Клиенты являются основой любого бизнеса, особенно когда вы запускаете интернет-магазин. Так как в этом случае контакт с вашими клиентами является виртуальным, поэтому очень важно иметь возможность отслеживать, отслеживать и вознаграждать ваших клиентов. Для этого важно, чтобы владельцы интернет-магазинов строго следили за действиями своих клиентов, которые посещают их и покупают товары. WooCommerce предоставляет владельцам интернет-магазина довольно удивительную опцию отчетов для своих клиентов, которая является темой моей сегодняшней статьи, где я планирую объяснить раздел отчетов клиентов . Итак, начнем.
Отчеты клиентов
Когда вы входите в раздел отчетов в WooCommerce, вы видите четыре разных вкладки для разных видов отчетов. Первая вкладка предназначена для отчетов о заказах, которые я уже обсуждал в своих предыдущих статьях. Следующая вкладка предназначена для отчетов о покупателях, и здесь владельцы интернет-магазинов могут найти все подробности о своих покупателях, которые сделали покупки в магазине за определенный период времени.
Владелец интернет-магазина может найти эту часть плагина через WooCommerce> Отчеты> Клиенты .
В этом разделе есть два дополнительных подраздела для отчетов, которые помогают обеспечить более отфильтрованные и улучшенные результаты. Эти подразделы:
- Клиенты против гостей
- Список клиентов
Владельцы интернет-магазина найдут в каждом из этих подразделов различный набор деталей, которые я вскоре объясню. Помимо этого, оставшийся макет очень похож на тот, который я объяснил в разделе отчетов о заказах. Например, вы можете увидеть действия клиентов за год, в прошлом месяце, в этом месяце, за последние 7 дней и в произвольном диапазоне дат.
Сказав это, теперь давайте перейдем к деталям подразделов, которые находятся здесь.
Клиенты против гостей
Есть два типа людей, которые посещают любой интернет-магазин. Есть клиенты , которые фактически зарегистрировались и что-то купили. Наоборот, есть гости, которые еще не зарегистрировались, но осмотрели ваш магазин и что-то купили.
Таким образом, имея такое разнообразие в характере ваших клиентов, становится легко, если вы можете просматривать каждый из этих двух типов отдельно. Это реальная цель клиентов против гостей .
Таким образом, вы можете внимательно следить за тем, сколько клиентов посещают ваш магазин, и какие усилия вы можете предпринять, чтобы увеличить количество регистраций, чтобы ваши гости могли быть преобразованы в тип покупателей. Почему? Потому что, как только потенциальный клиент зарегистрировался в вашем магазине, есть вероятность, что он / она повторно посетит магазин и будет покупать снова и снова. Это означает, что чем больше людей зарегистрируется в вашем магазине, тем больше прибыли / продаж вы можете ожидать.
На приведенном выше рисунке показан отчет « Клиенты и гости» за пользовательскую дату, т.е. 2015-01-20 . Здесь вы можете видеть, что за этот период было выполнено 2 регистрации, что, очевидно, не очень впечатляет, хотя это демо. Поэтому владельцы магазинов должны предлагать стимулы и впечатляющие кнопки с призывом к действию, чтобы хорошо начать получать больше регистраций. Кроме того, вы можете изучить отчеты для других временных фильтров.
Список клиентов
Переходя к следующему подразделу, который предназначен для списка клиентов . Как следует из названия, эта опция позволит владельцам интернет-магазина просматривать список всех покупателей со всеми их данными в одном месте.
Этот список очень важен, поскольку он показывает всем вашим основным клиентам, с точки зрения того, сколько они тратят. Таким образом, вы можете расставлять приоритеты, когда дело доходит до демонстрации вашей лояльности по отношению к ним, что может быть в виде присуждения купонов и скидок.
Подробная информация о клиенте, которую может просмотреть владелец интернет-магазина, расположена в первом ряду, ниже которого все клиенты располагаются соответствующим образом. Эти детали:
- Имя (Фамилия, Имя): отображает имя и фамилию клиента.
- Имя пользователя: фактическое имя пользователя клиента.
- Электронная почта: Идентификатор активной электронной почты клиентов, с которыми они подписались.
- Расположение: место, откуда принадлежит клиент.
- Заказы: количество размещенных заказов.
- Потрачено: Общая сумма, потраченная клиентом.
- Последний заказ: дата размещения последнего заказа.
- Действия: Здесь есть две кнопки, одна для редактирования, а другая для просмотра ордеров . Изменить позволит вам изменить личные данные клиента, а просмотр заказов направит вас на страницу заказов в WooCommerce для этого конкретного заказа.
Вывод
Это завершает раздел отчетов клиентов в WooCommerce. Я буду обсуждать следующий набор докладов в моей следующей статье. Тогда, если у вас есть какие-либо вопросы, относящиеся к сегодняшней статье, вы можете оставить комментарий в поле ниже.