Многие из наших предприятий ориентированы на обслуживание, поэтому мы ориентируемся на наших клиентов. Мы хотим найти хороших клиентов, предоставить им необходимые услуги и поддерживать их возвращение. Это ядро успешного бизнеса, основанного на услугах.
Но в то время как бизнес, ориентированный на клиента, может обеспечить значительный доход, выполнение и успех, их не всегда достаточно, особенно для заинтересованного владельца бизнеса, который успешно справляется с этой задачей.
Зачем расширять свой фокус
Важно сосредоточить внимание на элементах вашего бизнеса, которые выходят за рамки ваших клиентов и повседневного взаимодействия, если вы хотите обеспечить устойчивость, долговечность и удовлетворенность в вашем бизнесе. И есть много, чтобы получить. Расширяя охват вашего бизнеса за пределами предлагаемых вами услуг, вы можете:
- Отделите успех вашего бизнеса от ваших конкретных клиентов
- Найти новые способы получить мотивацию
- Узнайте и испытайте больше, чтобы вы могли создать более богатый опыт для своих клиентов
- Получите перерыв в повседневной жизни
- Создать новые возможности для дополнительного дохода
- Растянуть мышцы предпринимателя
- Брось себе вызов
Требования
Каждая потенциальная идея расширения бизнеса не является хорошей. Последнее, что вы хотите, это создать больше работы и больше стресса без какой-либо очевидной выгоды. Этот список будет меняться в зависимости от вашей конкретной ситуации, но вот некоторые из требований, которые вы, возможно, захотите сравнить с новым проектом, чтобы определить, стоит ли оно вашего времени и усилий:
- Это весело.
- Вы увлечены этим.
- Это мотивирует вас.
- Это обеспечивает отдых от однообразия.
- Это поддерживает основную миссию вашего бизнеса.
- Какой-то дополнительный доход тоже подойдет.
Идеи для рассмотрения
Варианты безграничны, когда речь заходит о поиске или создании возможности для развития вашего бизнеса за пределами вашей работы с клиентами. Вот несколько идей:
- Написать книгу, электронную книгу или отчет
- Начать новый блог
- Создайте свой электронный курс
- Преподавать индивидуальные занятия
- Создайте основанную на электронной почте отраслевую публикацию для клиентов, потенциальных клиентов и коллег
- Создать отраслевое онлайн-сообщество
- Предложить серию телеконференций или вебинаров
- Создание и продажа продуктов, ориентированных на вашу целевую аудиторию
- Узнайте, как стать тренером или наставником
- Разработка (или совместная работа с кем-то другим для разработки) iPhone или мобильного приложения, которое поддерживает ваш бизнес
- Ищите возможности публичных выступлений
Вы создали новый фокус на не-клиентов для своего бизнеса? Как это принесло вам пользу?
Миниатюра кредит: samplediz