В 2012 году с помощью онлайн-платежей было обработано почти 300 миллиардов долларов США. В ежегодном исследовании, проведенном Javelin Strategy & Research , современные тенденции в онлайн-пространстве показывают, что к 2015 году общий объем онлайн-продаж вырастет до 500 миллиардов долларов.
Одними из самых горячих стартапов Силиконовой долины за последние несколько лет были компании, которые стремятся сделать процесс покупок в Интернете и мобильных устройствах более удобным, ярким примером является Square, Inc. Недавний бум мобильных и онлайн-платежей требует всех предпринимателей и бизнеса. владельцы быстро двигаться и удовлетворить рыночный спрос, принимая онлайн-платежи.
Хорошей новостью является то, что создать учетную запись продавца не сложно. Процесс регистрации у большинства поставщиков очень прост и безболезнен. Задача заключается не в создании учетной записи, а в выборе поставщика учетной записи продавца. Есть буквально тысячи вариантов, доступных для владельцев малого бизнеса.
В Merchantseek мы собираем информацию о поставщиках торговых счетов — как на основе фактических данных, так и отзывов пользователей — чтобы дать владельцам сайтов и разработчикам наилучшие шансы наладить правильное партнерство с правильным поставщиком.
В этой статье я расскажу вам о нескольких ключевых моментах, которые следует учитывать при покупке нового поставщика торговых счетов, а затем рассмотрим плюсы и минусы пяти ведущих поставщиков торговых счетов.
Ключевые моменты
Отзывы клиентов
В сегодняшней онлайн-среде компаниям почти невозможно продвигать плохие продукты и услуги и не постигнуть судьбу негативных онлайн-обзоров. Хорошей отправной точкой при оценке торгового счета являются онлайн-отзывы. Не доверяйте отзывам на собственном веб-сайте компании. Ищите истинные сторонние форумы и читайте комментарии от существующих и бывших клиентов. Если подавляющее большинство отзывов являются плохими, оставьте отзыв и перейдите к следующей компании в вашем списке. Отзывы клиентов не обязательно точно определят лучший вариант для вас, но они помогут отсеять худшие варианты.
сборы
С точки зрения владельца бизнеса, поставщики торговых счетов — неизбежное зло. Торговый провайдер хочет взимать как можно более высокие комиссионные, а владелец бизнеса, разумеется, хочет, чтобы комиссионные были как можно ниже. Убедитесь, что вы полностью понимаете все скрытые платежи, позвонив в службу поддержки клиентов, чтобы убедиться, что нет никаких сборов сверх того, что ясно на вводном материале. Не бойтесь запрашивать конкретную, подробную информацию. Если они хотят вашего бизнеса, они должны предоставить его.
Обслуживание клиентов
Принимать клиентские платежи — чужие деньги — это большое дело. Иногда возникают проблемы с вашим платежным шлюзом и клиентскими транзакциями. Неважно, насколько хорош поставщик, иногда будут проблемы. Именно в это время вы хотите получать качественное обслуживание клиентов. Проверьте это, позвонив в службу поддержки клиентов во время проверки. Посмотрите, насколько осведомлены и терпеливы представители. Кроме того, убедитесь, что линия обслуживания клиентов открыта в часы пик. Если поставщик отключает обслуживание клиентов в 17:00 по местному времени, а ваша компания находится в более позднем часовом поясе, это может вызвать серьезные проблемы в будущем.
Анализируя отзывы клиентов, сборы и обслуживание клиентов, вы будете сужать область потенциальных поставщиков торговых счетов. Затем вы можете сосредоточиться на том, что на самом деле предоставляет каждый провайдер.
Давайте посмотрим, что предлагают пять ведущих поставщиков торговых счетов.
Торговый склад
профессионал
Никаких сборов за установку и ежегодных сборов. Ставка за транзакцию составляет 0,21 доллара плюс 1,69% для авторизованных карт и 0,21 доллара плюс 2,19% для транзакций с ручным вводом карты из-за повышенного риска ввода записей. MerchantWare может принимать платежи по кредитным картам через мобильные устройства.
Против
Служба поддержки клиентов имеет отличную репутацию, но доступна только до 10 вечера с понедельника по пятницу. Там нет помощи 24 часа в сутки или в выходные дни. Цены падают в середине пакета: не совсем конкурентоспособны с лучшими, но и не близко к худшему.
Торговец Один
профессионал
У Merchant One одна из лучших репутаций в отрасли. Его выдающееся обслуживание клиентов неизменно завоевывает награды. Merchant One добился этой репутации, не привязывая клиентов к скрытым платежам или повышая ставки. Этот провайдер также имеет передовые технологии, позволяющие совершать транзакции очень быстро и безопасно. Сильная кибербезопасность для защиты от мошенничества.
Против
Merchant One хочет иметь постоянных клиентов. Таким образом, они требуют тяжелых контрактов и сборы за отмену могут быть огромными. Если серьезно подумываете об этом поставщике, убедитесь, что вы планируете оставаться в компании в течение длительного периода времени.
GoEmerchant Merchant Accounts
профессионал
goEmerchant имеет очень высокий рейтинг одобрения — 99%. Процесс установки также очень быстрый и простой. Большинство учетных записей создаются в течение одного дня. Его плата за шлюз и операторы довольно низка, и нет никаких начальных затрат. Низкий месячный минимум, составляющий всего 15 долларов США для онлайн-бизнеса и 25 долларов США для розничных магазинов, делает это хорошим вариантом для новых малых предприятий.
Против
Как правило, если поставщик ориентируется на новые предприятия, предоставляя очень низкие месячные минимумы, то плата за транзакцию будет выше, чтобы компенсировать этот риск для поставщика торгового счета. В случае с goEmerchant, это именно то, что происходит. По цене $ 0,25 за транзакцию, goEmerchant находится в центре внимания большинства провайдеров.
Флагман Торговые Услуги
профессионал
Флагман может похвастаться невероятной репутацией в отрасли. Полностью электронный процесс подачи заявки позволяет очень быстро утверждать и настраивать время. Более 98% заявок принимаются, и настройка часто выполняется за один день. Процесс подачи заявки также бесплатный. Плата за транзакцию также очень низкая по сравнению с конкурентами.
Против
Основной недостаток Flagship заключается в том, что в настоящее время он не принимает неамериканские компании. Тем не менее, это может измениться в будущем, поэтому зайдите на веб-сайт Flagship, чтобы получить последние сведения.
Chase Paymentech
профессионал
Чейз известен во всем мире как одно из самых мощных банковских учреждений в истории. Это позволит вам спать немного лучше ночью, зная, что ваш поставщик торговых счетов никуда не денется. Еще одно важное преимущество Чейза в том, что каждому клиенту назначаются отдельные представители. Этот персонализированный сервис может быть очень полезен при решении проблем в будущем.
Против
Из-за невероятной репутации и требований Chase к лояльности к бренду они взимают на несколько центов больше за транзакцию, чем большинство конкурентов. Однако более высокие сборы незначительны, а невероятная репутация и стабильность Chase часто компенсируют несколько более высокие сборы в глазах многих владельцев бизнеса.
Вывод
Я не говорю, что эти пять провайдеров лучшие или худшие. Они представляют собой довольно хорошее распространение среди поставщиков, которые создали хорошую репутацию. Вы можете видеть, что детали могут сильно отличаться от одного поставщика к другому.
Также обратите внимание, что то, что может быть «Коном» для некоторых из вас, может быть «Профи» для других, и наоборот. Вы все еще должны исследовать то, что подходит именно вам, но, надеюсь, эта статья дала вам немного больше перспективы, когда дело доходит до выбора вашего собственного поставщика торговых счетов.