Если вы хотите быстро ответить на вопрос или хотите встретиться с людьми, от которых вы можете поделиться идеями или получить вдохновение, есть определенные вещи, которые вам необходимо знать, если вы хотите максимально использовать возможности любого интернет-сообщества. , Это больше, чем просто следовать правилам и не быть забаненным; Речь идет о знании того, как найти и использовать ресурсы, доступные для вашего наилучшего преимущества.
Первое, что нужно помнить, это то, что все когда-то были новичками — и для форума, и для индустрии веб-разработки в целом. У большинства из нас был момент «Я надеюсь, что они не думают, что я глуп, что спрашиваю об этом», будь то здесь, в SitePoint или на другом форуме. Для каждого человека, который развлекает эту мысль и задает вопрос в любом случае, есть 100 человек, которые выигрывают от ответа. Так что сделайте решительный шаг.
Помогите!
Самый важный фактор, который вы должны знать, это то, куда вы можете обратиться за помощью. Форум обычно имеет набор руководящих принципов, доступных для чтения. Правила форума SitePoint можно найти под серой панелью навигации в верхнем левом углу страницы. Здесь, в SitePoint, мы хотели бы называть их часто задаваемыми вопросами, потому что это делает их менее похожими на правила — но чтобы сделать их очевидными, мы добавили слово «R».
Если вы не можете найти нужный вам совет, следующим шагом будет обращение к сотруднику. Самый простой способ узнать, какие сотрудники находятся в сети, — это посмотреть список активных в данный момент пользователей; у большинства форумов есть один. В SitePoint перейдите на домашнюю страницу форума и прокрутите страницу вниз. Там вы увидите всех активных в данный момент пользователей (показанных на рисунке 1, «Активные пользователи отображаются в SitePoint» ), и они имеют цветовую кодировку следующим образом:
- Красный: менеджер сообщества (и администратор форума)
- Зеленый: Советники, которые модерируют форумы. Они могут перемещать, редактировать и удалять сообщения, а также иметь дело с участниками, вызывающими любые проблемы.
- Оранжевый: Наставники, которые выступают в роли глаз и ушей для модераторов и готовы дать вам совет и указать правильное направление.
- Синий: руководители команд, которые возглавляют команды советников и наставников.
Рисунок 1. Отображение текущих активных пользователей в SitePoint
Вы можете обратиться к любому из этих людей за помощью. Лучший способ сделать это — отправить им сообщение в личку (или личное сообщение). Подробнее об этом чуть позже.
Конечно, форум работает так, что все помогают друг другу. Так что в SitePoint вы можете размещать сообщения в разделе поддержки форума, и вы, несомненно, будете завалены советами сообщества.
Как мне связаться?
Есть несколько способов связаться с другими участниками форума здесь, в SitePoint. Наиболее распространенным является вышеупомянутый PM. Существует несколько способов отправить сообщение, но проще всего щелкнуть имя пользователя и выбрать « в меню, изображенном на рисунке 2, «Меню имени пользователя» .
Рисунок 2. Меню имени пользователя
У вас есть возможность отслеживать ваши PM, что позволит вам увидеть, когда получатель прочитал ваше сообщение. Вы должны помнить, чтобы включить эту опцию, прежде чем нажать кнопку отправить в сообщении. Сверху и слева от кнопки « находится список дополнительных параметров, показанных на рисунке 3 «Параметры личных сообщений» . Одним из них является запрос квитанции о прочтении этого сообщения .
Рисунок 3. Параметры личных сообщений
Что я могу сделать, чтобы ты нравился мне?
Ну, есть несколько способов, которыми вы можете полюбить себя другим участникам форума. Самое очевидное — это вести себя. Один из самых важных факторов, который нужно иметь в виду, когда вы на форуме, — это то, что все должны учиться. Никто не любит школьного хулигана, и у нас есть особая неприязнь к подобным хулиганам здесь, в SitePoint. Они, конечно, не будут терпимы в большинстве сообществ. Когда сотни тысяч людей из разных слоев общества соберутся вместе, вероятно, будут различия во мнениях. Это круто — это то, что делает это место интересным. Это означает, что иногда вам, вероятно, придется кусать язык. Бывают дни, когда кажется, что я откусила свою. Но я также завел несколько хороших друзей.
Поскольку форум привлекает людей, которые являются новыми для предмета, это означает, что вы обязательно столкнетесь с вопросами, которые вы считаете глупыми. Вы, вероятно, спросите некоторых глупых на каком-то этапе, поэтому убедитесь, что вы относитесь ко всем, с кем сталкиваетесь, так же, как вы хотели бы, чтобы мы относились к вам. Я понимаю, что это может звучать так, как будто я разговариваю с тобой, но удивительно, как много людей об этом забывают. Ключевыми моментами, которые следует помнить, являются терпение, поддержка и вежливость.
Хорошо, так что я буду в порядке. Что еще я должен делать?
Ну, на самом деле есть несколько вещей. Сейчас я подробно остановлюсь на них.
Первое из них может показаться здравым смыслом, но вы будете удивлены тем, сколько людей поймано им. Я говорю о спаме .
Спам? А? Я бы так не поступил.
Я уверен, что это непреднамеренно, но иногда спам в глазах смотрящего. Возможно, вы только что написали то, что вы считаете самым удивительным бесплатным сценарием, известным человечеству. Вы зарегистрировались на форуме с единственным намерением поделиться им с как можно большим количеством людей, потому что вы такой щедрый человек. Теперь рассмотрим это с точки зрения модератора. Они видят, что на сайт приходит новый участник, и их первое сообщение — это ссылка на их собственный сайт. Это, друзья мои, очень похоже на спам. В SitePoint у нас есть несколько очень осторожных рекомендаций относительно того, что мы называем «саморекламой», поэтому убедитесь, что вы внимательно прочитали их, прежде чем делать этот супер-щедрый первый пост.
Поиск информации без вопросов
Хотите верьте, хотите нет, но часто есть лучшие способы использовать форум, чем просто задавать вопросы. Сама природа больших онлайн-сообществ обычно означает, что участник, вероятно, уже столкнулся с той же проблемой, что и вы. Поэтому, прежде чем писать, есть пара тактик, которые вы должны попробовать.
Первый из них это липкие нити. Важная тема , помеченная как важная, остается в верхней части своего форума. Как следует из названия, эти темы считаются важными, поскольку они обычно содержат информацию, относящуюся к общеизвестным проблемам или темам. Проверьте с помощью наклеек в верхней части соответствующих форумов. Вы можете захотеть запустить текстовый поиск, если залипание огромно.
Если стикеры не содержат нужной вам информации, попробуйте выполнить поиск. Вот несколько советов по поиску, чтобы упростить процесс для вас:
- Во-первых, выясните, к какому подфоруму (ам) ваша проблема относится с наибольшей вероятностью. В SitePoint опция расширенного поиска позволяет вам выбрать несколько форумов для поиска.
- Выберите подходящее ключевое слово или короткую ключевую фразу. Эти ключевые слова будут выделены в результатах, когда они будут возвращены.
- Если ваша проблема может быть сужена до определенного периода времени (например, это относится к версии программного обеспечения, выпущенной на прошлой неделе), введите параметр даты, чтобы ускорить ее.
Мой поиск оказался бесплодным, поэтому мне нужно написать вопрос …
Это круто, отправка вопросов — вот о чем мы все. Как и в случае с вашим поиском, первым шагом является определение того, какой форум является наиболее подходящим. Не нужно волноваться об этом: если вы прошли не тот форум, один из наших дружелюбных модераторов переместит ваше сообщение — никакого вреда.
Найдя свой форум, поищите кнопку . На форумах SitePoint вы найдете его в левом верхнем углу, чуть ниже оранжевой панели спонсора, как показано на рисунке 4, «Кнопка новой темы SitePoint» . Нажмите на это, и все готово. Существуют всевозможные варианты форматирования, но вы можете позаботиться об этом позже, когда освоите его.
Рисунок 4. Кнопка темы SitePoint
Два наиболее важных правила, которые следует помнить при отправке новой темы, — это написать отличный заголовок и предварительно просмотреть свою тему перед публикацией .
Хороший заголовок жизненно важен, потому что это единственная часть вашего поста, которую люди видят, просматривая список новых постов. На вопрос об индексации базы данных заголовок с надписью «Добавить индекс к таблице, содержащей более 3 миллионов строк», скорее всего, привлечет внимание тех, кто может вам помочь, чем заголовок с надписью «Новичок нуждается в помощи !!! »
Всегда полезно предварительно просмотреть сообщение перед его отправкой. Таким образом, вы можете внести любые необходимые изменения и проверить форматирование. После публикации у вас есть только 30 минут, чтобы вернуться и отредактировать любые орфографические или другие ошибки. Что подводит меня к следующему совету.
Интернет навсегда
Перед публикацией, пожалуйста, тщательно продумайте, что вы публикуете. В наши дни хорошей практикой является то, что Google периодически проверяет название вашей компании, чтобы узнать, что люди говорят о вас. По этой причине, если вы просите базовых советов о том, как справиться со сложным клиентом, было бы разумно избегать называть их.
Еще одна ситуация, о которой следует помнить, это если вы работаете на веб-сайте клиента. Если вам требуется помощь в работе с раскрывающимся меню, возможно, имеет смысл загрузить страницы примеров на свой сервер, а не делать прямые ссылки на сайт вашего клиента, особенно если вы заявили, что являетесь экспертом по CSS.
В SitePoint мы признаем, что иногда люди делают глупые ошибки, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам, но у нас просто не хватает времени для редактирования ссылок из сотен постов. Поэтому, пожалуйста, подумайте сначала.
Также важно отметить, что мы не удаляем аккаунты или сообщения. Для этого есть две причины. Первый — сохранить целостность нашей базы данных, а второй — потому что люди могут извлечь уроки из вашего вопроса в будущем.
Я немного не уверен в том, что делаю … могу ли я практиковаться в публикации?
Абсолютно. На форуме должно быть место, где вы можете разобраться во всем перед тем, как сделать решающий шаг. На SitePoint это форум общих обсуждений. Существует даже тема для новых участников, чтобы представить себя. Обратите внимание на тему BIG MONSTER: Bonjour, привет, привет и привет!
Когда вы представитесь, просмотрите форум общих обсуждений . Это то место, куда вы можете отправиться, если вам надоели разговоры о гике, или вы просто хотите стонать о своих выходных или найти других людей, которые разделяют вашу любовь к миниатюрным пони.
Почему под моими постами нет ссылок, как у всех?
Эти ссылки обычно упоминаются в мире форума как подписи . Цель подписи на форуме двояка. Во-первых, это дает людям возможность узнать немного о вас. Если вы сделали несколько действительно информированных сообщений о предмете, который их интересует, они могут щелкнуть ссылку в вашей подписи, чтобы найти ваши услуги. Во-вторых, это дает вам возможность рекламировать свои товары.
К сожалению, эта вторая цель означает, что люди иногда регистрируются на форумах просто для того, чтобы попытаться создать ссылку — создать обратную ссылку на сайт для целей SEO (поисковой оптимизации) — и не вносят значимого вклада. Чтобы бороться с этим, большинство форумов становятся непопулярными. С помощью небольшого кода форум может превратить все ссылки на подписи в ссылки, не предназначенные для подписки; это означает, что индексирующие поисковики не будут следовать за ними и не будут использовать их для улучшения результатов поиска.
Ссылки на подписи составляют основу одного из самых больших заблуждений на форумах SitePoint. Ссылки на подписи не дадут вам никаких преимуществ в SEO. К сожалению, это не мешает людям пытаться. В результате нам пришлось ввести некоторые ограничения. Новые участники должны ждать 90 дней, прежде чем они смогут установить подпись. Если вы видите это на других форумах, они могут иметь аналогичное ограничение.
Есть что-то, что я должен специально избегать?
Действительно, есть несколько негативных элементов, которые действительно могут навредить сообществу. Мы просим вас избегать грубости или нетерпения. Самое главное, никогда не умаляйте других. Будь милым Это не так сложно.
Одним из аспектов, который отличает онлайн-сообщества от других типов сообществ, является то, что вы никогда не общаетесь лицом к лицу. Это означает, что нет никакой пользы от сигналов языка тела. По этой причине, это благословение, что смайлик (или смайлик) был изобретен. Если вы считаете, что ваше сообщение может быть как-то негативным, добавьте ? в конце, чтобы устранить укол. Сила ? — одно из чудес современного общения.
Если я думаю, что правила нарушаются, что мне делать?
Вот тут-то и вступает в игру еще одно замечательное изобретение на форуме — кнопка с флажком. На большинстве форумов есть кнопка или значок, на который вы можете нажать, чтобы привлечь внимание модератора к сообщению. Вы можете сделать это по ряду причин. Вы можете увидеть пост, который является грубым или нарушает правила. Это может быть не на том форуме, или это может быть пушок (скоро будет больше).
В SitePoint в левом нижнем углу каждого сообщения есть маленький оранжевый значок флага; на рисунке 5 «Значок поста в SitePoint» вы можете увидеть его в левом нижнем углу. Модераторов никогда не будет достаточно, чтобы просматривать каждое сообщение, поэтому мы надеемся, что вы, участники, поможете вам. Используйте кнопку «Пометить пост» всякий раз, когда вы считаете это необходимым, а если сомневаетесь — делайте это. Если модератор решит, что никаких действий не требуется, то ничего не будет предпринято, так что никакого вреда не будет.
Рисунок 5. Значок поста SitePoint для флага
Так что же это за пух?
Ах, страшный пух-пост — проклятие жизни любого администратора форума. Пух — это имя питомца, присвоенное сообщению, которое не соответствует тому, что участники считают нашим стандартом качества. Люди посещают форумы, чтобы прочитать интересные посты и внести свой вклад в это место. Если бы форум был полон постов, которые были там просто для того, чтобы отбрасывать ссылки или увеличивать количество постов, люди бы быстро от него отказались.
Так что здесь, в SitePoint, у нас есть руководство по качеству сообщений. Мы согласны с тем, что английский может быть не всем родным языком, поэтому нет необходимости, чтобы ваша грамматика или словарный запас были идеальными. Мы просто просим, чтобы каждый пост был:
- значимый: совет с содержанием
- актуально: по теме и полезно, а не общий совет
- новое: информация, которая еще не была упомянута в ветке
Это означает, что «спасибо за то, что поделился» или «хорошая публикация», я боюсь, не сможет поставить оценку.
Вау, это много, чтобы принять!
Это так, поэтому позвольте мне обобщить ключевые моменты:
- Вы можете получить помощь, прочитав правила форума или связавшись с сотрудником. Смотрите наш FAQ .
- Самый простой способ связаться с участником — это использовать систему личных сообщений .
- Будьте терпеливы, благосклонны и вежливы.
- Поиск перед публикацией — возможно, на ваш вопрос уже был дан ответ.
- Избегайте публикации ссылок с единственной целью саморекламы. SitePoint — форум без подписки, поэтому обратных ссылок от нас не будет.
- Дайте своим постам описательные названия.
- Подумайте, прежде чем писать; ваши слова останутся в интернете надолго.
- Не бойтесь использовать кнопку флага.
- Убедитесь, что ваши сообщения являются оригинальными, значимыми и актуальными.
Хорошо, есть последние советы?
Конечно, наслаждайся!