Если у вас есть веб-сайт, вам нужна контактная форма. Да, вы можете опубликовать свой адрес электронной почты прямо на странице контактов, но обычно это не очень хорошая идея. Публикация адреса электронной почты на веб-странице — это прямое приглашение для ботов поднять его и спамить в вашем почтовом ящике сотни электронных писем.
Кроме того, многие из ваших посетителей захотят связаться с вами через контактную форму. Они могут не иметь времени или могут не захотеть войти в свои учетные записи электронной почты и могут просто захотеть отправить электронное письмо непосредственно вам. Форма обратной связи является решением!
Хотя есть много компаний, которые предоставляют услуги для контактных форм, мы рекомендуем ContactMetrics.
Как следует из названия ContactMetrics, программное обеспечение не только позволит вам получать электронные письма от посетителей, но также предоставит вам подробные метрики отправителя.
Смотрите на скриншот ниже, чтобы понять, что я имею в виду. Это пример электронного письма, которое вы получите, когда кто-нибудь свяжется с вами через форму ContactMetrics.
Как показано на рисунке, ContactMetrics дает вам так много информации об отправителе.
Он сообщает вам город и страну, из которой было отправлено электронное письмо, посетил ли человек ваш сайт напрямую, через поисковую систему или с помощью любого другого реферала, какой браузер он использовал, какую операционную систему он использовал, даже свой интернет-протокол ( IP) адрес, является ли он новым посетителем или вернувшимся, какие страницы вашего сайта он прочитал и как долго он оставался на каждой странице и т. Д.
Эти детали помогут вам лучше отвечать на электронные письма.
Например, предположим, что вы получили электронное письмо вроде:
Здравствуй,
Я пытался установить ваше программное обеспечение, но оно не сработало. Вы афера?
Теперь предположим, что при проверке данных, предоставленных ContactMetrics, вы обнаружите, что человек использует Mac, но он скачал версию вашего программного обеспечения для Windows, вы будете знать, в чем заключается проблема, и сможете быстро ответить.
Аналогично, предположим, что вы получили электронное письмо, в котором говорилось, что человек увидел на вашем сайте классный мобильный телефон, но теперь, когда он вернулся, чтобы купить его, он не может найти эту страницу. ContactMetrics покажет вам, какие страницы он посетил, чтобы вы могли предоставить ему соответствующую ссылку и закрыть сделку.
Формы очень красивые, используют современный дизайн и могут работать в разных браузерах и на разных устройствах.
Вы можете настроить свою форму в кратчайшие сроки, добавив любые необходимые параметры, не требуя навыков программирования или программирования. Вы можете использовать текстовые поля, переключатели, выпадающие списки, флажки и так далее, и так далее.
Пойдите и проверьте их веб-сайт в contactmetrics.com . У них есть бесплатная пробная версия, которую вы можете протестировать. Дайте мне знать, что вы думаете в комментариях ниже.