Широко распространено мнение, что преимущество в том, чтобы делать что-то в бизнесе первым. Доля рынка, которую вы приобретаете, может быть очень ценной, когда наконец появляются конкуренты. Владельцы бизнеса часто видят, что определенный сегмент рынка уже насыщен продуктами или поставщиками услуг, и думают, что они не могут конкурировать.
В действительности, быть первым на рынке редко было связано с длительным успехом. Вы не должны быть первыми, чтобы быть невероятно успешными, только лучше так или иначе. Существует множество тематических исследований, подтверждающих это. Apple не была первой на рынке со смартфоном или планшетом, но они успешно претендовали на доминирование на двух рынках, на которых уже было много крупных игроков.
37 Signals — еще одна компания, которая стала невероятно успешной в индустрии, в которой когда-то доминировали крупные игроки, такие как Microsoft. Basecamp стал чрезвычайно популярным приложением для управления проектами, которым пользуются более 5 миллионов человек.
Как вы можете конкурировать с большими парнями в индустрии, которая уже насыщена? Вот несколько советов…
Упростить
Basecamp был успешным, потому что онлайн-приложения и приложения для управления проектами были слишком сложными… слишком сложными для большинства владельцев малого бизнеса. Традиционные разработчики программного обеспечения выпускают «версии», и, чтобы добавить пользователям достаточную ценность для обновления, они чувствуют необходимость добавлять множество новых функций с каждой версией. Это имеет большой недостаток — со временем программное обеспечение становится раздутым и становится сложнее в использовании.
Basecamp воспринял это как рыночную возможность и сделал свое онлайн-приложение для управления проектами настолько простым, что многие критиковали их, утверждая, что это не стоит того, что они заряжают. Но миллионы владельцев малого бизнеса с облегчением получили опцию, которая была простой в использовании и делала то, что им нужно, и ничего более.
Сделав невероятно упрощенное предложение продуктов или услуг, вы можете занять значительную долю рынка.
Таргетинг на нишу
Indochino является отличным примером нового бренда, который заявил о себе в категории костюмов на рынке мужской моды. Ориентируясь на небольшую нишу (индивидуально подобранные костюмы), Indochino смогла внедрить инновации там, где другие лейблы в основном придерживались традиций.
Компания Indochino разработала совершенно новый производственный цикл, в рамках которого клиенты измеряют себя дома, заказывают полностью индивидуальную одежду на своем веб-сайте, а костюмы изготавливаются вручную в Китае и доставляют FedEx Air клиентам всего за несколько дней. Результатом является индивидуально подобранный костюм за небольшую часть стоимости похода в традиционный ателье.
Жюри по-прежнему об успехе Индокино, но они привлекли несколько инвесторов и собрали лояльных последователей в очень короткое время. Когда вы смотрите на небольшую нишу, вы можете найти творческие способы улучшить процессы, предоставляя вам уникальную возможность продажи по сравнению с конкурентами.
Фокус на болевую точку
Выделенная индустрия веб-хостинга была известна ужасной поддержкой клиентов в течение многих лет. Длительные политики «условий обслуживания» и «приемлемого использования» исключили ответственность за неуправляемые серверы, и хостинговые компании взимали действительно высокие цены за простое предоставление доступа к серверному оборудованию и сетевому соединению. «Управляемые» серверы были не намного лучше — зачастую единственное, что управлялось, было основной операционной системой и программным обеспечением по умолчанию, а все остальное было ответственностью клиента.
Rackspace увидел возможность изменить это и фактически создал новый рынок для полностью управляемого выделенного хостинга. Они называют свою поддержку «фанатичной», и на самом деле они мало что могут сделать для клиентов. Однажды в Твиттере я кое-что упомянул об их новом предложении, и через несколько минут мне позвонил кто-то из Rackspace. Они увидели мой твит, включили мое имя в свою программу управления клиентами и нашли мой прямой офис. Он сказал: «Я не хочу, чтобы вы думали, что я вас преследую в Твиттере, но я просто хотел посмотреть, смогу ли я ответить на любые вопросы или помочь каким-либо образом». Вау!
Изменить парадигмы отрасли
Когда в отрасли уже есть несколько ключевых игроков, отрасль в целом нередко становится вялой, практически без инноваций или изменений. Музыкальная индустрия является прекрасным примером этого… даже несмотря на то, что цифровой контент стал чрезвычайно успешным, музыкальная индустрия все еще не вводила новшеств, помимо продажи мелодий в Интернете. Сейчас такие компании, как Spotify и Pandora, бросают вызов традиционным способам работы музыкальной индустрии. Они дали нам новые способы поиска и наслаждения музыкой, и даже конкурируют с гигантом в отрасли, Apple iTunes.
Будучи сторонним участником отрасли, вы часто можете найти более эффективные способы обслуживания потенциальных клиентов, поскольку у вас есть свежая точка зрения. Используйте это в своих интересах, и вы действительно можете разрушить устоявшуюся отрасль или рынок.
Ваши шансы лучше, чем вы думаете
Не стесняйтесь выходить на новый рынок только потому, что он уже насыщен — есть вероятность, что вы сможете оказать значительное влияние и украсть значительную долю доли рынка у конкурентов.