В то время как остальной мир наблюдает сокращение доходов и сокращение технологических увольнений на четверть миллиона рабочих мест с августа 2008 года, Netflix на этой неделе сообщила о росте прибыли на 45% . Выручка также выросла на 19%, превзойдя оценки Уолл-стрит, и компания ожидает, что к концу этого квартала число подписчиков превысит 10,1 миллиона. Так много для замедления спроса на прокат фильмов, что Netflix предсказал после того, как прибыль выросла на 30% в прошлом квартале, и у компании было 8,7 миллиона подписчиков.
(Примечание: Netflix планирует некоторые сокращения обслуживания клиентов , но не в интересах сокращения расходов — они утверждают, что их новый потоковый медиаплеер на основе Silverlight проще в использовании и, следовательно, требует меньшей поддержки, чем в предыдущих версиях.)
С Netflix, отражающим тенденцию и преуспевающим, совет от основателя и генерального директора Рида Хастингса, безусловно, приветствуется. Гастингс рассказал журналу Fortune о том, как он придумал идею для компании, и дал несколько советов о том, как обеспечить успех в бизнесе.
- Таргетинг на конкретную нишу. — При визуализации своего стартапа определите болевую точку, говорит Гастингс, и затем решите ее. Вы хотите решить конкретную проблему, которая есть у людей, а не пытаться продать их за что-то, что было бы только «приятно иметь».
- Оставайтесь гибкими. — Гастингс сообщает Fortune, что первоначальная бизнес-модель Netflix не была основана на подписке. Когда это не сработало, компания должна развиваться и пробовать что-то еще или сталкиваться с проблемой. Он также говорит, что они назвали компанию «Netflix», а не «DVD по почте», что позволило им перейти в другие области, такие как потоковое мультимедиа. Для многих веб-приложений способность сохранять гибкость означает способность адаптироваться к тому, что ваши пользователи делают с вашим приложением, даже если это означает поддержку непредвиденного варианта использования. Например, Flickr начал свою жизнь как онлайн-игра, в которой обмен фотографиями был запоздалой мыслью.
- Никогда не стоит недооценивать конкуренцию. — У Blockbuster не было конкурирующего продукта в 2003 году, когда Netflix стал прибыльным, поэтому Гастингс и компания ошибочно полагали, что старый приверженец проката DVD никогда не запустит его. Год спустя Blockbuster создал Total Access, и на сегодняшний день они вложили в него полмиллиарда долларов.
- Там нет ярлыков. — Возможно, это лучший совет, который дает Гастингс: быть предпринимателем нелегко. Мы слышим так много грязных историй успеха, о людях, которые создали что-то в своей комнате в общежитии или в гараже или в нерабочее время и достигли огромного успеха почти за одну ночь, и это начинает звучать так, будто любой может это сделать. И, может быть, любой может, но это требует много тяжелой работы, и успехи в одночасье редки.
Обязательно ознакомьтесь с нашим сообщением от ноября о ключах к долгосрочному успеху, считает основатель Amazon Джефф Безос.