У большинства фрилансеров есть идея, что нам нужно быть на связи 24/7. Телефон, электронная почта, социальные сети, IM, Skype — если мы верим СМИ, мы не можем отказаться ни от одного из этих каналов даже на мгновение.
Возможно, во время встречи вы можете установить статус «Занят» или переключить телефон на голосовую почту. Но в противном случае вам лучше быть доступным. Проверка электронной почты или твитов из комплекта доставки / островного отдыха / дома престарелых? Требуемый этикетом.
Мы объясняем наше желание быть связанным двумя способами:
- Клиенты должны иметь возможность связаться с нами.
- Если мы не связаны, мы можем пропустить что-то важное.
С экономикой, висящей на волоске, первая причина имеет некоторый вес. Наши клиенты должны иметь возможность связаться с нами, потому что, если они не могут, есть миллиард других доступных фрилансеров, готовящихся к работе. Контактность является первым правилом обслуживания клиентов.
Идея не упустить что-то важное — будь то выпуск этого нового устройства или услуги, развитие отрасли, которое повлияет на ваших клиентов, или новость о облаке вулканического пепла, который заплатит вашим планам посетить конференцию на следующей неделе — Также актуально для тех, кто работает с технологиями. Мы были обусловлены ожидать частых изменений. Мы знаем, что нам нужно кататься на этих волнах, и ключ должен знать о них как можно скорее.
Вопрос в следующем: действительно ли эти объяснения оправдывают нашу непрестанную связность?
Прибытие в секунду
Проблема, которую я обнаружил в обеих этих идеях, заключается в том, что они ставят нас, обычных людей, на второе место в нашей жизни. Они фокусируют наше внимание — самые важные вещи — на чем-то неуправляемом и вне нас самих.
Обе эти идеи подразумевают, что мы на втором месте после компаний, клиентов или сервера на другом конце света. Под «мы» я подразумеваю нашу личную жизнь, нашу психику, наше свободное время, свободу выбора, здоровье и так далее.
Они также подразумевают, что любая сфокусированная умственная работа, которую мы должны сделать (и если вы разработчик, дизайнер или другое творчество, это, вероятно, основная часть вашей работы), занимает второе место после этих внешних прихотей.
Поставить связность впереди качества вашего продукта или вашей жизни? Звучит сомнительно для меня.
Контролируемая связность
Под «контролируемой связностью» я не имею в виду выделять полчаса каждое утро на электронную почту, а только проверяю это снова в конце дня. Я говорю о философии работы, которая ограничивает связь с определенными режимами и определенными целями. Ваши цели.
Вместо того, чтобы планировать «время простоя», запланируйте «время простоя». Сделайте фокус творческой работы, а коммуникации вторичными.
С творческой точки зрения я считаю совершенно необходимым отключить болтовню других и погрузиться в свою работу — будь то пятнадцатиминутное или пятичасовое задание. Это не только обеспечивает лучший результат, но и делает процесс создания бесконечно более приятным.
Я все еще использую Интернет для исследований во время этого «простоя», но я остаюсь отсоединенным от общения в реальном времени — от прерываний, которые могут отбросить мой творческий ход мыслей с рельсов. И я могу достичь уровня концентрации, который до сих пор был невообразимым. Сейчас это норма — так как лучше качество продукции.
Конечно, я могу восстановить связь, когда захочу. Но этот подход делает меня и мою работу приоритетами моей трудовой жизни. А мои клиенты? Они также довольны продуктами, которые они получают.
Какой у тебя подход к связанности? Можете ли вы отпустить вашу связь с клиентами, коллегами, контактами и коллегами, чтобы сосредоточиться на творческих задачах?