Пожалуйста, поднимите руку, если вам нравится работать в Internet Explorer (IE).
Я так и думал — никто.
Забудьте, что это отстой на минуту, и учтите тот факт, что весьма вероятно, что есть технические проблемы, связанные с IE, которые затрачивают доход вашего сайта электронной коммерции.
В этом посте вы узнаете, как определить эти проблемы и рассчитать, стоит ли их вкладывать в исправление.
Начнем с погружения в Google Analytics.
Не нужно беспокоиться. Вам не нужно быть экспертом Google Analytics, чтобы найти проблемы, которые вы ищете, потому что ниже, я поделился ссылками на пользовательские отчеты, которые вы можете скопировать, которые выделяют эти ограничители дохода.
Давайте начнем.
Скачать этот пользовательский отчет
Я создал специальный отчет, чтобы мы могли легко получить список браузеров для настольных компьютеров. Вы можете использовать эту ссылку, чтобы скопировать ее в свой аккаунт.
Примечание. Если у вас есть адаптивный сайт, вам нужно будет повторить шаги, описанные ниже, с этим пользовательским отчетом для мобильных устройств .
Теперь, когда мы загрузили пользовательский отчет, мы можем найти проблемы, которые мешают сайту приносить больше дохода.
Найдите, какие браузеры пропускают больше всего денег
При просмотре этого пользовательского отчета необходимо учитывать размер просматриваемой нами выборки. В зависимости от количества сессий, вам нужно смотреть только на браузеры с более чем 100 транзакциями.
Все, что ниже, и результаты искажены недостаточно высокой выборкой. Если у вас слишком мало, вы всегда можете увеличить диапазон дат в правом верхнем углу до трех месяцев или года, чтобы создать необходимый объем выборки.
Давайте посмотрим на отчет нашего браузера.
Что мы видим?
- Наш средний коэффициент конверсии составляет 0,79 процента.
- IE конвертирует выше среднего.
- Firefox немного ниже среднего. Я бы копать глубже, чтобы узнать почему.
- Опера не имеет достаточно сессий или транзакций, чтобы собрать какие-либо идеи.
Можем ли мы доверять этим цифрам?
Просматривая этот список, IE, кажется, конвертирует выше среднего, но средние значения лежат, поэтому давайте посмотрим на каждую версию IE, нажав на «Internet Explorer».
Вот сколько дохода это приносит.
IE 8 и 9 отправляют на наш сайт много посетителей, которые плохо конвертируются.
Эти результаты заставляют меня проверять функциональность сайта или проблемы UX в IE 8 и 9.
Если бы коэффициент конверсии для IE 8 составлял 0,8 процента вместо 0,55 процента, то это было бы дополнительно 3000 долларов в месяц и более 34000 долларов в год. Это неплохо, учитывая, что в него не входят какие-либо другие проблемы с браузером, которые мы все еще можем обнаружить
Стоит ли $ 34,000 времени и усилий, чтобы исправить IE?
Постфикс: стоимость поиска и устранения проблем не должна превышать прогнозируемый доход.
В этом случае я представил свои выводы моему клиенту. Они поручили своему разработчику решить проблемы и получили прибыль в следующем месяце.
Как я могу проверить мой сайт в разных браузерах?
Вам не нужно устанавливать IE 8 для тестирования вашего сайта.
Используйте инструменты, такие как:
чтобы загрузить нужные вам браузеры и протестировать свои страницы на всех платформах и устройствах.
Там также обзор, сравнивающий перечисленные инструменты здесь .
Ваша очередь: зарабатывайте больше денег одним браузером за раз
Мы протестировали только один браузер, но теперь вы можете пойти и сделать то же самое для других лучших браузеров в отчете Google Analytics. Сбор информации о вашем сайте помогает создать надежный путь к увеличению ваших конверсий и, в конечном итоге, доходу вашего сайта.