Эта статья недавно появилась в еженедельном информационном бюллетене SitePoint Tribune , публикуемом SitePoint.com. Чтобы подобные статьи доставлялись прямо в ваш почтовый ящик, введите свой адрес электронной почты в поле для подписки ниже…
Марк Уолмсли — управляющий директор WebProjects — британской медиа-компании, предоставляющей услуги веб-дизайна и публикации новостных рассылок.
Первоначально Марк обучался в Лондоне в качестве внештатного перкуссиониста в течение 4 лет, полностью намереваясь занять постоянную должность в лондонском оркестре. Однако в колледже Марк подхватил предпринимательскую ошибку! Он основал Music Plus — развлекательное агентство, которое заказывало музыкальных студентов на оплачиваемую работу на лондонских вечеринках, деловых мероприятиях и в акциях магазинов.
Одно привело к другому, и Марк начал работать над созданием собственной компании по веб-дизайну, работая на Music Plus. «Я не могу не подчеркнуть важность сохранения максимально возможного дохода на ранних стадиях», — говорит Марк. Несмотря на то, что он по-прежнему владеет своим развлекательным агентством, в настоящее время Марк специализируется только на своем веб-дизайне, WebProjects. Но он не берется за какую-то старую работу по веб-дизайну — компания Марка строит только сайты классической музыки.
Нишевый маркетинг — это классика!
Почему нишевый фокус? Вначале Марк выложил широкую сеть для клиентов — он даже отправил одного из своих сотрудников, ездящих по всей стране, посетить судоходные компании и турагентов, немногие или которые были заинтересованы в том, чтобы тратить деньги на непроверенную среду Интернета.
«Бизнес, который был там, был раскуплен крупными компаниями», — объясняет Марк. «Поэтому я решил, что мы должны сконцентрироваться на нише, и, поскольку мы уже занимались некоторыми классическими музыкальными сайтами, это стало нашей нишей».
Марк получил своего первого клиента в поездке в Японию, когда он завел разговор с менеджером по маркетингу симфонического оркестра города Бирмингема (CSBO). Марк получил свои конкурентные соки (Лондонский симфонический оркестр еще не опубликовал веб-сайт), и он получил проект! Менеджер по маркетингу продолжил использовать услуги веб-дизайна Марка несколько месяцев спустя, когда он перешел на другую должность.
«CBSO по-прежнему удерживает нас на ежемесячной основе, и мы перестраивали сайт 4 раза с момента его создания», — отмечает Марк.
расширение
В 1996 году Марк взял на работу ученика по имени Бен Зауэр. Бен продолжал работать в WebProjects в течение 6 лет обучения в Warwick, и теперь, получив ученую степень, он работает программистом на полную ставку в компании.
В настоящее время бизнес организован вокруг четырех человек: Марк, который занимается новым бизнесом и продвигает клиентские сайты, Мэтью Линдоп, менеджер по проектам / учетным записям, Энди Уокер — ведущий графический и веб-дизайнер, и Бен Зауэр, который является главным программистом и сетью. менеджер.
«По сути, я получаю новых клиентов, Мэтт вступает во владение, а затем Энди и Бен пачкают руки, пока Мэтт пытается удержать клиентов в стороне!» Марк клевет.
Поскольку бизнес так оживлен, Марк недавно был вынужден нанять офисного помощника, второго графического дизайнера и второго программиста. Все три работают на полставки в компании.
«Мы стремимся сохранить постоянную занятость членов команды», — объясняет Марк. «Затем, когда за рулем дьявола, мы увеличиваем объем получаемой поддержки на неполный рабочий день или привлекаем специалистов-разработчиков, таких как программисты Flash или эксперты-директора».
Классический Список Клиентов
Рынок сайтов классической музыки не похож на большой. Так как же Марк пошел на создание своего списка клиентов?
«В 1997 году мы поняли, что www.classicalmusic.co.uk по-прежнему доступен, поэтому мы сделали это вместе с несколькими другими классическими доменами. Мы также активно продвигали OrchestraNET.co.uk и добавили бесплатную страницу для каждого из них. крупные оркестры в Великобритании. Когда те, у кого не было своих веб-сайтов (а их было большинство), искали себя в Yahoo !, они нашли нас!
«Мы также начали первую классическую музыку Webring, когда Sage Weill был ответственным, и теперь она имеет 750 классических сайтов, большинство из которых ссылаются на нас со своих домашних страниц», — хвастается Марк.
«В наши дни WebProjects также довольно значимо присутствует в Британском музыкальном ежегоднике, отраслевом отраслевом справочнике. Мы также рассматриваем возможность перехода в Музыкальную Америку, эквивалентную США. У них также есть учетная запись Google AdWords, которую они используют для своего продвижения. для выбранных ключевых слов «, объясняет Марк.
«Другая замечательная вещь в определении ниши заключается в том, что ваших потенциальных клиентов легко найти. В нашем случае, подавляющее большинство наших целевых клиентов занесено в Британский музыкальный ежегодник».
Стратегия веб-проектов
Каков следующий шаг для WebProjects после разработки сайта? Привлечение клиентов к выплате ежемесячного авансового платежа и, в процессе, создание постоянного потока доходов без постоянного поиска новых клиентов.
«Мы убедили многие компании, для которых мы работали, что у них нет ни времени, ни знаний, чтобы обновлять сайт должным образом», — говорит Марк о своей бизнес-стратегии. «Мы предлагали им наше пристальное внимание один день в месяц для запланированных обновлений, и наше разделенное внимание для остальной части месяца в тщательно отобранном держателе — и они прыгнули на это».
WebProjects не ограничивается клиентами из Великобритании, либо … из-за своей уникальной ниши и значительного знания рынка, содержащегося в компании, клиентская база WebProjects охватывает весь мир, включая клиентов в Новой Зеландии, Канаде, США и Скандинавии.
В качестве дополнительного источника дохода WebProjects также продвигает сайты своих клиентов и публикует электронные рассылки от имени многих своих клиентов за ежемесячную плату.
«Мы всегда объясняли клиентам, что публикация веб-сайта — это пассивная маркетинговая деятельность. Это немного похоже на печать брошюр и оставление их вне вашего офиса в надежде, что подходящее количество и тип людей придут и заберут их. клиенты, которые хотят привлечь внимание людей, которые еще не слышали о них, наши услуги по продвижению и публикации электронных рассылок являются ключевыми », — говорит Марк.
«В нашем секторе излишки билетов на концерты также легче продать в короткие сроки, если на электронный адрес или мобильный телефон можно отправить уведомление.
«Контрактная публикация уже давно стала обычной чертой в печати. Например, Renault публикует ежемесячный глянцевый журнал, который они рассылают владельцам автомобилей Renault. Однако ребята из Renault очень мало с этим связаны. компания, принадлежащая моему соседу, — объясняет Марк.
«По контракту с Renault он редактирует журнал, продает рекламные площади, заказывает статьи, устраивает фотосессии и нанимает художественного редактора. Он является экспертом в этой области, и Renault доверяет ему выпускать для них успешные титулы каждый месяц. редакторский контроль и установление руководящих принципов, но сейчас очень мало информации от Renault. «
WebProjects приняли эту модель для использования со своими клиентами. Но как они устанавливают ставки для веб-публикации по контракту? Обычные почасовые ставки проектирования и программирования для бизнеса применяются к фактическому составлению бюллетеня, но они также взимают плату за один полный день исследования и еще один день за корректировки, распространение, мониторинг и отчетность (для каждой проблемы).
И если вам интересно, бизнес WebProjects быстро растет — 25% в год, и конца этому не видно!
Уроки выучены
- Выберите нишу, какой бы маленькой она ни была, и сфокусируйтесь на ней: изо дня в день и изо дня в день. Реклама в соответствующем торговом журнале или каталоге, а также другие ключевые средства массовой информации для вашей ниши.
- Подумайте о создании бесплатного одностраничного сайта для каждой компании в вашей нише, которая в настоящее время не имеет веб-присутствия … таким образом, когда они ищут себя, они находят вас!
- Не останавливайтесь только на создании сайтов! Заставьте клиентов платить вам ежемесячный аванс за обновления и изменения.
- Будьте активны в отношении восстановления Веб-сайтов для клиентов, как только времена меняются.
- Подумайте о публикации информационных бюллетеней для ваших клиентов ежемесячно. Нет ничего более обнадеживающего, чем постоянный доход — не основывайте свой бизнес на постоянном поиске новых клиентов.