Если у вас есть блог, вы знаете троллей, о которых я говорю. Тролли, как правило, люди, которые публикуют грубые комментарии с единственной целью оскорбить или спровоцировать других. Их комментарии обычно не по теме и предназначены для того, чтобы инициировать защитный или столь же порочный ответ от цели.
Тролли могут отправлять сообщения один раз, иногда или быть обычными правонарушителями, но их цель, как правило, заключается в том, чтобы как можно более разрушительно подстрекать других. Если вы обращаете внимание троллей на их реакцию, они обычно побеждают, поэтому уделять им мало внимания — лучший способ борьбы с троллями.
Не кормить троллей
DFTT — это общеизвестная аббревиатура в мире блогов, которая в основном повторяет важность непризнания тролля и его комментариев. Если вы отвечаете, вы даете им больше боеприпасов, чтобы продолжать их разрушительное поведение. Когда вы полностью их игнорируете, они могут в конечном итоге просто уйти.
Но что, если игнорировать их просто не работает? Если они становятся привычным плакатом и начинают мешать разговорам с вашими читателями и, по сути, отгоняют людей с их негативом, вам, возможно, придется попробовать другой такт.
Узнайте, что они все о
Обычно вы можете узнать что-то о тролле, проверив информацию его учетной записи на адрес электронной почты, веб-сайт и / или IP-адрес. Даже если автор комментирует анонимно, если вы ведете учет отправленных комментариев, а они уже комментировали ранее, вы сможете их идентифицировать. Если это кто-то, кто обычно комментировал в прошлом, возможно, у них просто плохой день, и его единственный комментарий будет концом этого.
Вы также можете найти в Google тролля любую информацию, чтобы узнать, как они действуют в других торговых точках, чтобы понять, является ли это привычным для них или одноразовым.
Если вы можете понять, что побуждает их размещать сообщения не по назначению, вы можете принять обоснованное решение о том, как справиться с ситуацией.
Убей их с добротой
Тролли хотят, чтобы ты злился и защищался от их насмешек. Вы можете перевернуть столы на них, выбрав большую дорогу и поблагодарив их за комментарии, втянув их в разговор и даже дополнив то, что они сказали. Вы, вероятно, поймаете их врасплох, хотя они могут вернуться и продолжать пытаться подстрекать вас.
Заблокировать их
Если у вас есть серийные тролли, комментирующие ваш блог, вы можете выбрать модерацию комментариев и отказаться от публикации чего-либо, что не по теме. Хотя это может быть неудобством для ваших постоянных читателей, это может быть единственным способом сохранить целостность вашего блога.
Сообщить им
В самых экстремальных ситуациях, если тролль перерастает ситуацию в личные атаки, нарушая вашу конфиденциальность и чрезмерные домогательства, вы можете оказаться в ситуации, когда вам нужно будет подать в суд. Ведите журнал всех ваших взаимодействий с субъектом, чтобы у вас был бумажный след ситуации, который можно использовать для резервного копирования ваших утверждений. Это редкая, но очень серьезная ситуация, к которой вы захотите подготовиться.
Как вы справляетесь с троллями в своем блоге?
Изображение предоставлено: Crow Girl