Если вы читаете рассрочку на прошлой неделе , вы можете подумать, что есть только два варианта обработки онлайн-платежей. Но есть и третий вариант … ну, вроде.
«Другой» вариант — не требуется учетная запись продавца
Если у вас мало наличных денег или вы продаете ограниченное количество продуктов, вы можете попробовать одну из альтернативных перерабатывающих компаний (называемых сторонними процессорами). Вместо оплаты сборов за установку, сборов за транзакции, выписки, скидок и т. П. Вы просто будете платить 10-20% от продажной цены каждого продукта. Мы не рекомендуем использовать эти компании в долгосрочной перспективе. Они хороши, если вы только начинаете, и вам не нужны наличные от продаж сразу (CCNow, например, удерживает часть выручки от продажи на срок до трех месяцев для защиты от возвратных платежей), но в долгосрочной перспективе беги они будут стоить вам намного больше.
Как только вы собрали достаточно капитала, чтобы поддержать реальный торговый счет для вашей компании, получите его. Если вы работаете не в США, лучше всего использовать сторонний процессор, по крайней мере, до тех пор, пока стоимость реального торгового счета не упадет. Многие из перечисленных ниже компаний поддерживают как американские, так и неамериканские компании:
Возвратные платежи и мошенничество
Chargeback — слово, которого боятся интернет-торговцы. Возвратный платеж — это когда транзакция отменяется. Другими словами, вместо добавления денег на ваш счет, он вычитается. Возвратные платежи могут возникать по целому ряду причин, таких как двойная оплата, истечение срока действия кредитной карты, банковские ошибки и споры с клиентами. Если на вашем торговом счете слишком много возвратных платежей, есть вероятность, что вы потеряете свой аккаунт. Как только это произойдет, вы попадете в список Visa / MasterCard MATCH на несколько лет. Все поставщики учетной записи Merchant имеют доступ к этому списку, и если они найдут ваше имя в списке, они обычно откажутся выдать вам учетную запись Merchant. Но если вы один из тех торговцев, которые потеряли свой Аккаунт, надежда есть. Закон о банковских картах специализируется на оказании помощи компаниям, которые потеряли свой Торговый счет из-за чрезмерного возврата средств.
Вот несколько советов, которые могут помочь устранить возвратные платежи:
- На странице подтверждения заказа запишите клиенту имя (номер телефона, адрес электронной почты и т. Д.), Которое будет отображаться в ежемесячной выписке по кредитной карте.
- Также включите примечание об этих деталях в подтверждение по электронной почте, которое получают ваши клиенты при размещении заказа (они получают один, не так ли? Если нет, то они должны… это хорошо для ведения записей).
- Используйте проверку адреса. Люди, которые заказывают товары с номером украденной карты, никогда не будут использовать платежный адрес реального держателя карты, так что это ваш шанс остановить заказ, пока не стало слишком поздно!
- Изучать заказы из зарубежных стран. Большой процент мошеннических покупок в Интернете осуществляется из Индонезии, России и других восточных кварталов и развивающихся стран.
- Если заказ кажется подозрительным, позвоните или напишите клиенту и попытайтесь проверить все, что вы можете о них. Обратите внимание на странные заказы, а затем следите.
- И наконец, если вы отправляете товар, приложите примечание к счету клиента.
И всегда сохраняйте копии транзакций, чтобы, если вам когда-либо бросают вызов, у вас была какая-то защита.
К сожалению, онлайн мошенничество с кредитными картами очень распространено в Интернете. Лучшее, что вы, как продавец, можете сделать, чтобы снизить стоимость мошенничества, — это быть информированным. Я настоятельно рекомендую вам посвятить несколько часов изучению приведенных ниже веб-сайтов и реализации как можно большего количества предлагаемых стратегий в рамках вашего электронного бизнеса:
- AntiFraud включает в себя список из более чем трех тысяч доменов, которые используются для бесплатной электронной почты и которые могут скрыть личность реального клиента.
- Интернет Мошенничество Смотреть
Почти во всех случаях вы будете нести ответственность за использование мошеннической кредитной карты на вашем сайте, и вы будете платить за продажу. Увы, власти вряд ли будут вовлечены в дело о мошенничестве, если не будут вовлечены очень значительные суммы, хотя вы не должны стесняться сообщать о каждом случае мошенничества, которое происходит.
Безопасные SSL-сертификаты
Конечно, вам понадобится компания для размещения вашего веб-сайта, но если вы решите обрабатывать заказы по кредитным картам, вам понадобится хост, который может обеспечить безопасный сервер. Во многих случаях хостинговая компания бесплатно предоставляет вам защищенный сервер, но в других случаях вам, возможно, придется платить до 10 долларов в месяц сверх обычной стоимости хостинга за безопасный сервис.
Если вы хотите использовать свое собственное доменное имя в качестве защищенного сервера, а не доменное имя и сертификат хостинговой компании, вам необходимо приобрести собственный сертификат у Thawte или Verisign , стоимость которого составит от 125 до 350 долларов в год. EquiFax является еще одним безопасным поставщиком сертификатов — они могут выдать сертификат для вашего сайта всего за 99 долларов.
Так как же работает защищенный сертификат? Безопасный сервер — это приложение веб-сервера, которое обеспечивает безопасную передачу информации между веб-сервером и веб-браузером. Шифрование выполняется с помощью протокола SSL (Secure Socket Layer). Когда вы подключаетесь к защищенному серверу через браузер, сервер и браузер используют Secure Socket Layer, чтобы сообщать друг другу, как зашифровать информацию, — тогда они могут безопасно обмениваться данными. Например, шифрование позволит вам отправлять информацию о кредитной карте на защищенный сервер, и никто не сможет определить, какая это информация.
Итак, первая задача, которую выполняет безопасный сервер, — это шифрование вашей информации. Однако, это также делает намного больше. Самая важная задача, которую выполняет безопасный сервер, заключается в том, чтобы идентифицировать себя в браузере, что позволяет представить цифровой сертификат тем браузерам, которые запрашивают безопасное соединение. Сертификат работает для защищенного сервера так же, как и водительские права, за исключением того, что его подделать гораздо сложнее.
Все вышеперечисленное происходит абсолютно прозрачно для человека, который просматривает сайт. Их браузер просто сообщает им, что безопасное соединение установлено, а затем показывает страницу. Самая важная вещь с точки зрения интернет-торговца заключается в том, что это дает вашему покупателю больше уверенности и убеждает его в том, что информация о его заказе будет передана вам надежно и надежно.
Программное обеспечение для корзины покупок
После того, как вы настроите и запустите безопасный сервер, вам понадобится корзина для покупок, в которой будут отображаться формы заказов, храниться заказы и рассчитываться стоимость. В дополнение к тому, что ваша корзина будет работать с вашим шлюзом в реальном времени (если вы решите обрабатывать заказы по кредитным картам в реальном времени), вам следует поискать несколько других основных функций:
- простота установки и быстрое исполнение
- настраиваемость, чтобы страницы, сгенерированные корзиной покупок, выглядели так же, как ваш сайт
- возможность расчета стоимости доставки и налога с продаж
- имеет все функции, которые вам понадобятся в обозримом будущем. В противном случае вам нужно будет сменить платформу, прежде чем вы это узнаете!
- Поддержка PGP (Pretty Good Privacy), если вы решите выполнить отложенную обработку с помощью собственного программного обеспечения
Рассмотрите возможность инвестирования в эти тележки:
Некоторые из перечисленных выше корзин бесплатны, а другие могут стоить до нескольких сотен долларов. Просто убедитесь, что вы соответствуете вашим потребностям и техническим возможностям с программным обеспечением, которое вы покупаете. CGI Resources является домом для ряда написанных на Perl скриптов корзины покупок, которые вы можете легко внедрить на своем сайте. Просто выполните поиск на их главной странице «корзины покупок», и вам будет представлен ряд сценариев.
На следующей неделе увидим публикацию финального раздела в серии. Будьте на связи!