я выше и т. Д.) И всегда основан на неправильных предпосылках, которые «вы не важны; ваши потребности не имеют значения ». Это отчуждает сообщения, обвиняя других и обвиняя их в том, что они неправы или виноваты. Такие коммуникаторы создают впечатление превосходства в отношении, властности и значимости.
В агрессивном стиле общения человек всегда отстаивает свои права, одновременно игнорируя других. Иногда это может привести к нарушению прав другого.
Агрессивный стиль общения представлен скорее в принудительной и враждебной манере и всегда включает в себя синдром «Я» (я прав; мои очки более ценны, чем ваши; я выше и т. Д.) И всегда основан на неправильных предпосылках, которые «вы не важны; ваши потребности не имеют значения ». Это отчуждает сообщения, обвиняя других и обвиняя их в том, что они неправы или виноваты. Такие коммуникаторы создают впечатление превосходства в отношении, властности и значимости.
-
Они могут иметь громкий голос и выражать свои мысли главным образом во втором лице.
-
Их невербальные сигналы — это узкие глаза, сжатые кулаки, указательные пальцы, жесткая осанка и жесткий взгляд.
-
Эти типы коммуникаторов часто сталкиваются с неуважением к другим. Они являются худшими жертвами низкой самооценки. Как следствие, они легко навлекают на себя гнев других людей, и в худшем случае люди избегают их из страха.
-
Они создают впечатление, что им есть что внести, а другим нечего или мало. Цель агрессивного поведения — победить любой ценой.
Они могут иметь громкий голос и выражать свои мысли главным образом во втором лице.
Их невербальные сигналы — это узкие глаза, сжатые кулаки, указательные пальцы, жесткая осанка и жесткий взгляд.
Эти типы коммуникаторов часто сталкиваются с неуважением к другим. Они являются худшими жертвами низкой самооценки. Как следствие, они легко навлекают на себя гнев других людей, и в худшем случае люди избегают их из страха.
Они создают впечатление, что им есть что внести, а другим нечего или мало. Цель агрессивного поведения — победить любой ценой.
Стиль пассивной коммуникации
Давайте теперь посмотрим, что такое пассивный стиль общения —
-
Стиль пассивного общения по своему смыслу и использованию отличается от агрессивного стиля.
-
Пассивный стиль общения позволяет коммуникатору ставить права других перед своими и, таким образом, снижать собственную самооценку.
-
Пассивные коммуникаторы всегда считают себя хуже других. Они отрицают свои личные чувства, делая себя неважными.
-
Они не в состоянии выразить свои потребности, желания, чувства, мнения и убеждения и выразить их извиняющимся и самодействующим образом. У них слишком мягкий голос с извиняющимся поведением.
-
Они создают негативное впечатление на других своими невербальными сигналами. Они избегают поддерживать зрительный контакт с людьми.
-
Их опущенные глаза, наклонная поза и чрезмерное кивание головы могут указывать на отсутствие драйва и мотивации.
-
Они страдают от плохой самооценки и сильно зависят от других за поддержку и признание. Они легко становятся жертвами и эксплуатируются одновременно, так как другие люди склонны их не уважать.
-
Цель пассивного поведения — избегать конфликтов и радовать других.
Стиль пассивного общения по своему смыслу и использованию отличается от агрессивного стиля.
Пассивный стиль общения позволяет коммуникатору ставить права других перед своими и, таким образом, снижать собственную самооценку.
Пассивные коммуникаторы всегда считают себя хуже других. Они отрицают свои личные чувства, делая себя неважными.
Они не в состоянии выразить свои потребности, желания, чувства, мнения и убеждения и выразить их извиняющимся и самодействующим образом. У них слишком мягкий голос с извиняющимся поведением.
Они создают негативное впечатление на других своими невербальными сигналами. Они избегают поддерживать зрительный контакт с людьми.
Их опущенные глаза, наклонная поза и чрезмерное кивание головы могут указывать на отсутствие драйва и мотивации.
Они страдают от плохой самооценки и сильно зависят от других за поддержку и признание. Они легко становятся жертвами и эксплуатируются одновременно, так как другие люди склонны их не уважать.
Цель пассивного поведения — избегать конфликтов и радовать других.
Манипулятивный стиль общения
Давайте теперь посмотрим, что это за манипулятивный стиль общения —
-
Люди, принимающие манипулятивный стиль общения, часто интриги, проницательны и расчетливы.
-
Они способны влиять на других и контролировать их в своих интересах.
-
У них есть скрытое сообщение, когда они говорят, и много раз другие люди не знают о своем скрытом намерении.
-
Они действуют хитро и тактично и коварно влияют на людей, таких как дуться, проливать фальшивые слезы, косвенно прося удовлетворения их потребностей. Иногда они становятся успешными, заставляя людей жалеть или вынужденных помогать им.
-
Однако их скрытые мотивы раскрыты. Их избегают и высмеивают другие люди.
Люди, принимающие манипулятивный стиль общения, часто интриги, проницательны и расчетливы.
Они способны влиять на других и контролировать их в своих интересах.
У них есть скрытое сообщение, когда они говорят, и много раз другие люди не знают о своем скрытом намерении.
Они действуют хитро и тактично и коварно влияют на людей, таких как дуться, проливать фальшивые слезы, косвенно прося удовлетворения их потребностей. Иногда они становятся успешными, заставляя людей жалеть или вынужденных помогать им.
Однако их скрытые мотивы раскрыты. Их избегают и высмеивают другие люди.
Напористый стиль общения
Давайте теперь посмотрим, что это за стиль настойчивого общения —
-
Напористый стиль общения считается лучшим стилем общения. Это более рационально и правильно, чем другие стили общения.
-
Этот стиль учит человека отстаивать свои права, уважая при этом права других.
-
Те, кто общается с настойчивым стилем общения, придают большое значение и уважают других, а также свои права.
-
Они имеют дело с людьми на равных.
-
Они источают уверенность в том, что они делают, и всегда несут ответственность за свои действия. Напористые коммуникаторы твердо стоят на ногах и не прогибаются под давлением.
-
Говорить прямо по лицу, смотреть прямо, всегда чувствовать себя непринужденно с собой и другими, расслабленные и плавные движения тела — вот некоторые из сильных характеристик любого напористого коммуникатора.
-
Напористые коммуникаторы всегда гудят от жизни и активности, куда бы они ни шли.
-
Эти люди позитивны с высокой самооценкой. Поскольку они уважают всех, и они также получают то же самое в изобилии.
-
Целью уверенного поведения является удовлетворение потребностей и желаний любых двух сторон в данной ситуации.
Напористый стиль общения считается лучшим стилем общения. Это более рационально и правильно, чем другие стили общения.
Этот стиль учит человека отстаивать свои права, уважая при этом права других.
Те, кто общается с настойчивым стилем общения, придают большое значение и уважают других, а также свои права.
Они имеют дело с людьми на равных.
Они источают уверенность в том, что они делают, и всегда несут ответственность за свои действия. Напористые коммуникаторы твердо стоят на ногах и не прогибаются под давлением.
Говорить прямо по лицу, смотреть прямо, всегда чувствовать себя непринужденно с собой и другими, расслабленные и плавные движения тела — вот некоторые из сильных характеристик любого напористого коммуникатора.
Напористые коммуникаторы всегда гудят от жизни и активности, куда бы они ни шли.
Эти люди позитивны с высокой самооценкой. Поскольку они уважают всех, и они также получают то же самое в изобилии.
Целью уверенного поведения является удовлетворение потребностей и желаний любых двух сторон в данной ситуации.
Среди этих трех отличительных стилей общения, к которому стремиться настойчивый стиль общения. В зависимости от ваших личных обстоятельств вы можете использовать и другие два стиля. В ситуации, когда пассивность может привести к важному моменту или решить проблему, лучше действовать пассивно. Кроме того, агрессивность также иногда помогает изменить ситуацию в вашу пользу, особенно когда вы знаете, что никуда не попадаете.
Тематическое исследование
Мистер Рой — искренний и трудолюбивый человек, который выполняет свою работу спокойно и не любит много спорить. Он предпочитает писать заметки и отправлять письменные сообщения вместо личного общения. На него возложена обязанность руководить командой для управления престижным проектом. Но перед этим он должен получить одобрение проекта советом директоров. Можете ли вы предложить, какой стиль общения он должен использовать, чтобы добиться успеха? Обсудите с вашим инструктором.
Резюме
Стиль общения относится к тому, как осуществляется акт общения.
Есть три основных стиля общения —
Агрессивный стиль общения представлен довольно враждебно и всегда включает синдром «Я»
Пассивный стиль общения позволяет коммуникатору ставить права других перед своими и, таким образом, снижать собственную самооценку.
Люди, принимающие манипулятивный стиль общения, часто интриги, проницательны и расчетливы.
Напористый стиль общения считается лучшим стилем общения. Это более рационально и правильно, чем другие стили общения.