Ранее на этой неделе я говорил об обещании социального поиска как потенциального пути к монетизации Facebook . Социальный поиск, в котором вы полагаетесь на опыт своей социальной сети, чтобы найти ответы, является интригующим и потенциально разрушительным. Идея обратиться к надежной сети коллег для более качественных ответов на вопросы является мощной, но это также не без проблем.
Хотя я могу быть в восторге от возможностей приложений для социального поиска, как я писал здесь, они никогда не заменят традиционный поиск. Одна из причин этого заключается в том, что для социальных приложений имеет смысл только довольно узкий набор запросов. Другая причина заключается в том, что поддерживать социальную сеть намного сложнее, чем просто ввести свой поисковый запрос в Google.
Социальный поиск работает только тогда, когда вы связаны с людьми, которые имеют опыт в конкретных темах, которые вы запрашиваете. И это работает только тогда, когда люди, с которыми вы связаны, хотят поделиться своим опытом с вами. Построение этих социальных сетей и поддержание их, чтобы они оставались полезными и готовыми для вас, когда они вам нужны, требует значительных усилий.
HelpWith , приложение Twitter от людей из TweetApp, надеется решить эту вторую проблему. HelpWith — это простое приложение с потенциально мощной, но в конечном итоге ошибочной идеей. Это работает так, что люди следят за учетной записью @ HelpWith в Твиттере и пишут в Твиттере вопросы группе подписчиков в целом. Когда вы видите ответ на вопрос, на который вы можете ответить, вы чирикаете ответ на вопрос.
Идея имеет смысл: вы получаете преимущества социального поиска с гораздо меньшими усилиями, потому что социальная сеть заранее создана и поддерживается сообществом. Но это также падает по нескольким причинам:
- Шумно — Хотя сейчас за @HelpWith следят всего 125 человек, и сервис не нашел большого применения, если он завоевал популярность, легко представить, что он может стать очень шумным, очень быстро.
- Все еще странники — Хотя HelpWith собирает социальный график, на который вы можете опираться, не пытаясь построить свою сеть с нуля, неясно, почему это лучше, чем полагаться на алгоритмический поиск в Google или рейтинги из вертикальной поисковой системы — все они полагаться на незнакомцев.
Хорошей новостью является то, что Twitter может решить эти проблемы, создав концепцию групп и внедрив фильтры. Группы позволят единомышленникам объединяться и делиться опытом, что снизит барьер на пути создания полезной социальной сети. В то время как фильтры позволят пользователям подписываться на потоки обсуждений в своей области знаний (и направлять вопросы соответствующим пользователям).
Поэтому, в конце концов, HelpWith, вероятно, в конечном итоге не будет слишком полезен в качестве приложения для социального поиска, но с некоторой помощью Twitter барьеры для входа пользователей, чтобы сделать социальный поиск осуществимым и полезным, могут быть значительно снижены.