US News and World Report недавно назвал основателя Amazon Джеффа Безоса одним из лучших лидеров Америки в 2008 году, отчасти из-за его роли пионера Интернета, который установил планку ведения онлайн-торговли. Часть интервью с Безосом для журнала была опубликована в Интернете, и он дает несколько интересных советов для стартапов.
По словам Безоса, для успеха в бизнесе необходим долгосрочный план. По его словам, часть принятия вашего долгосрочного плана означает придерживаться его и игнорировать скептиков. Эксперты и критики могут не понимать, что вы делаете, но если вы верите в свой план успеха, то, что они думают, не должно иметь значения.
«Если вы собираетесь ориентироваться на долгосрочную перспективу, вы должны быть готовы не поддаваться и игнорировать широкий круг критиков, даже критиков с благими намерениями», — говорит он журналу. «Если у вас нет желания быть неправильно понятым в течение длительного периода времени, то у вас не может быть долгосрочной ориентации».
Amazon сделал это много раз, сказал он, и вышел на другую сторону. «Пока мы пересекаем пустыню, мы можем испытывать жажду, но мы искренне верим, что с другой стороны есть оазис».
Безос также признает правду о популярной поговорке: успех требует неудачи. «Если вы хотите увеличить свой успех, удвойте свой процент неудач», — известная цитата Томаса Уотсона, основателя IBM. Безос повторяет эти чувства, говоря, что экспериментирование требует неудачи, а успех требует готовности потерпеть неудачу. По его словам, для определенного типа людей перспектива не добиться успеха является захватывающей. Это то, что движет ими.
Мы называем этих людей предпринимателями. По словам основателя компании, Amazon стремится привлечь такого человека.
Безос также говорит о преимуществах ориентации на клиента как организационного мандата, а не на конкурента. «Если вы сосредоточены на конкурентах, вам нужно подождать, пока кто-нибудь из конкурентов что-то сделает. Ориентация на клиента позволяет вам быть более новаторским », — говорит он.
Об этом мы уже говорили в прошлом в этом блоге. Общение напрямую с вашими клиентами также является отличным способом превратить пользователей в « настоящих фанатов », которые будут пропагандировать ваш продукт или услугу. Не упустите наши четыре совета о том, как говорить напрямую с вашими клиентами, и наш список из 15 компаний, которые действительно получают корпоративные блоги , для вдохновения.