Постоянные клиенты — лучшие клиенты, потому что вы их знаете, и они знают вас; у вас есть послужной список вместе; Вам нравится предоставлять им услуги, а им нравится платить вам за эти услуги. Но иногда, особенно в период экономического спада, бывает сложно заставить существующих клиентов приобретать новые продукты и услуги.
Я не сторонник повсеместного снижения цен или снижения ставок по ряду причин — это оказывает плохую услугу поставщику; трудно отскочить от; это может вызвать негодование в рабочих отношениях. Но бывают случаи, когда скидки, бесплатные и специальные предложения для текущих клиентов могут помочь им побольше покупать.
Другим большим преимуществом предложения вашим клиентам такого рода дополнительных стимулов является то, что они способствуют повышению удовлетворенности клиентов. Это заставляет ваших клиентов чувствовать себя более ценными, и это может укрепить ваши отношения с ними.
Вот несколько способов, с помощью которых вы можете использовать специальные рекламные акции, чтобы создать дополнительный бизнес для существующих клиентов.
Связки
Одной из отличных форм скидок, предлагаемых клиентам, являются пакеты. Пакеты побуждают клиентов подписаться на два или более продукта или услуги, если они изначально рассматривали только один. Вы получаете огромную выгоду, потому что получаете дополнительную работу, а клиент получает скидку на покупку комплектных продуктов и услуг.
Наряду с объединением двух или более ваших собственных продуктов и услуг, вы также можете связать один из своих продуктов со сторонним продуктом или услугой. Это позволяет вам заключить партнерство с другой компанией, которая, в свою очередь, может связывать и продавать некоторые ваши услуги для вас. Это также дает вам еще один способ удовлетворить больше потребностей ваших клиентов и улучшить ваши отношения.
Халява и бесплатная раздача
Вы можете устроить ежемесячную лотерею за небольшую бесплатную раздачу или предоставить бесплатную незначительную услугу (или час обслуживания) для текущих клиентов. Цель дешевой распродажи — дать клиенту вкус продукта или услуги, которые вы пытаетесь продать, чтобы заставить их приобрести все это. Это тизер, который помогает клиенту оценить покупку, прежде чем вкладывать средства.
Специальные предложения ограниченного времени
Предоставление процента от продукта или услуги в течение ограниченного времени помогает клиентам быстрее участвовать и покупать больше. Ключ в том, чтобы сделать его очень привлекательным предложением с достаточным временем, чтобы клиент решил, что это хороший шаг для него.
Купи один получи один
Этот, очевидно, не будет работать со всем, что вы предлагаете, но он может работать со многими продуктами и некоторыми услугами, которые вы оплачиваете ежечасно. Вы можете предоставить месяц бесплатного веб-хостинга для одного купленного или предоставить один час бесплатного обслуживания сайта для покупки одного.
Ключом к использованию специальной акции является гарантия того, что продукт или услуга, которую вы пытаетесь продать, нужен клиенту, и что долгосрочные выгоды перевешивают любой краткосрочный дефицит.
Используете ли вы акции в вашем бизнесе?
Изображение предоставлено: Ayhan Yildiz