Церкви. Синагоги. Религиозные Благотворительные организации. Политические сторожевые группы. Центры реабилитации наркоманов. Адвокационные группы. Общественные группы …
Так или иначе, мы постоянно сталкиваемся с этими типами организаций. Их представители находятся на станциях метро, звонящих в колокольчики на Рождество, или на улицах, которые оказывают необходимую помощь бездомным мужчинам и женщинам. Они проводят внеклассные занятия или проводят общественные мероприятия. Они в Вашингтоне лоббируют политиков или в вашем районе, помогая наркоманам убраться. У них есть повестка дня и они поглощены ее выполнением. Это мужчины и женщины, которые все о чем-то — и они имеют значение.
Это характеристики некоммерческой организации. Как фрилансер, который сделал эти организации центром моего бизнеса, я пришел к пониманию некоммерческого мышления и использовал свои отраслевые знания, чтобы предоставлять своим клиентам необходимые им услуги.
В этой серии из трех частей я покажу вам процессы и методы, которые я использовал, чтобы успешно приблизиться к этой целевой группе — практически неиспользованному рынку услуг веб-разработки. Но имейте в виду, что инструменты и информация, которые мы рассмотрим здесь, актуальны для любого фрилансера, который рассчитывает проникнуть в целевую группу потенциальных клиентов — независимо от отрасли. Концепции, которые мы обсудим здесь, действительно применимы во всех аспектах.
Сначала мы рассмотрим мышление этих типов организаций. Понимание их основной философии позволит нам изучить ключевые маркетинговые методы, которые фрилансер может использовать для достижения этой целевой аудитории. И, в конечном счете, мы рассмотрим реальный пример этих концепций в действии, когда рассмотрим конкретный пример моего клиента. Готов? Давайте начнем.
Что такое «некоммерческий»?
Хороший вопрос! Ответ заключается в определениях «выручка» и «прибыль». Некоторые могут просто рассматривать это как вопрос семантики, но я могу заверить вас, что это не так.
Разница между коммерческими и некоммерческими организациями заключается в цели предприятия и в том, как будут использованы деньги. Каждая организация требует дохода для работы. Газовые и электрические компании будут отправлять им счета независимо от того, и, конечно, средства необходимы для выполнения миссии любой организации.
Некоммерческий доход обычно приносят «сторонники» или «доноры» и являются строительным материалом для достижения основной цели организации. Это отличается от корпоративного дохода, который представляет собой прибыль, полученную от продажи услуг или продуктов. Законодательство специально существует для того, чтобы не дать работникам, представителям или другим лицам, связанным с организацией, получать необоснованный доход от работы некоммерческой организации.
Выявление действительного некоммерческого предприятия
По данным Службы внутренних доходов, статус некоммерческого статуса «501 (c) 3» может быть предоставлен организации, которая объединилась в благотворительных, религиозных, образовательных или научных целях. Вам нужно будет помнить об этом, когда вы обращаетесь к некоммерческой организации по поводу потенциального контракта: все, что они делают, должно быть для достижения цели организации.
Почему не для прибыли?
Существует ряд причин, по которым вы можете выбрать работу для некоммерческой организации.
С одной стороны, некоммерческий рынок предоставляет отличную возможность для создания портфеля. Когда я только начинал, я бесплатно создал несколько веб-сайтов для поместных церквей и просто попросил место для рекламы. Большинство организаций малого и среднего бизнеса не имеют проблем с такого рода соглашениями, особенно если это означает, что итоговая сумма может быть уменьшена.
Другие причины для выхода на этот рынок могут включать в себя то, что вы можете наслаждаться меньшим количеством конкуренции в этом пространстве, чем в большинстве других, и что вы с удовлетворением узнаете, что ваша работа делает больше, чем просто набивает карманы Совета директоров.
Как бы то ни было, в этой дикой дикой природе некоммерческой веб-разработки есть огромная золотая жила возможностей.
Награды за некоммерческую работу
Есть что-то чрезвычайно приятное в такой работе. Что-то внутри человеческой психики охватывает идею научного исследования, чтобы найти лекарство от рака или острые ощущения от помощи наркоману в чистоте. Однако зачастую наиболее эмоционально, духовно и умственно полезная работа является наиболее недофинансированной.
Помните об этом при работе с некоммерческими организациями. Есть много наград, но часто деньги не входят в их число. Это не означает, что вы не можете получать прибыль от некоммерческой организации или что вам приходится соглашаться на меньшую сумму, чем если бы вы использовали другую клиентуру. Но ваши клиенты будут искать доказательства того, что вы сочувствуете их потребностям. Они захотят узнать, что вы понимаете, откуда они.
Из этого следует, что то, как вы ведете свой бизнес с этими клиентами, будет много рассказывать о вас и насколько вы действительно понимаете их ситуацию.
Некоммерческий профиль клиента
Как гласит старая поговорка: «Дай человеку рыбу, накорми его на день. Научи человека ловить рыбу и накорми его на всю жизнь». По моему опыту, большинство некоммерческих организаций скорее научат ловить рыбу, чем даст. И чтобы быть успешным на этом рынке, вы должны иметь возможность обратиться к этой характеристике.
Некоммерческая организация любит рассматривать долгосрочные цели. Как правило, они должны работать с долгосрочными бюджетами и финансированием и инвестировать в будущее. И эти организации часто выбирают «самый безопасный» путь, а не «агрессивный» путь. Поэтому вполне вероятно, что организация-клиент захочет, чтобы вы могли предоставить им средства, позволяющие сократить текущие расходы на их сайт в долгосрочной перспективе. Например, это может означать, что вы предоставляете клиенту обучение — будь то в формате «один на один» или в виде удобной презентации на компакт-диске.
Как фрилансер, одной из самых страшных концепций является «расширение возможностей» вашего клиента для выполнения вашей работы. Это страшно, потому что уменьшает их зависимость от вас — и это приводит к потере бизнеса … или нет? Я нашел обратное, чтобы быть правдой. Обучая клиента основам, они экономят деньги на дорогостоящем обслуживании, а не бегут к вам. Это, в свою очередь, освобождает ваше время, поэтому вы можете искать других потенциальных клиентов.
Очевидно, я не говорю о сложном коде здесь, но о более простых, более трудоемких вещах, которые ненавидит большинство разработчиков: например, загружать картинки или редактировать страницы через систему управления контентом. Расширение возможностей ваших некоммерческих клиентов таким образом также создает у вашего клиента «аккуратное» чувство фермы и нечеткости, которое заставляет их хотеть рассказывать другим о ваших услугах, что, в свою очередь, способствует развитию бизнеса.
Некоммерческая онлайн
Есть несколько сайтов, представляющих некоммерческие организации, которые стоит посмотреть. Пример сайта, управляемого ASP, см. В разделе « Операция« Благословение » . Другие громкие некоммерческие сайты включают в себя:
Менее известные объекты с высококачественными сайтами включают церковь Cornerstone в Джонсон-Сити, штат Теннесси (сайт, полностью написанный на PHP и пользовательских классах), приют Nyumbi в Найроби, Кения и фонд Ark Trust .
Теперь ознакомьтесь с частью 2 , где мы рассмотрим наиболее успешные маркетинговые методы, которые вы можете использовать для достижения некоммерческих перспектив.