Совсем недавно Facebook подвергся критике по ряду важных вопросов. Самым горячим шумом стали слухи о том, что компания намерена продавать пользовательские данные или, по крайней мере, контролировать их. Я предложил свои два цента в отношении любого количества проблем, связанных с Facebook, поэтому, честно говоря, я связался с Барри Шниттом , старшим менеджером по коммуникациям для Facebook, чтобы получить однозначные ответы на некоторые из этих вопросов. Согласно Schnnitt, основная информация о пользовательских данных заключается в том, что у компании нет никаких проектов в этой очень чувствительной области.
Мои опасения по поводу Facebook отражают интересы сообщества. Барри Шнитт и даже генеральный директор Марк Цукерберг пытаются решить сначала одну проблему с ртутью, а затем другую. На днях я написал довольно скучную статью в нашем новом пиар-блоге, на которую Шнитт быстро ответил. Как и любой из вас, я просто хотел получить прямые ответы на некоторые довольно важные вопросы. Итак, я отправил Шнитту письмо с просьбой дать последнее слово по некоторым из этих вопросов. Вопросы и ответ Шнитта были запрошены и направлены в сообщество SitePoint. Обмен электронными вопросами и ответами был следующим:
SitePoint: Многие люди обеспокоены тем, что Facebook продает свою информацию. Можете ли вы, как представитель компании, категорически отрицать, что это может произойти?
Шнитт: Мы не будем продавать пользовательские данные. Любое утверждение об обратном является ложным.
SitePoint: В статье, которую я только что опубликовал о магазинах приложений Apple, MS и Nokia , я упомянул Facebook и упомянул о потенциале этого сообщества для создания рынка приложений аналогичного характера. об этом говорили на Facebook?
Шнитт: У нас уже есть процветающая экосистема разработчиков вокруг Facebook. Это называется платформа Facebook. Подробнее об этом можно узнать здесь: http://developers.facebook.com/
SitePoint: Учитывая все то, что в последнее время распространялось на Facebook TOS, не думаете ли вы, что было бы хорошей идеей опубликовать более конкретный набор правил и намерений, независимо от того, насколько сложными они могут быть?
Шнитт: Я думаю, что Марк лучше всего говорит в своем посте в блоге: у нас еще есть работа, чтобы более четко рассказать об этих проблемах, и наши условия являются одним из примеров этого. Наша философия, что люди владеют информацией и контролируют, с кем они делятся, остается неизменной. Большая часть формулировок в наших терминах является чрезмерно формальной и защищает права, которые нам необходимы для предоставления вам этой услуги. Со временем мы продолжим разъяснять наши позиции и упрощать условия. Итак, это звучит как вы, и он думает о том же.
SitePoint: Наконец, многие считают, что Facebook, учитывая его положение, финансирование и популярность, должен быть гораздо более прозрачным в своей бизнес-модели и результатах. Почему Facebook так осторожно раскрывает информацию о доходах, планах и других аспектах бизнеса?
Шнитт: Facebook является частной компанией. Я знаю очень мало частных компаний, которые раскрывают конкретную финансовую информацию. Что касается конфиденциальности в целом, наша цель — не дать нашим пользователям узнать о нашем бизнесе, а сохранить конкурентное преимущество перед конкурентами. К сожалению, вы не можете поделиться всеми своими планами с вашими пользователями, а также не сообщите своим конкурентам.
Мы, люди Facebook, находим …
Слухи о войне
В отсутствие категорических доказательств мы остаемся с предположениями и часто сомневаемся. На данный момент Facebook является важной частью веб-сообщества, бизнесом и популярной иконой, которая привлекает внимание десятков миллионов людей. Этот «человек», или, точнее, «личный» элемент, является решающим в том смысле, что каждый человек должен иметь определенные гарантии в отношении своих данных. Это очевидно, но что не так очевидно, так это другие гарантии сообщества и отдельных лиц в отношении ценности, жизнеспособности, намерений и целого ряда других проблем.
Десять триллионов часов — оправдано или нет?
Люди вкладывают деньги в Facebook, а я имею в виду не только в денежном выражении. На самом деле, мы являемся тем, кого мы защищаем, и Facebook является одним из самых популярных организаций в мире. Шнитт раз и навсегда решил проблему безопасности данных в моей книге. Что касается нескольких других, хотя ответы имеют вес, тем не менее, сохраняется жизнеспособность. Никто до этого не обращался к этому, но Facebook и другие сообщества представляют собой грандиозное человеческое усилие. Коллективных усилий этих миллионов, направленных почти на любую проблему, вероятно, будет достаточно, чтобы что-то решить. С индивидуальной точки зрения это нелегко почувствовать, но я, например, хотел бы, чтобы все наши минутные усилия были здесь устойчивыми. У Шнитта и, в конечном итоге, у Цукерберга есть возможность ответить на следующие вопросы также категорично, рано или поздно.