Вот еще одно увлекательное исследование от Грега Эдвардса из Eyetools.com .
Для тех, кто не знаком с Eyetools, компания специализируется на исследованиях юзабилити веб-сайтов, основанных на прямом отслеживании движений глазного яблока пользователя при взаимодействии с сайтом в режиме реального времени.
Как они говорят: « Клиенты обычно используют наши данные, чтобы направить редизайн своего веб-сайта (или корзины покупок, или кампании по электронной почте, или целевых страниц), чтобы убедиться, что то, что они хотят, чтобы люди читали на их веб-сайте, действительно читалось. «
Платой за эти исследования является «тепловая карта». Эти диаграммы используют наложение, цвет, чтобы продемонстрировать относительную привлекательность различных элементов страницы — обычно ярко-красный для привлекательных областей с высоким «глазным трафиком», желтый для областей со средним трафиком и зеленый и синий для постепенно менее привлекательного контента. Действительно очень информативный материал. Вы можете размышлять о том, что пользователь может или не может делать до тех пор, пока коровы, как говорят, не вернутся домой, но трудно поспорить с роем свободно вращающихся глазных яблок.
Я думаю, что всегда больше всего меня поражали исследования Eyetools, это согласованность результатов от пользователя к пользователю. Кажется, что, хотя более опытные пользователи, безусловно, с большей скоростью и уверенностью будут перемещаться по заданной странице, чем их менее подкованные братья, они, как правило, будут следовать тем же самым изношенным путям.
Особенно крутая вещь в этом недавнем тестовом примере — они выбрали сайт, с которым мы (почти) все очень знакомы — CSSZenGarden.com . Здесь мы имеем необычную ситуацию, когда пользователи могут по-разному взаимодействовать с альтернативными макетами, хотя мы знаем, что контент и разметка идентичны.
Помимо более предсказуемых выводов — например, пользователи, как правило, сначала сканируют заголовки, а «выше сгиба» — лучше, этот пример показывает, что пользователи уделяют значительно меньше внимания элементам навигации, когда они расположены справа. Конечно, цвет, размер и другие элементы вступают в игру в примере, но я все еще думаю, что это довольно поучительно.
Увлекательное чтение.