Рост Twitter был феноменальным. 140 миллионов твитов отправляются каждый день, и система продолжает демонстрировать экспоненциальный уровень принятия. Этому в немалой степени помогают сторонние клиенты Twitter, использующие общедоступный API.
Но не намного дольше. Twitter просит разработчиков прекратить создание клиентских приложений.
Согласно официальному объявлению Twitter API, сделанному Райаном Сарвером 11 марта :
Наше исследование пользователей показывает, что потребителей по-прежнему смущают различные способы, которыми раздробленный ландшафт сторонних клиентов Twitter отображает твиты и позволяет пользователям взаимодействовать с основными функциями Twitter. Например, люди смущаются веб-сайтами или клиентами, которые отображают твиты таким образом, который не соответствует нашим рекомендациям по дизайну, или когда службы помещают свои собственные глаголы в твиты вместо тех, которые используются в Twitter. Аналогичным образом, ряд сторонних потребительских клиентов используют свои собственные версии предполагаемых пользователей, трендов и других потоков данных, что еще больше сбивает с толку пользователей в нашей сети. Пользователи должны иметь возможность просматривать, ретвитить и отвечать на твиты @nytimes одинаково.
Сарвер утверждает, что для создания «согласованного пользовательского опыта»:
- Twitter предоставит основной потребительский опыт клиентов на телефонах, компьютерах и других устройствах.
- Твиты и твиты должны отображаться единообразно, чтобы люди имели одинаковый опыт работы с твитами независимо от того, где они находятся.
Он продолжает:
Разработчики сказали нам, что они хотели бы получить больше рекомендаций от нас о лучших возможностях для создания на Twitter. В частности, разработчики спрашивают нас, должны ли они создавать клиентские приложения, которые имитируют или воспроизводят обычные потребительские клиенты Twitter. Ответ — нет.
Если вы уже являетесь разработчиком клиентских приложений, вы можете продолжать обслуживать свою базу пользователей, но мы будем придерживаться высоких стандартов, чтобы вы не нарушали конфиденциальность пользователей, чтобы вы обеспечивали согласованность в работе пользователей и чтобы вы неукоснительно придерживаться всех областей наших условий обслуживания. Мы говорили с основными клиентскими приложениями в экосистеме Twitter на постоянной основе об этих потребностях и будем продолжать обеспечивать поддержание высокой планки.
Эта публикация вызвала возмущение: почему Twitter отвернулся от сообщества, которое способствовало его росту?
Это поднимает несколько вопросов.
1. Зачем предоставлять API?
Публичный API Twitter позволяет разработчикам использовать сеть способами, которые компания никогда не предполагала. Несоответствия наверняка возникнут, поскольку создаются новые способы манипулирования и представления данных. Это хорошо.
Если бы у Twitter были проблемы с развитием сети, они могли бы ограничить или отказаться от API. Они все еще могли.
2. Смущены ли пользователи?
Есть много хороших клиентов Twitter. Есть столько же плохих. Выбор хорош.
Пользователи несут ответственность за установку клиентских приложений. Если они смущены интерфейсом, терминологией или методологией, им не нужно его использовать — особенно когда есть много бесплатных альтернатив.
Помните также, что Twitter — это сервис, который позволяет пользователям публиковать 140-символьные сообщения. Это вряд ли сложно.
3. Чего боится Твиттер?
Сарвер утверждает:
По нашим данным, 90% активных пользователей Twitter ежемесячно используют официальные приложения Twitter.
Если мало кто пользуется сторонними клиентскими приложениями, почему Twitter обеспокоен?
Конечно, некоторые приложения нарушают политику конфиденциальности и условия обслуживания Twitter, но Twitter утверждает, что каждую неделю они отменяют сотни токенов API. Это все еще произойдет.
4. Верна ли их статистика?
Глядя на одни только хиты, Twitter.com всегда будет более активным, чем сторонние приложения:
- Новые пользователи должны зарегистрироваться на сайте Twitter.
- Многие сторонние приложения обрабатывают логины пользователей через Twitter.com.
- Около двух третей новых пользователей никогда не пользуются сервисом чаще, чем несколько раз. Огромный объем трафика генерируют те, кто никогда не будет использовать другого клиента.
- Редкие пользователи чаще придерживаются собственных клиентов Twitter.
Тем не менее, Twitter должен смотреть на частых пользователей — тех, кто генерирует больше всего твитов. Я подозреваю, что большинство используют альтернативное программное обеспечение. Я не считаю себя твиттерхоликом, но я редко использую Twitter.com; это медленнее, громче и предлагает меньше возможностей, чем у конкурентов.
Как долго может выжить Twitter, если ключевые пользователи не смогут использовать свои любимые приложения?
5. В чем основная проблема?
Это чистое предположение, но я предполагаю, что объявление Твиттера больше о деньгах, чем о «постоянном пользовательском опыте». Используя свои собственные приложения, Twitter может контролировать то, что вы видите, в том числе спонсируемые твиты, рекламные баннеры и другие рекламные кампании. Это не обязательно возможно, когда вы используете стороннее приложение.
С момента своего запуска в 2006 году компания привлекла несколько сотен миллионов долларов. Венчурный капитал обходится дорого, и многие инвесторы ожидают возврата инвестиций в течение 5 лет. Twitter еще не опубликовал прибыль. Он продолжает торговаться на своих потенциальных, а не «реальных» оценках.
Жалобы Twitter на сторонние приложения кажутся лицемерными — он создал этот рынок. Вместо того, чтобы агрессивно кусать руки, которые его кормили, компания должна сосредоточиться на создании фантастических клиентских приложений, которые люди действительно хотят использовать. У них есть деньги и ресурсы, чтобы унести конкуренцию.
Существующие разработчики будут чувствовать себя разочарованными объявлением. Компании, рассматривающие свои собственные приложения, будут пересматривать свое будущее. Twitter расстраивает свое страстное сообщество. Это рискованная стратегия.
Вы разработчик клиента Twitter? Вы активный пользователь Twitter, который предпочитает альтернативное приложение? Будете ли вы продолжать пользоваться услугой без нее?