Это 2012 год, и технологическая эпоха в самом разгаре. Каждый человек и его собака хотят воспользоваться Интернетом и великолепными возможностями, которые он нам предоставляет. К сожалению, это означает, что слишком много людей называют себя «веб-дизайнерами». Поскольку нет никаких барьеров для входа в индустрию веб-дизайна, это привело к насыщенному рынку.
Это история о том, как я вошел в индустрию веб-дизайна и, несмотря на то, что она была настолько переполнена, как я добился успеха в своей маленькой студии дизайна. Не пытаясь казаться напыщенным приматом, я хотел бы помочь дальнейшему развитию индустрии веб-дизайна, рассказав вам или напомнив о трех уроках, которые удерживали меня на плаву в этой конкурентной отрасли — уроках, которые мне пришлось выучить. трудный способ.
Начиная как веб-дизайн Wannabe
Представьте себе это: 15-летний подросток с бледнокожим прыщавым лицом, который верит, что он может добиться всего. Благодаря семейным связям наш молодой герой с фигурными скобками получает возможность создать веб-сайт для местной школы. У него нет опыта веб-дизайна, но он уверен, что его высшее мастерство в Space Invaders может превратиться в великолепно выглядящий сайт!
Результат?
Как вы, наверное, уже догадались, этот наивный юноша был, как мне стыдно, я. И это образцовое произведение искусства, которое вы видите выше, было нашим первым веб-сайтом.
Теперь вы, наверное, удивляетесь, как я перешел от этого чудовища к созданию даже отдаленно успешной дизайн-студии. Правда в том, что мы этого не сделали. По крайней мере, не сразу . Потребовалось несколько лет и одно внезапное осознание, прежде чем мы могли надеяться на успех в отрасли, где практически все были лучше и более устойчивы, чем мы.
Наша внезапная реализация
После того, как я смутился, решив, что наш первый веб-сайт был чертовски крутым и довольно забавным для создания, мой партнер по бизнесу — еще один пятнистый подросток — и я решили, что можем полностью начать свой собственный бизнес веб-дизайна. Мы собирались стать миллионерами!
В течение нескольких лет после начала упомянутого бизнеса веб-дизайна мы подобрали странного клиента («родственник», вероятно, мне больше подойдет), который был ограничен в средствах, и мы думали, что у нас все хорошо. Мы открыли для себя магию систем управления контентом и начали создавать потрясающие веб-сайты на основе шаблонов. Нам было все равно, что они выглядят точно так же, как 431 другой веб-сайт в Интернете. Никто никогда не узнает!
Лишь несколько лет назад мы откинулись на спинку кресла, и до нас дошло, что мы действительно не оказываем никакого влияния на рынок. Наши сайты были посредственными. У нас не было настоящей цели. Мы были еще одним скучным «бизнесом веб-дизайна», пытающимся воспользоваться технологическим веком и потребительской наивностью.
К счастью, я склонен быть довольно упрямым человеком. Если бы я не сдался после нашей первой попытки зайти на сайт, я бы точно не собирался вбрасывать полотенце. Это побудило меня пристально взглянуть на то, что мы делали и почему у нас не все хорошо.
3 ключевых урока
За этим последовал период интенсивного самопроверки. Мы закрыли магазин примерно на 6 месяцев, пока мы анализировали все, что сделали до этого момента, и сравнивали его с тем, что делали дизайнеры, которые были лучше нас. Мы также провели исследование других веб-дизайнеров, которые делали не так, как надеялись.
Со временем мы поняли, что допустили некоторые критические ошибки в наших первых начинаниях в мире веб-дизайна. Мы должны были приспособиться, или мы собирались закрыть магазин навсегда.
Вот то, что мы нашли успешными агентствами веб-дизайна по всему миру, которыми мы не были:
1. Будьте в курсе технологий и тенденций
Это то, что я не могу подчеркнуть достаточно. Число самоутвержденных веб-дизайнеров (включая нас), которые все еще разрабатывали веб-сайты, используя старые методы и технологии кодирования, было поразительным.
Крайне важно, чтобы вы были в курсе последних тенденций и технологий, которые появляются в вашей отрасли. Если не из-за страсти к своей работе, наверняка из-за необходимости выжить? В основном вы обнаружите, что новости в вашей отрасли могут быть действительно захватывающими. Мои друзья знают, что могут часами рассказывать о последних тенденциях в дизайне и маркетинге. Они заботятся о том, что я должен сказать? Возможно нет. Но ваши клиенты будут.
С веб-дизайном общепринятые практики часто меняются. Архитектура и поддержка браузера обновляются практически ежедневно. (Да, Mozilla, спасибо за 17-ю новую версию Firefox в этом месяце.) Вы должны адаптироваться к этим изменениям.
HTML5 и CSS3 являются фантастическими разработками и поддерживаются все большим количеством браузеров и устройств. Мобильная разработка и адаптивный дизайн — одни из самых обсуждаемых тенденций дизайна за последние 6 месяцев. Если все остальные говорят и узнают об этих событиях в вашей отрасли, не так ли?
2. Отличайтесь от толпы
Это, пожалуй, самая важная вещь, которую я узнал о конкурентоспособности в отрасли и маркетинге в целом.
Вы должны быть уверены, что выделяетесь из толпы. Если вы делаете то же самое, что и все остальные, вероятность того, что потенциальный клиент выберет вас из толпы, невелика. Однако, если вы делаете хотя бы одну вещь лучше, чем ваши конкуренты, тогда вы даете клиентам повод выбрать вас!
Эта вещь, которую вы делаете по-другому / лучше, чем другие веб-дизайнеры, называется вашим уникальным торговым предложением — термин, который вы наверняка услышите от маркетологов. Вы можете создать свой собственный USP, выполнив одно из следующих действий:
- Имея самую низкую цену
- Имея продукт высочайшего качества
- Превосходство в областях, где другие терпят неудачу (например, обслуживание клиентов)
- Ориентация исключительно на конкретную нишу
- Предлагая что-нибудь уникальное
В нашем случае мы решили, что было слишком много общих веб-дизайнеров, и что мы не добьемся успеха, ориентируясь на всех и каждого, кому нужен веб-сайт. Мы решили, что путь вперед заключается в том, чтобы специализироваться на создании веб-сайтов и брендинге для конкретного целевого рынка / группы людей.
Поскольку моя страсть к малому бизнесу и предпринимательству, я решил, что хочу нацелить нишу малого бизнеса / предпринимательства. В то время как каждый другой дизайнер предлагал веб-дизайн каждому, кто нуждался в веб-сайте, мы сосредоточились на том, чтобы убедиться, что вся наша бизнес-модель была разработана для того, чтобы мы были лучшими веб-дизайнерами, когда речь шла о создании веб-сайтов для нового стартапа. или малый бизнес.
Результаты были поразительными. Со временем мы стали известными как новички в разработке новых бизнес-брендов и веб-сайтов, и это именно то, чего вы хотите добиться, чтобы быть запоминающимся и успешным на конкурентном рынке. Если потенциальные клиенты будут помнить вас как решение конкретной их проблемы, вы будете заниматься гораздо большим бизнесом, чем могли бы, если бы вы не решили быть другими.
Подводя итог: Создайте свой бизнес USP. Убедитесь, что ваши клиенты знают, что такое USP. Прибыль.
3. Недообещание и сверхдоставка
Это то, что я узнал со временем, с тех пор как мы заново изобрели нашу дизайн-студию и бизнес-модель. Как только мы начали привлекать клиентов, концепция недобросовестности, чрезмерной доставки стала уроком, который помогал мне каждый день, работая с этими клиентами.
Реклама в нише веб-дизайна стоит дорого. Если вы запустили кампанию Adwords с таргетингом на ключевые слова в области веб-дизайна, вы будете это хорошо знать. Разумеется, вы хотели бы получить как можно больше рекламы из уст в уста. Правильно?
Как мы начали генерировать огромное количество рефералов из уст в уста? Превосходя ожидания клиентов, каждый раз.
Это человеческая природа — хотеть рассказать своим друзьям и родственникам о чем-то действительно великом. Если вы переоцениваете ожидания своих клиентов, вы можете быть уверены, что кто-то услышит об удивительном обслуживании клиентов, которое они получили, или о продукте высочайшего качества, который они получили по действительно низкой цене, или о бесплатных логотипах, которые вы разработали для них. вместе с их сайтами.
Я уверен, что вы можете понять, почему эта концепция настолько эффективна, так почему бы не применить ее на практике? Я уверен, что вы увидите отличные результаты, как и я.
Окончание как успешный веб-дизайнер
После месяцев самоанализа, исследований и мозгового штурма мы полностью переосмыслили наш бизнес. Мы приняли совершенно новый имидж, трудовую этику и философию, ставя перед собой задачу стать брендом малого бизнеса и веб-дизайнером в нашей отрасли.
Было бы неправильно с моей стороны сказать, что мы достигли этой цели или что мы даже близки к ее достижению. Однако мы превратили наш бизнес веб-дизайна из чего-то посредственного в качественный сервис, за который люди готовы платить хорошие деньги. 15-летний любитель веб-дизайна превратился в успешного веб-дизайнера, включив, в частности , три важных урока в его службу веб-дизайна:
- Всегда продолжай учиться . Не почивай на лаврах!
- Установить USP. Отличайтесь от своих конкурентов.
- Под-Promise. Чрезмерная доставки. Всегда превосходите ожидания!
Это все, что можно сделать, не тратя ни цента. Нет никаких причин, по которым вам не следует начинать делать все три вещи, о которых я говорил выше, и абсолютно нет причин, по которым вы не можете стать успешным веб-дизайнером.
Иногда все, что нужно для успеха, — это чтобы человек проглотил свою гордость и улучшил то, что он может предложить.
Недурно изображение через Shutterstock