Вы подумали обо всех аспектах субподрядных работ , подготовились к переходу и нашли отличного субподрядчика. Вы готовы начать аутсорсинг. Вот 31 совет, чтобы сделать ваш опыт аутсорсинга как можно более гладким.
Прийти к соглашению
Одним из наиболее важных элементов субподряда является обеспечение того, чтобы вы и субподрядчик находились на одной странице и чтобы не было никаких сюрпризов. Сохраняйте эти вещи в своем списке, чтобы облегчить беспрепятственные рабочие отношения:
1. Используйте контракт
2. Убедитесь, что вы согласны с условиями оплаты заранее
3. Не платите полностью, пока работа не будет завершена
4. Понять, как и когда вы планируете оплатить субподрядчику
5. Согласуйте график работы
6. Включите в ваш договор положение о неразглашении / отсутствии конкуренции
7. Определите, как вы будете получать обновления проекта
8. Уточните ожидания конфиденциальности
9. Постройте условие «устранения ошибок», которое определяет конкретный период времени, в течение которого субподрядчик будет вызывать для устранения потенциальных проблем, которые возникают
10. Уточните право собственности на проект в письменном виде.
Защити свой бизнес
Когда вы передаете на аутсорсинг, вы отказываетесь от контроля над проектом. Примите во внимание следующие советы, которые помогут вам защитить свой бизнес, интересы и репутацию:
11. Проверьте ссылки
12. Просмотрите портфель субподрядчика.
13. Проверьте навыки
14. Сначала рассмотрим небольшой тестовый проект
15. Будьте готовы рассмотреть всю работу, прежде чем передать ее клиенту.
16. Будьте предельно ясны в отношении ожиданий
17. Не оставляйте никаких деталей при передаче запроса проекта субподрядчику.
18. Отправьте все рабочие запросы в письменном виде
19. Запланируйте первоначальный звонок и регулярные проверки, если это необходимо
20. Быть доступным на протяжении всего проекта
21. Отслеживайте все платежи за свои книги
Отношения с клиентами
Целью проекта должно быть удовлетворение потребностей клиента. Для этого следуйте этим советам, чтобы управлять своими отношениями с клиентом:
22. Будь посредником
23. Сообщите своему клиенту, что вы используете субподрядчика, если это уместно
24. Укажите оценку времени, предоставленную субподрядчиком, в свою оценку для клиента.
25. Не забудьте добавить время для вашей роли управления
26. Нести ответственность за свою работу И работу вашего субподрядчика
Помимо работы
Помните о важности личной стороны ваших отношений с субподрядчиками. Вот несколько способов сделать это:
27. Не забывайте о важности дополнительных личностей
28. Уважайте время субподрядчика
29. Убедитесь, что нет коммуникационных пробелов
30. Дайте похвалу и оценку за хорошо выполненную работу
31. Спросите субподрядчика, как все прошло в конце проекта и предоставьте отзыв
Какие еще советы вы бы добавили в этот список?
Успешный аутсорсинг позволит вам не только сосредоточиться на том, что вы делаете лучше всего, но и найти другие способы удовлетворить клиентов и расширить свой бизнес. Выстраивая отношения со своими субподрядчиками, основанные на доверии и уважении, вы сможете создать команду, которая сможет выполнить практически все … и даст вам один или два выходных в этом процессе.
Изображение предоставлено: Карл Дуайер