eBay оказался между молотом и наковальней, и цена их акций отражает это, достигнув нового пятилетнего минимума сегодня. По словам аналитика Morgan Stanley Дэвида Джозефа, который сегодня понизил рейтинг eBay, причиной низкой производительности eBay является неспособность «конкурировать с покупателями» с другими онлайн-продавцами. Джозеф говорит, что покупатели сейчас ищут простой опыт покупки, а формат аукциона — не тот.
Люди также любят и ожидают такие функции, как бесплатная доставка и заказ в один клик, что у eBay — который фактически не контролирует продажу товаров — есть меньше возможностей предложить, говорит Джозеф. Неудивительно, что доля eBay на рынке электронной коммерции, по мнению Morgan Stanley, за последние пару лет упала на 2%, в то время как доля Amazon выросла на полтора пункта.
Несмотря на все проблемы, связанные с изменением отношения к покупателю, самая большая проблема для eBay может быть связана с продавцами — жизненной силой сайта. Как мы сообщали в августе , действия eBay порадовать покупателей, в том числе уделение большего внимания аукционам с фиксированными ценами и изменениям политики, таким как отключение негативных отзывов покупателей, не были популярны среди продавцов. Многие продавцы считают, что eBay потерял свою душу, и теперь ищут другие места для продажи своих товаров.
Поставщики изделий ручной работы перемещаются на сайты, такие как Etsy , в то время как продавцы антиквариата, подержанных или коллекционных предметов, на которых eBay изначально строил свой бизнес, вытесняются на сайты объявлений, таких как Craigslist . Между тем, продавцы с фиксированной ценой имеют возможность продавать на других сайтах, таких как Amazon, которые также могут справиться с реализацией.
Итак, вопрос для вас: может ли eBay спасти себя?
[poll id = 6]