Почти все в деловых отношениях сводится к двум трениям: построение отношений и получение результатов. Если вы слишком сосредоточены на построении отношений, вы склонны избегать конфликтов и не достигать целей. Если вы слишком сосредоточены на получении результатов, отношения страдают, и вы не получите долгосрочных результатов (поскольку люди будут осторожны с вами).
Конечно, вы должны знать, когда нужно больше сосредоточиться на отношениях и немного больше на результатах.
Например, сейчас я работаю с производителем продукта для одного из моих сайтов (http://www.momsonedge.com). Производитель за 2 дня до доставки товара настоял на повышении цены. Он утверждает, что сделать продукт было труднее, чем он думал, несмотря на месяцы моих комментариев и контракта.
В то же время он поставил хороший продукт и с ним было приятно работать.
Поэтому сейчас я немного подталкиваю к «результатам», сообщая ему, что его запрос неуместен и почему, и угрожая перейти к другому поставщику с более конкурентоспособными ценами, если он продолжит настаивать на более высоких ценах.
Это постоянное соотношение результатов и отношений возникает в продажах, управлении проектами, переговорах — действительно любых деловых отношениях.
Я надеюсь, что вы управляете балансом правильно!
По моему опыту, многие технические специалисты склонны избегать конфликтов или даже убегать от них. Таким образом, они имеют недостоверные отношения и не настаивают на том, чтобы добиться желаемых результатов.