В моих предыдущих статьях мы рассмотрели преимущества и недостатки сопоставления данных на стороне клиента и сервера для статистики веб-сайта. В заключительном посте этой серии мы закончим, рассмотрев некоторые другие статистические аномалии.
Глобальная статистика
Есть несколько онлайн-сервисов, которые предоставляют общие статистические отчеты. StatCounter является одним из наиболее известных: он анализирует данные с 3 миллионов веб-сайтов по всему миру для сбора значимой статистики. Информация полезна, но вы должны быть осторожны при использовании данных для принятия деловых решений. Просто помни:
Нет такого понятия, как общий сайт.
На всех сайтах используются разные демографические показатели в зависимости от их содержания и целевой аудитории. Мы можем сделать некоторые очевидные выводы:
- Mozilla.org, скорее всего, будет выше, чем обычно, среди пользователей Firefox.
- Apple.com будет испытывать более высокое использование Mac и Safari, чем в среднем.
- Opera.com, вероятно, будет иметь больше пользователей Opera, чем большинство.
- На странице расширений Google Chrome будут доминировать пользователи Google Chrome.
- Сайт, написанный на китайском языке, будет иметь большую долю пользователей из Азии.
Например, вы можете потратить значительное время и усилия на поддержку IE6, поскольку его доля на мировом рынке составляет 14%. Однако, если вы работаете на технологическом веб-сайте с преимущественно североамериканскими пользователями, использование IE6, вероятно, будет менее 5%.
Хорошая статистика
Можно генерировать значимую статистику из веб-приложений, которые требуют действий пользователя (формы сообщений) и записывать данные в базу данных или файлы.
Например, такие сайты, как Flickr и YouTube, будут знать, сколько пользователей зарегистрировалось и сколько фотографий / видео было загружено этими людьми. Однако большинство посетителей являются зрителями, которые могут не вносить изменения в данные; на их статистику будут влиять те же недостатки, которые обсуждались при сопоставлении данных на стороне клиента и на стороне сервера .
Статистика сайта полезна?
Отчеты по статистике веб-сайтов развивались. Первоначально они использовались веб-разработчиками и администраторами для оценки нагрузки на сервер и узких мест производительности. Теперь они могут быть красивее и доступнее, но это не значит, что они верны. Они, безусловно, могут быть полезны для оценки общих тенденций, но все статистические данные не имеют смысла, если вы не понимаете, как были собраны данные и какие предостережения использовались при анализе.
Например, вы можете обнаружить, что на вашем сайте мало пользователей Opera, и принять решение отказаться от тестирования в этом браузере. Но что, если ваш текущий сайт не поддерживает Opera? Низкий показатель может быть вызван тем, что эти пользователи не могут просматривать вашу домашнюю страницу.
Отчеты на веб-сайте могут выглядеть впечатляюще, но легко неверно истолковать исходные данные. Я бы порекомендовал получать отчеты из двух или более отдельных источников и с осторожностью относиться к своим маркетинговым решениям исключительно на красивых графиках или гистограммах!
Ваши клиенты понимают их статистику? Принимали ли они когда-нибудь опасные решения, основываясь на информации?